Маркетплейс не публикует карточку товара с 1 октября 2026 года: коды ТН ВЭД и ОКПД 2, маркировка и сертификаты

С 1 октября 2026 года маркетплейс обязан отказать в публикации карточки, если обязательные сведения не прошли проверку по государственным реестрам. Продавцу нужно установить конкретную причину, исправить код или документы и повторно отправить карточку. Ограничивать количество повторных проверок площадка не вправе.

Что изменится с 1 октября 2026 года

С указанной даты начнут действовать Закон о платформенной экономике и правила проверки карточек товаров. Они распространяются на операторов посреднических цифровых платформ, подпадающих под новые требования.

До публикации карточки площадка будет проводить двухэтапную проверку. Сначала по кодам товара определяется, нужны ли специальные проверки. Затем сведения сверяются с государственными системами и реестрами.

Партнер должен передать маркетплейсу:

• 10-значный код ТН ВЭД ЕАЭС;
• 9-значный код ОКПД 2;
• либо оба кода, если это требуется для конкретного товара.

Площадка разместит полученные коды и соответствующее наименование в карточке. Если товар не относится к регулируемой категории, карточку можно допустить без специальных проверок.

Это означает, что с 1 октября 2026 года сертификат, маркировка и свидетельство о государственной регистрации потребуются не для любого товара одновременно. Состав проверки определяется кодом и видом продукции.

Чем отличаются ТН ВЭД и ОКПД 2

ТН ВЭД ЕАЭС используется для классификации товаров во внешней торговле, таможенном оформлении и применении технических регламентов. Код состоит из десяти знаков.

ОКПД 2 является российским классификатором продукции по видам экономической деятельности. Для новой проверки карточек используется девятизначный код.

Близкие по назначению товары могут иметь разные коды из-за состава, материала, мощности, способа производства или потребительских свойств. Например, детское изделие, медицинский товар и обычный бытовой предмет внешне бывают похожи, но проходят разные проверки.

Нельзя копировать код из карточки конкурента. Ошибка может привести либо к необоснованному требованию сертификата и маркировки, либо к публикации товара без обязательной проверки.

Код следует сопоставить с:

• декларацией или сертификатом соответствия;
• документами изготовителя и импортера;
• таможенной декларацией;
• паспортом и техническим описанием товара;
• сведениями национального каталога маркированных товаров;
• УПД и документами поставщика.

Если поставщик указал разные коды в сертификате, УПД и паспорте товара, сначала потребуйте письменное объяснение. Загружать произвольно выбранный вариант опасно.

Для получения исходных сведений подойдет запрос о предоставлении информации. Поставщику можно отдельно направить запрос о предоставлении документации, перечислив сертификаты, декларации, технические описания и документы о происхождении товара.

Какие проверки проводит маркетплейс

Если код показывает, что товар относится к регулируемой категории, площадка обращается к соответствующему государственному реестру.

Проверяться могут:

• обязательное подтверждение соответствия;
• государственная регистрация продукции;
• регистрация лекарств и медицинских изделий;
• регистрация БАД;
• регистрация пестицидов и агрохимикатов;
• обязательная маркировка;
• оборот драгоценных металлов и камней.

Карточка считается прошедшей проверку только при положительном результате всех необходимых процедур. Если товар одновременно подлежит сертификации и маркировке, одного действующего сертификата недостаточно.

Почему не проходит сертификат или декларация

Маркетплейс проверяет не просто наличие загруженного файла. Сведения должны совпасть с записью государственного реестра.

Причиной отказа может стать ситуация, когда:

• сертификат или декларация прекратили действие;
• документ приостановлен или признан недействительным;
• код товара не совпадает с кодом в реестре;
• документ выдан на другую модель или группу продукции;
• не совпадает изготовитель;
• отсутствует ссылка на реестровую запись;
• декларация оформлена на другое юридическое лицо;
• карточка содержит характеристики, не охваченные документом.

Скан сертификата не исправит расхождение в государственном реестре. Нужно обратиться к заявителю документа, изготовителю или органу по сертификации и устранить ошибку в самой записи.

Если продукция не подлежит обязательному подтверждению соответствия, постановление о проверке карточек не делает универсальное отказное письмо обязательным для каждого товара. Но такой документ может потребоваться для подтверждения классификации по правилам площадки.

Отказное письмо не заменяет сертификат или декларацию, когда обязательность подтверждения прямо следует из технического регламента.

Что проверяют по маркировке

Для маркируемого товара маркетплейс проверит регистрацию продавца в государственной системе мониторинга и сведения о продукции.

