В реестре углеродных единиц указано неправильное количество или не проходит передача покупателю - как исправить запись и взыскать убытки

Если в реестре климатическому проекту зачислено не то количество углеродных единиц, сначала нужно сравнить реестровую запись с отчетом о реализации проекта и отчетом о верификации. Если правильные документы подтверждают одно количество, а оператор зачислил другое, исправлять операцию должен оператор реестра - АО «Контур».

Если же неправильное количество содержится уже в исходном отчете либо подтверждено аккредитованным лицом при верификации, простой технической корректировки счета недостаточно. Сначала придется устранять ошибку в документах, на основании которых произведен выпуск.

При ошибочной передаче на чужой счет решающее значение имеет еще один вопрос: правильно ли было оформлено распоряжение владельца. Если оператор исполнил правильное распоряжение неправильно - претензии адресуются ему. Если сам продавец указал чужой счет покупателя, ответственность оператора автоматически не возникает.

Почему запись по счету важнее обычной карточки проекта

Правовой режим российского рынка установлен Федеральным законом № 296-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 790.

Реестр углеродных единиц - не просто информационный каталог климатических проектов. В нем ведется учет самих единиц и юридически значимых операций с ними.

Закон прямо предусматривает, что выпуск в обращение и право владельца на углеродные единицы удостоверяются записями по счету и выписками из реестра.

То же касается продажи. Передача считается состоявшейся не в момент подписания договора и даже не в момент оплаты, а после внесения оператором соответствующей записи по счету приобретателя.

Кто ведет реестр углеродных единиц

Функции оператора российского реестра возложены на АО «Контур».

Именно оператор регистрирует климатические проекты, открывает счета, осуществляет выпуск единиц, ведет их учет и проводит операции по передаче и зачету.

Отношения участника рынка с оператором при этом не являются обычным взаимодействием бизнеса с государственным ведомством. Между владельцем счета и оператором заключается договор на оказание услуг по проведению операций в реестре.

Это принципиально для последующего взыскания убытков.

АО «Контур» не является государственным органом, поэтому ошибку оператора не следует автоматически оформлять как требование о возмещении вреда за счет казны по статье 1069 ГК РФ. В первую очередь речь идет об ответственности оператора за ненадлежащее исполнение договора и установленных Правительством правил.

Похожее разграничение имеет значение и при других обязательных реестрах. Например, в материале о том, кто отвечает за неправильный статус оператора техосмотра, также нельзя автоматически относить ответственность негосударственного оператора реестра к ответственности государства.

Что проверить при неправильном количестве углеродных единиц

Соберите четыре документа:

• отчет о реализации климатического проекта;
• отчет о верификации;
• уведомление о выпуске углеродных единиц;
• выписку или отчет по счету после зачисления.

С 1 сентября 2026 года действует новая форма отчета о верификации. В ней отдельно показываются заявленное исполнителем количество углеродных единиц и количество, подтверждаемое аккредитованным лицом.

Это значительно упрощает поиск источника ошибки.

Если, например, в отчете заявлено 15 000 единиц, верификатор подтвердил 14 600 и именно такое количество должно быть выпущено, а на счет поступило 13 600, расхождение возникло уже при работе реестра.

Кто определяет количество выпускаемых единиц

Оператор не проводит повторную экологическую или климатическую экспертизу проекта.

Количество формируется на основании результатов реализации климатического проекта и их верификации аккредитованным лицом. Постановление № 790 предусматривает зачисление единиц в количестве, указанном в соответствующем отчете.

Поэтому нужно разделять учетную ошибку реестра и ошибку определения климатического результата.

Если правильное количество уже подтверждено документами, спор идет с оператором.

Если неверный показатель появился при подготовке отчета исполнителем, исправлять придется собственные исходные документы.

Если неправильный результат подтвердил привлеченный по договору верификатор, необходимо оценивать качество оказанной им услуги и возможность новой корректной верификации.

