МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ,
КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ
ПРИКАЗ
от 4 августа 2015 г. N П/413
О ПОРЯДКЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЕДОМСТВЕННЫХ
ЦЕНТРОВ ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ
В целях организации и координации деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии приказываю:
1. Утвердить:
Регламент деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (ВЦТО Росреестра) согласно приложению N 1;
абзац исключен. - Приказ Росреестра от 01.03.2017 N П/0088.
2. Территориальным органам Росреестра, федеральному государственному бюджетному учреждению "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" (ФГБУ "ФКП Росреестра") в срок до 17.08.2015:
2.1. определить:
должностное лицо, ответственное за общую координацию взаимодействия с ВЦТО Росреестра, на уровне не ниже заместителя руководителя (заместителя директора филиала ФГБУ "ФКП Росреестра"), курирующего вопросы организации приема и рассмотрения обращений граждан;
должностных лиц, ответственных за взаимодействие с ВЦТО Росреестра, в том числе за обновление информации в Базе знаний ВЦТО Росреестра;
должностных лиц, ответственных за работу с отзывами граждан, размещенными на сайте "Ваш контроль" в автоматизированной информационно-аналитической системе мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ);
должностных лиц филиалов ФГБУ "ФКП Росреестра" - ВЦТО "Курск" и "Казань", ответственных за обработку отзывов граждан, размещенных в электронном виде на сайте "Ваш контроль" в ИАС МКГУ;
2.2. поддерживать в актуальном состоянии перечень должностных лиц (сотрудников) территориального органа Росреестра (филиала ФГБУ "ФКП Росреестра"), ответственных за взаимодействие территориального органа Росреестра (филиала ФГБУ "ФКП Росреестра") с ВЦТО Росреестра.
3. Признать утратившими силу
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ,
КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ
ПРИКАЗ
от 4 августа 2015 г. N П/413
О ПОРЯДКЕ
ОРГАНИЗАЦИИ И КООРДИНАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЕДОМСТВЕННЫХ
ЦЕНТРОВ ТЕЛЕФОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ
В целях организации и координации деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии приказываю:
1. Утвердить:
Регламент деятельности ведомственных центров телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (ВЦТО Росреестра) согласно приложению N 1;
абзац исключен. - Приказ Росреестра от 01.03.2017 N П/0088.
2. Территориальным органам Росреестра, федеральному государственному бюджетному учреждению "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" (ФГБУ "ФКП Росреестра") в срок до 17.08.2015:
2.1. определить:
должностное лицо, ответственное за общую координацию взаимодействия с ВЦТО Росреестра, на уровне не ниже заместителя руководителя (заместителя директора филиала ФГБУ "ФКП Росреестра"), курирующего вопросы организации приема и рассмотрения обращений граждан;
должностных лиц, ответственных за взаимодействие с ВЦТО Росреестра, в том числе за обновление информации в Базе знаний ВЦТО Росреестра;
должностных лиц, ответственных за работу с отзывами граждан, размещенными на сайте "Ваш контроль" в автоматизированной информационно-аналитической системе мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ);
должностных лиц филиалов ФГБУ "ФКП Росреестра" - ВЦТО "Курск" и "Казань", ответственных за обработку отзывов граждан, размещенных в электронном виде на сайте "Ваш контроль" в ИАС МКГУ;
2.2. поддерживать в актуальном состоянии перечень должностных лиц (сотрудников) территориального органа Росреестра (филиала ФГБУ "ФКП Росреестра"), ответственных за взаимодействие территориального органа Росреестра (филиала ФГБУ "ФКП Росреестра") с ВЦТО Росреестра.
3. Признать утратившими силу приказы Росреестра:
от 18.10.2012 N П/444 "О порядке организации и координации деятельности Ведомственного центра телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии";
от 22.10.2013 N П/429 "О внесении изменений в приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 18 октября 2012 г. N П/444 "О порядке организации и координации деятельности Ведомственного центра телефонного обслуживания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии".
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Колтонюка К.А.
Руководитель
И.В.ВАСИЛЬЕВ