Проблемы возникают, если:

• продавец не зарегистрирован в «Честном знаке»;
• товарная группа не добавлена в профиль участника;
• код товара отсутствует в национальном каталоге;
• GTIN в карточке не совпадает с каталогом;
• код маркировки относится к другой продукции;
• товар не введен в оборот;
• документы о происхождении не подтверждают законный оборот.

Если государственная система отказала производителю в получении кодов, используйте инструкцию о том, как подтвердить реальное производство при отказе «Честного знака».

Сроки маркировки различаются по категориям. Например, отдельные правила действуют для косметики и бытовой химии с 1 июля 2026 года и для сладостей и кондитерских изделий.

Не следует определять необходимость маркировки только по бытовому названию товара. Для большинства категорий значение имеют одновременно код, назначение, материал, упаковка и дата производства или ввоза.

Когда маркетплейс вправе не публиковать карточку

Отказ законен, если отсутствует положительный результат хотя бы одной обязательной проверки. Площадка также не должна размещать карточку товара, изъятого из оборота.

Без публикации останутся, в частности:

• товары без обязательной декларации или сертификата;
• продукция без требуемой государственной регистрации;
• незарегистрированные лекарства и медицинские изделия;
• незарегистрированные БАД;
• маркируемые товары без необходимых сведений;
• маркируемые товары продавца, не зарегистрированного в системе мониторинга.

Кроме государственных проверок, маркетплейс может применять законные условия договора. Например, площадка вправе не работать с определенными категориями либо требовать дополнительные сведения о происхождении товара.

Однако договорное основание должно быть понятно продавцу и не противоречить закону. Положительная проверка по реестрам не позволяет нарушать требования оферты, но и маркетплейс не должен придумывать нераскрытые причины отказа.

Если ограничена не одна карточка, а весь кабинет, используйте отдельный порядок восстановления доступа из материала о том, что делать при блокировке кабинета продавца маркетплейсом.

В какой срок проверяется карточка

Специальные проверки должны быть завершены в течение трех рабочих дней после получения от продавца необходимых сведений.

Если положительного результата нет, маркетплейс обязан не позднее следующего рабочего дня уведомить продавца и указать причину решения.

Продавец вправе исправить информацию и повторно направить карточку. Площадка не может установить лимит попыток либо запретить повторную проверку после устранения ошибки.

После публикации сведения будут проверяться повторно не реже одного раза в десять рабочих дней. Для реестров, которые автоматически передают платформе информацию об изменениях, действует отдельный механизм актуализации.

Если продавец изменит проверяемые поля, размещение карточки приостановят до новой проверки. Поэтому не следует без необходимости менять код, изготовителя, разрешительный документ или сведения о маркировке в уже работающей карточке.

Карточки, опубликованные до 1 октября 2026 года, должны пройти проверку не позднее 29 марта 2027 года. Старым продавцам тоже нужно заранее сверить классификацию и документы.

Что запросить при отказе в публикации

Сохраните уведомление, идентификатор карточки, дату отправки и скриншоты заполненных полей. Выгрузите действовавшую редакцию оферты и правил площадки.

Письменно попросите сообщить:

• какой код проверялся;
• какая специальная проверка назначена;
• какой реестр дал отрицательный результат;
• какой документ отсутствует или не совпал;
• какие сведения нужно исправить;
• дату окончания проверки;
• порядок повторной отправки карточки;
• порядок подачи внутренней жалобы.

Формулировки «документы не прошли проверку» или «товар не соответствует правилам» недостаточно для исправления ошибки. Из ответа должно быть понятно, какой именно показатель не подтвержден.

В образце нужно заменить общее описание обязательства требованием провести проверку карточки, раскрыть конкретную причину отказа и опубликовать товар после устранения замечаний.

Как подать внутреннюю жалобу маркетплейсу

С 1 октября 2026 года до обращения в суд продавец обязан воспользоваться внутренней системой разрешения споров платформы. Это касается ограничения и прекращения размещения карточки.

К жалобе приложите:

• уведомление об отказе;
• карточку с указанными кодами;
• ссылки на реестровые записи;
• сертификат или декларацию;
• документы о маркировке;
• переписку с поддержкой;
• пояснение о допущенной ошибке;
• доказательства ее устранения.

Маркетплейс должен ответить не позднее 15 дней. Если жалобу признали обоснованной, примененное ограничение отменяется в течение 48 часов.

Куда жаловаться на незаконный отказ

Если проблема связана с самим механизмом проверки карточки, неполучением результата или требованием отсутствующего по закону разрешительного документа, можно обратиться в Роспотребнадзор.