Похожее разграничение источников ошибки используется в материале о ситуации, когда поверочная организация передала неправильный результат в «Аршин».

Можно ли просто попросить оператора увеличить баланс счета

Если первичные документы подтверждают другое количество - да, нужно требовать устранить несоответствие.

Но оператор не вправе произвольно создать дополнительные углеродные единицы только потому, что исполнитель считает расчет ошибочным.

Каждая выпущенная единица получает собственный номер, а записи по счету удостоверяют ее выпуск и право владельца.

Поэтому в обращении не следует писать только «просим увеличить баланс до 20 000». Нужно требовать провести сверку заявления о выпуске, отчета, верификации и фактически произведенной операции и привести реестр в соответствие с документами, являвшимися основанием выпуска.

Если ошибочны именно сведения о самом проекте или участнике, Правила № 790 предусматривают заявление об изменении сведений с обосновывающими документами и пятидневный срок проведения соответствующей операции.

Для ошибочной операции по счету отдельной универсальной формы «заявления об исправлении проводки» Правила № 790 не устанавливают. Поэтому основанием требования будут договор с оператором, первичные документы и право клиента требовать своевременного устранения недостатков услуги.

Образец нужно адаптировать под АО «Контур». В претензии укажите номер счета, климатический проект, номера спорных углеродных единиц при наличии, правильное количество, ошибочную операцию и конкретное требование привести учет в соответствие с документами.

Что делать, если единицы появились на чужом счете

Сначала получите историю операции.

В реестре должны фиксироваться дата передачи, счет списания, счет зачисления и реквизиты основания передачи. Оператор также хранит документы, послужившие основанием для операций.

После этого сопоставьте реестровую операцию с распоряжением, подписанным владельцем счета.

Возможны три ситуации.

Первая - распоряжение содержало правильный счет покупателя, но оператор зачислил единицы другому участнику. Это наиболее очевидная операционная ошибка оператора.

Вторая - само распоряжение содержало неправильный счет. Тогда оператор мог лишь исполнить полученное указание, и ответственность нужно искать на стороне лица, сформировавшего распоряжение.

Третья - распоряжение вообще не подавалось владельцем счета либо данные свидетельствуют о несанкционированной операции. Тогда дополнительно нужно проверять электронную подпись, полномочия подписанта и обстоятельства доступа к учетной записи.

Не следует пытаться «исправить» такую ситуацию новой передачей аналогичного количества единиц до выяснения истории первой операции. Это может создать две самостоятельные цепочки движения и усложнить возврат актива.

Можно ли считать углеродные единицы переданными, если покупатель их не видит

Нет, если соответствующая запись по счету приобретателя действительно отсутствует.

Статья 10 Федерального закона № 296-ФЗ связывает момент передачи именно с внесением оператором записи по счету покупателя.

По общему правилу операции по распоряжению владельца счета должны проводиться оператором не позднее дня, следующего за днем поступления распоряжения.

Если выполнить его нельзя, оператор обязан направить мотивированное уведомление о приостановлении или отказе также в установленный короткий срок.

Поэтому ситуация, когда распоряжение принято, отказа нет, а несколько дней единицы остаются у продавца, требует немедленной претензии оператору.

Что приложить к претензии оператору

К обращению приложите договор с оператором, отчет о реализации климатического проекта, отчет о верификации, уведомление о выпуске, выписки по счету до и после ошибки и распоряжение на проведение операции.

Если уже существует покупатель, приложите договор продажи углеродных единиц и его письмо о том, что обязательство не может считаться исполненным из-за отсутствия единиц на счете.

Очень важно сохранить электронные доказательства до исправления.

Это могут быть отчеты по счету, уведомления через Госуслуги, сведения о времени подачи распоряжения и сообщения системы.

Если необходимые журналы операций находятся только у оператора и добровольно он их не предоставляет, в дальнейшем можно использовать ходатайство об истребовании доказательств.

