Если склад временного хранения или таможенный склад потерял, повредил либо неправильно выдал коммерческий груз, владелец склада может отвечать и за стоимость товара, и за дополнительные доказанные убытки. Одновременно возникают последствия по таможенному законодательству, поскольку товар находится под таможенным контролем.
Главное - сразу зафиксировать состояние и движение партии, уведомить склад и таможенный пост, остановить дальнейшую выдачу товара и сохранить документы. Чем позже составлен акт, тем сложнее доказать, что недостача или повреждение возникли именно во время хранения.
Чем отличается ответственность СВХ от таможенного склада
Склад временного хранения и таможенный склад - не одно и то же.
На СВХ иностранные товары обычно находятся до их помещения под таможенную процедуру или совершения других необходимых таможенных операций. Таможенный склад используется для товаров, уже помещенных под специальную таможенную процедуру таможенного склада.
Но для рассматриваемой проблемы есть общее правило: владелец обоих видов складов обязан обеспечивать сохранность находящегося у него товара. Его отношения с компанией, помещающей товар на хранение, строятся на договорной основе.
Поэтому ошибка склада имеет два самостоятельных последствия. Перед владельцем груза возникает гражданско-правовая ответственность за ненадлежащее хранение. Перед таможенным органом у владельца склада могут возникнуть собственные обязанности по уплате таможенных платежей и административная ответственность.
Если товар находился не у коммерческого владельца СВХ или таможенного склада, а непосредственно на складе таможенного органа по специальному основанию, правовой режим нужно определять отдельно.
За что отвечает склад перед владельцем товара
Хранитель обязан вернуть тот товар, который был передан на хранение, и в соответствующем состоянии. Исключением может быть согласованное хранение с обезличением, например для некоторых однородных товаров.
Если конкретная партия исчезла, имеется недостача, повреждена упаковка, товар намок, разбит, разморожен либо потерял потребительские свойства, применяются правила об ответственности хранителя.
Для профессионального хранителя установлен повышенный стандарт ответственности. Освободиться от нее он может, в частности, если докажет непреодолимую силу, неизвестные ему особые свойства вещи либо умысел или грубую неосторожность самого поклажедателя.
Обычная внутренняя ошибка учета, неправильная комплектация партии или выдача товара не тому получателю сами по себе не означают автоматического освобождения склада.
Похожая ситуация с ненадлежащей выдачей разобрана в инструкции о том, что делать, если экспедитор или транспортная компания выдали коммерческий груз человеку без полномочий.
Что делать непосредственно при получении поврежденного или чужого груза
Не подписывайте документы о выдаче без замечаний, если проблема видна сразу. Сначала сопоставьте количество мест, номера контейнеров и упаковок, маркировку, пломбы, вес и наименование товара с документами.
Повреждения сфотографируйте и снимите на видео. В кадр должны попасть общий вид груза, маркировка, упаковка, пломбы и конкретный дефект.
Для первичной фиксации используйте акт о повреждении груза. Если обнаружена недостача, пересортица или несоответствие полученной партии документам, дополнительно пригодится акт приемки товаров по количеству и качеству.
В акте запишите дату и время, номер транспортного и складского документа, номера грузовых мест, состояние упаковки и пломб, фактическое количество, характер повреждений и представителей склада, присутствовавших при осмотре.
Если склад отказался подписывать акт, это также нужно указать. Направьте составленный документ оператору СВХ в тот же день по каналам связи, позволяющим подтвердить отправку.
Для договора складского хранения действует особенно жесткое правило. Если совместной проверки при возврате не было, о явной недостаче или повреждении необходимо письменно заявить при получении. О скрытом повреждении, которое нельзя было обнаружить обычным способом, заявление делается в течение трех дней после получения.
Что делать, если вам выдали вообще чужой товар
Не используйте, не продавайте и не перемещайте такую партию как собственную. Если товар остается под таможенным контролем, самостоятельные действия с ним могут создать уже новую проблему.
Письменно сообщите складу о пересортице и потребуйте остановить дальнейшее перемещение обеих партий. Одновременно уведомите таможенный пост, контролирующий соответствующее место хранения.
Запросите документы, по которым была проведена выдача, сведения о фактическом получателе вашей партии, историю складских операций, записи системы учета и видеозаписи зон комплектования и выдачи.
Сам факт передачи вам другого товара не означает, что обязанность склада вернуть ваш груз исполнена.
Сходная проблема идентификации партии возникает, когда испытательная лаборатория перепутала образцы продукции или выдала документ на другой товар. В обоих случаях особенно важна непрерывная документальная прослеживаемость конкретного объекта.
Кто платит таможенные пошлины, если груз потерял СВХ
Это один из главных нюансов такого спора.
При временном хранении Таможенный кодекс ЕАЭС возлагает определенные обязанности по таможенным платежам непосредственно на владельца СВХ. Если товар утрачен во время хранения, для владельца склада наступает срок исполнения этой обязанности. Исключения предусмотрены для аварии, непреодолимой силы и естественной убыли при нормальных условиях.