ФАС контролирует договорные ограничения, порядок применения санкций и внутреннее рассмотрение жалоб. Обращение особенно актуально при системной дискриминации продавцов, необоснованных запретах и разных условиях для сопоставимых партнеров.

Для оформления используйте жалобу в ФАС. Приложите оферту, отказ, карточку, положительные реестровые сведения и ответ внутренней системы площадки.

Надзорная жалоба может привести к проверке или предписанию, но не заменяет иск о публикации карточки и взыскании денег.

Можно ли взыскать убытки из-за блокировки карточки

Продавец вправе потребовать возмещения убытков, если докажет незаконность отказа, размер потерь и прямую причинную связь.

В расчет могут войти:

• бесполезно оплаченная реклама;
• дополнительное хранение товара;
• расходы на повторную логистику;
• стоимость возврата продукции;
• испорченный сезонный товар;
• комиссии и удержания;
• расходы на исправление ошибки площадки;
• упущенная выгода.

Для денежного требования подойдет претензия о возмещении убытков.

Упущенная выгода не равна всей предполагаемой выручке. Нужно учитывать себестоимость, комиссию, логистику, налоги, обычный процент выкупа и сезонность. Полезными доказательствами станут продажи до блокировки и статистика аналогичных карточек.

Продавец на маркетплейсе обычно действует в предпринимательских целях. Поэтому потребительский штраф 50 процентов, моральный вред и потребительская неустойка к его спору с площадкой не применяются автоматически.

При этом блокировка карточки может создавать дальнейшие споры с покупателями. Их права и обязанности продавца разобраны в материале про возврат товара на маркетплейсе в 2026 году.

Как обратиться в суд

Организации и ИП обычно предъявляют требования оператору маркетплейса в арбитражный суд. Перед подачей иска нужно пройти внутреннюю жалобу, предусмотренную Законом о платформенной экономике.

В иске можно потребовать:

• признать ограничение необоснованным;
• обязать провести повторную проверку;
• восстановить размещение карточки;
• взыскать убытки;
• вернуть необоснованные удержания;
• возместить судебные расходы.

Для денежной части подойдет исковое заявление о взыскании убытков. Требование о восстановлении карточки нужно сформулировать отдельно с учетом правил конкретной площадки.

Если результаты проверки и технические ответы находятся у маркетплейса, подайте ходатайство об истребовании доказательств. Свои сертификаты, скриншоты и переписку можно передать через ходатайство о приобщении документов к материалам дела.

Госпошлина по неимущественному требованию в арбитражном суде составляет 15 000 рублей для физического лица или ИП и 50 000 рублей для организации. Пошлина по требованию об убытках рассчитывается отдельно по цене иска.

Порядок действий продавца

Если маркетплейс не публикует карточку товара с 1 октября 2026 года:

1. Сохраните карточку и уведомление об отказе.
2. Запросите точную причину отрицательной проверки.
3. Проверьте ТН ВЭД и ОКПД 2 по документам товара.
4. Сопоставьте код с сертификатом или декларацией.
5. Проверьте регистрацию и данные в «Честном знаке».
6. Исправьте сведения и повторно направьте карточку.
7. Подайте внутреннюю жалобу площадке.
8. Зафиксируйте потери и дополнительные расходы.
9. При системном нарушении обратитесь в надзорный орган.
10. После досудебной жалобы подайте иск.

Главная ошибка - многократно загружать один и тот же документ без выяснения причины. Сертификат может быть действующим, но не совпадать с кодом, изготовителем или моделью товара. Сначала нужно найти конкретное расхождение, а затем повторять проверку.

FAQ: маркетплейс не публикует карточку товара с 1 октября 2026 года

Для каждого товара нужны и ТН ВЭД, и ОКПД 2?

Правила предусматривают передачу кода ТН ВЭД и (или) ОКПД 2. Конкретный набор зависит от товара и используемых государственных реестров.

Нужен ли сертификат для любого товара на маркетплейсе?

Нет. Сертификат или декларация требуются только для продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия. Но площадка может попросить документально подтвердить, что товар не относится к такой категории.

Сколько маркетплейс проверяет карточку?

Специальная проверка проводится до трех рабочих дней после получения необходимых сведений. О причине отказа должны сообщить не позднее следующего рабочего дня после ее завершения.

Можно ли повторно отправить карточку после отказа?

Да. Продавец вправе исправлять сведения и повторять проверку. Маркетплейс не может ограничить количество таких попыток.

Куда жаловаться, если все документы действуют?

Сначала подайте внутреннюю жалобу площадке. Затем в зависимости от причины можно обратиться в Роспотребнадзор, ФАС или суд.