Кто отвечает, если система не проводит передачу покупателю

Если распоряжение оформлено правильно, на счете достаточно единиц, отсутствуют законные основания для приостановления операции, а оператор не проводит передачу в установленный срок, ответственность может возникнуть у оператора.

Типовая форма договора прямо дает клиенту право требовать надлежащего исполнения обязательств и своевременного устранения недостатков оказываемых услуг.

Кроме того, стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора по законодательству Российской Федерации.

Основанием денежного требования становятся статья 393 ГК РФ и общие правила о возмещении убытков.

Кто отвечает за неправильную верификацию

Если оператор выпустил ровно столько единиц, сколько подтверждено аккредитованным лицом, требование к нему о недостающем количестве может оказаться необоснованным.

Тогда нужно анализировать договор на проведение верификации.

С 1 сентября 2026 года форма отчета о верификации прямо содержит количество единиц, подтверждаемых аккредитованным лицом к выпуску.

Если верификатор допустил расчетную или иную профессиональную ошибку, в результате которой проект получил меньше единиц и потерял сделку, возможен обычный договорный спор о качестве услуги и убытках.

Для первоначального обращения подойдет претензия исполнителю.

Нужно доказать не просто расхождение с ожиданиями владельца проекта, а конкретную ошибку верификации. В сложном споре для этого может понадобиться заключение другого специалиста и документы, подтверждающие исходные данные проекта.

А если ошибку допустил сам владелец счета

В этом случае переложить последствия на оператора обычно не получится.

Особенно показателен случай с передачей единиц. Оператор проводит ее на основании распоряжения владельца счета.

Если продавец сам указал счет другого участника, ошибся в количестве либо распорядился не теми единицами, необходимо сначала выяснить, можно ли обратить операцию и вернуть актив по соглашению с получателем.

Если чужой получатель не возвращает ошибочно полученное имущество добровольно, спор может перейти уже в плоскость гражданско-правовых требований к этому лицу.

Сам факт того, что технически операцию провела система реестра, не делает оператора ответственным за неправильное содержание корректно исполненного распоряжения клиента.

Что происходит со сделкой продавца и покупателя

Непроведение операции в реестре не обязательно прекращает сам договор продажи углеродных единиц.

Но продавец еще не передал покупателю углеродные единицы в юридическом смысле, пока оператор не внес запись по счету приобретателя.

Поэтому покупатель может предъявлять продавцу договорные требования за просрочку, если основания освобождения продавца от ответственности отсутствуют.

Это создает ситуацию, когда существует сразу две цепочки обязательств:

продавец → покупатель по договору продажи;

оператор → продавец по договору оказания услуг реестра.

Если продавец выплатил покупателю предусмотренный договором штраф или понес другие потери именно из-за доказанной ошибки оператора, эти суммы могут войти в состав требования к оператору при наличии причинной связи.

Можно ли сослаться на форс-мажор

Сам по себе технический сбой информационной системы автоматически форс-мажором не становится.

Предпринимательская ответственность оценивается по правилам договора и ГК РФ. Нужно установить чрезвычайность и непредотвратимость конкретного события.

Если продавец просто говорит покупателю «реестр не работает», этого недостаточно для освобождения от всех договорных санкций.

Тем более недостаточно такой ссылки оператору, если неисправность возникла внутри его собственной инфраструктуры и относится к обычному риску оказываемой услуги.

В каждом случае нужно проверять обстоятельства конкретного сбоя и условия договора.

Какие убытки можно взыскать с оператора

Статья 15 ГК РФ относит к убыткам реальный ущерб и упущенную выгоду.

Для продавца углеродных единиц реальным ущербом могут стать договорные санкции, которые он обоснованно выплатил покупателю из-за просрочки, дополнительные расходы на устранение ошибки, затраты на повторное проведение операции и другие непосредственно связанные расходы.