Аналогичное последствие наступает, если СВХ передал находящийся у него товар получателю или другому лицу без необходимого разрешения таможенного органа.
Для владельца таможенного склада действует похожее правило. Основанием становится утрата товара либо его выдача без документов, подтверждающих завершение действия таможенной процедуры таможенного склада.
Это ответственность владельца склада перед таможней, а не замена его обязанности компенсировать ущерб собственнику груза. Один и тот же инцидент может одновременно породить таможенное производство и гражданский спор о стоимости товара.
Какие расходы на таможне можно потребовать со склада
Нельзя автоматически включить в убытки все платежи, которые появились в документах после происшествия.
Обычная ввозная пошлина или налог, которые импортер в любом случае должен был заплатить при нормальном выпуске товара, сами по себе не превращаются в ущерб из-за ошибки склада.
Иначе оцениваются дополнительные расходы, которых при нормальном хранении не было бы. Это могут быть повторные погрузочно-разгрузочные операции, дополнительное хранение, осмотр и экспертиза, переупаковка, повторная перевозка, хранение контейнера, простой автомобиля и иные необходимые затраты.
Если из-за ошибки склада пришлось исправлять декларацию или совершать дополнительные таможенные операции, полезно сопоставить ситуацию с инструкцией о том, кто возмещает хранение и простой при ошибке таможенного представителя.
Простой контейнера, демередж или detention также не взыскиваются автоматически только потому, что груз задержался на таможне. Нужны договор с перевозчиком или линией, тариф, счет, период начисления и доказательство того, что именно ошибка склада не позволила своевременно вывезти груз.
Как определить стоимость потерянного или поврежденного товара
При полной утрате основой требования становится стоимость товара и другие доказанные убытки. Ее можно подтверждать контрактом поставки, инвойсом, платежными документами, декларацией на товары, бухгалтерскими документами и данными о приобретении партии.
При повреждении нужно определить, насколько снизилась стоимость товара либо сколько разумно стоит его восстановление, сортировка, переупаковка или переработка.
Если характер повреждения спорный, не ограничивайтесь фотографиями. Имеет смысл заказать независимый осмотр до утилизации или ремонта партии.
В дальнейшем для суда можно использовать ходатайство о назначении экспертизы.
Если товар безвозвратно потерян, дополнительно можно использовать претензию о возмещении стоимости имущества, сданного на хранение, адаптировав расчет под коммерческую партию и таможенные документы.
Нужно ли сообщать таможне
Да, если товар по-прежнему находится под таможенным контролем или выяснилось, что склад утратил либо неправомерно выдал его.
Сообщение таможенному органу не заменяет гражданскую претензию складу. Оно необходимо прежде всего для фиксации движения товара, корректного совершения дальнейших таможенных операций и проверки действий владельца склада.
Таможенный орган может самостоятельно решить вопрос о наличии нарушения таможенного законодательства. Однако стоимость товара и коммерческие убытки в пользу владельца груза таможня вместо арбитражного суда не взыскивает.
За утрату или передачу без разрешения таможни товаров, находящихся под таможенным контролем, для юридического лица предусмотрена отдельная административная ответственность. Штраф, назначенный складу государством, не является компенсацией собственнику груза.
Есть ли у СВХ страховка ответственности
Для включения обычного коммерческого владельца СВХ в соответствующий реестр законодательство предусматривает страхование гражданской ответственности за вред товарам других лиц и нарушение условий договоров хранения. Минимальная страховая сумма составляет 2 млн рублей, а фактический размер зависит от площади или объема склада.
Похожее требование предусмотрено для владельца таможенного склада. Есть исключение для закрытых складов, предназначенных для хранения собственных товаров владельца.
Поэтому в претензии полезно потребовать сведения о страховщике и действовавшем на дату происшествия полисе. Одновременно направьте уведомление о событии страховщику, если его данные известны.
Страховка не означает автоматической оплаты всей стоимости партии. Нужно проверять страховой случай, лимит, исключения и условия конкретного полиса.
Как составить претензию СВХ или таможенному складу
В претензии должна быть понятная хронология: когда товар передан, какой объем принят, в каком состоянии, когда обнаружено нарушение и какие действия склада его подтверждают.
Отдельно рассчитайте стоимость утраченного или поврежденного товара и дополнительные расходы. Не объединяйте одной строкой стоимость груза, хранение, простой, экспертизу и таможенные расходы.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документуЭто наиболее близкий готовый документ. Для спора с СВХ в него нужно добавить номер складского и таможенного документа, сведения о грузовых местах, дату помещения товара на хранение, описание нарушения, реквизиты декларации при наличии и подробный расчет дополнительных расходов.
Если основной спор уже сводится к денежным потерям, дополнительно подойдет претензия о возмещении убытков.
Порядок направления документа и отсчета срока подробно разобран в материале о том, когда обязательна досудебная претензия и как подтвердить ее отправку.
Через сколько дней можно обращаться в арбитражный суд
Если компания или ИП взыскивает со склада деньги по договору хранения, действует общее правило арбитражного процесса. Иск можно подать после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии, если законом или самим договором не установлен другой срок или порядок.