Упущенной выгодой может быть прибыль по сорванной продаже.

Но цена непереданных углеродных единиц и размер убытков - не одно и то же.

Если единицы после исправления сохранились у владельца и могут быть проданы другому покупателю, нельзя одновременно считать утраченным весь актив и всю стоимость первоначальной сделки.

Для предварительного денежного требования используйте требование о возмещении убытков.

Как доказать сорванную продажу

Нужен конкретный договор или документально подтвержденные переговоры.

Сохраните цену единицы, количество, срок передачи, условия оплаты, ответственность за просрочку и переписку покупателя после возникновения ошибки.

Особенно важно письмо, в котором покупатель прямо связывает отказ от сделки с тем, что углеродные единицы не были зачислены на его счет.

Если продавец собирался реализовать 100 000 единиц по определенной цене, но договор еще не был согласован даже по существенным условиям, взыскать предполагаемую прибыль будет намного сложнее.

Для судебного требования можно использовать исковое заявление о взыскании упущенной выгоды.

Когда идти в арбитражный суд

Если оператор не исправляет подтвержденную ошибку либо отказывается возмещать причиненные ею убытки, спор между коммерческими организациями рассматривается арбитражным судом.

Для денежного требования из договора сначала обычно направляется претензия.

Статья 4 АПК РФ устанавливает общий срок ожидания - 30 календарных дней со дня направления требования, если иной срок или порядок не установлены законом или договором.

В иске нужно отдельно доказать нарушение оператором конкретной обязанности, период нарушения, каждую составляющую убытков и причинную связь.

Общий срок исковой давности по такому гражданско-правовому спору составляет три года.

Что делать сразу после обнаружения ошибки

Не начинайте с расчета многомиллионной упущенной выгоды.

Сначала зафиксируйте состояние счета и определите источник расхождения.

Сверьте отчет исполнителя, отчет верификатора, уведомление о выпуске, распоряжение на операцию и отчеты по счетам продавца и покупателя.

Если расходится именно реестр - требуйте от оператора устранения недостатка и сохраняйте дату получения требования.

Если ошибка возникла в верификации - предъявляйте ее аккредитованному лицу и выясняйте механизм подготовки корректных документов.

Если неправильным было собственное распоряжение - незамедлительно связывайтесь с оператором и фактическим получателем единиц, не создавая дополнительных операций до установления истории движения.

В спорах об углеродных единицах решающим доказательством является цепочка юридически значимых записей: подтвержденный результат климатического проекта → выпуск → счет владельца → распоряжение → запись по счету покупателя. Ответственным будет тот участник, на чьем этапе эта цепочка фактически нарушилась.

FAQ: ошибка в реестре углеродных единиц

Куда обращаться, если климатическому проекту начислили меньше углеродных единиц?

Сначала сравните количество в отчете о реализации проекта, отчете о верификации и выписке по счету. Если документы подтверждают большее количество, а ошибся реестр, обращайтесь к оператору - АО «Контур».

Может ли оператор самостоятельно пересчитать климатический эффект проекта?

Нет. Оператор ведет реестр и проводит операции, но количество выпускаемых единиц основывается на установленном и верифицированном результате реализации климатического проекта.

Когда углеродные единицы считаются проданными покупателю?

Для реестрового перехода права решающее значение имеет запись по счету покупателя. Единицы считаются переданными с момента ее внесения оператором.

Что делать, если единицы зачислили другому участнику?

Сравните счет получателя в подписанном распоряжении с фактической записью. Если распоряжение было правильным, требуйте исправления от оператора. Если ошибся сам владелец счета, потребуется решать вопрос возврата с фактическим получателем.

Можно ли взыскать стоимость сорванного договора с оператором?

Можно требовать доказанные убытки при ненадлежащем исполнении оператором своих обязательств. Но необходимо подтвердить конкретную сделку, нарушение оператора, причинную связь и реальный размер потерянной прибыли.