Для требования только о возврате конкретного товара обязательного 30-дневного срока по общему правилу АПК РФ нет, если он отдельно не установлен законом или договором. Но при сочетании требования о возврате груза с денежными убытками безопаснее заранее направить полноценную претензию.
Экономический спор обычно рассматривает арбитражный суд по адресу ответчика. Перед подачей обязательно проверьте условие договора о территориальной подсудности или арбитражном соглашении.
Для денежного требования подойдет исковое заявление о взыскании убытков. В нем необходимо отдельно расписать стоимость товара и каждую дополнительную сумму.
Если склад не передает внутренние акты, данные системы учета, сведения о выдаче или документы о получателе, можно заявить ходатайство об истребовании доказательств.
Сколько составляет госпошлина
Для денежного иска в арбитражном суде пошлина зависит от цены требования.
При цене иска до 100 000 рублей она составляет 10 000 рублей. От 100 001 до 1 млн рублей - 10 000 рублей плюс 5 процентов суммы свыше 100 000 рублей. От 1 000 001 до 10 млн рублей - 55 000 рублей плюс 3 процента суммы свыше 1 млн рублей. Далее применяются следующие ступени, а максимальная пошлина по этой шкале ограничена 10 млн рублей.
Поэтому стоимость груза, убытки и другие заявленные денежные суммы нужно окончательно определить до оплаты госпошлины.
Общий срок исковой давности для договорного требования составляет три года. Обычно он исчисляется с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении и надлежащем ответчике. Но при складском споре ждать практически опасно: видеозаписи и технические журналы могут храниться значительно меньше.
Можно ли взыскать упущенную выгоду
Да, если потеря или повреждение груза действительно сорвали конкретную коммерческую операцию.
Например, компания уже заключила договор на перепродажу партии и не смогла исполнить поставку именно из-за утраты товара. Для суда понадобятся договор покупателя, срок поставки, цена, подтверждение готовности исполнить обязательство и расчет ожидаемой прибыли с учетом сэкономленных расходов.
Одной суммы будущей выручки недостаточно. Выручка и упущенная прибыль - разные показатели.
Если размер ущерба пока невозможно точно определить, важно хотя бы сохранить все документы о его возникновении. Верховный Суд допускает определение убытков с разумной степенью достоверности, но причинную связь между действиями склада и потерями все равно должен обосновать истец.
Практический алгоритм при потере или повреждении груза
- Остановите приемку или выдачу спорной партии и не подписывайте документы без замечаний.
- Проверьте маркировку, номера мест, пломбы, вес и количество, сделайте фото и видео, составьте акт.
- Письменно уведомите владельца СВХ или таможенного склада и таможенный пост.
- Потребуйте сохранить видеозаписи, учетные данные, документы о перемещении и выдаче товара.
- Определите стоимость товара и отдельно посчитайте дополнительное хранение, простой, перевозку, экспертизу и таможенные расходы.
- Направьте претензию и при наличии страхового полиса уведомите страховщика.
- После соблюдения необходимого досудебного порядка предъявите подтвержденные требования в арбитражный суд.
Основная ошибка владельца груза - сосредоточиться только на стоимости пропавшей партии. Если СВХ потерял, повредил или выдал не тот коммерческий груз, нужно одновременно фиксировать саму утрату, таможенные последствия и каждый дополнительный расход, возникший из-за ошибки склада.
Закон о защите прав потребителей, потребительская неустойка, штраф 50 процентов и компенсация морального вреда к обычному коммерческому спору между организациями или ИП здесь не применяются.
FAQ: СВХ или таможенный склад потерял, повредил или перепутал груз
Кто платит таможенную пошлину, если СВХ потерял иностранный товар?
При утрате товара во время временного хранения Таможенный кодекс ЕАЭС предусматривает обязанность владельца СВХ по соответствующим таможенным платежам. Это не освобождает его от гражданской ответственности перед владельцем товара.
Что делать, если на СВХ мне выдали груз другой компании?
Не используйте и не перемещайте его как собственный. Сразу зафиксируйте номера и маркировку, уведомите склад и таможню, потребуйте заблокировать дальнейшее движение партий и найти ваш товар.
Можно ли взыскать со склада простой контейнера и автомобиля?
Можно, если расходы реально возникли, их размер подтвержден документами и задержка вызвана именно ошибкой склада. Сам факт длительного нахождения груза на таможне этого не доказывает.
Сколько дней есть для сообщения о скрытом повреждении товара?
Если применяются правила ГК РФ о договоре складского хранения, о повреждении, которое нельзя было обнаружить обычным способом при приемке, нужно письменно сообщить складу в течение трех дней после получения.
Освобождает ли склад пожар или кража от ответственности за потерянный груз?
Не автоматически. Профессиональный хранитель должен доказать предусмотренное законом основание освобождения от ответственности. Самого указания на пожар, кражу или действия третьих лиц недостаточно без исследования причины происшествия и возможности его предотвратить.