Школа требует установить MAX: можно ли отказаться и как получать задания

Если школа требует установить MAX или зарегистрировать в мессенджере ребенка и родителей, от создания личного аккаунта можно отказаться. Школа вправе использовать MAX как официальный рабочий канал, но не должна лишать ребенка заданий, оценок и обязательных учебных материалов из-за отсутствия регистрации.

Родители не могут потребовать, чтобы учитель продолжал общаться именно через Telegram, WhatsApp или другой выбранный семьей сервис. Поэтому вместе с отказом от MAX нужно письменно согласовать доступную альтернативу: электронный дневник, школьный портал, электронную почту или выдачу информации ребенку в школе.

Обязателен ли MAX для родителей и школьников

Сейчас необходимо различать обязанность школы и обязанность конкретного гражданина.

Закон разрешает школам использовать электронное обучение и дистанционные технологии. При реализации программ с обработкой данных учеников образовательная организация должна использовать предусмотренные государством информационные системы и многофункциональный сервис обмена информацией. Это правило закреплено в статье 16 Закона об образовании.

Однако закон не содержит прямой нормы, обязывающей каждого родителя и ребенка создать личный профиль MAX, предоставить для этого номер телефона или установить приложение на собственный смартфон.

Школа может принять локальный акт и определить MAX официальным каналом общения педагогов. Такой документ регулирует работу организации, но не должен превращать отсутствие аккаунта у семьи в основание для ограничения бесплатного образования.

Как получать домашние задания без MAX

Федеральный закон не требует, чтобы школа дублировала каждое сообщение одновременно в нескольких мессенджерах. Также нет общей обязанности сохранять бумажный дневник, если официально используется электронная система.

При этом родители вправе знакомиться с содержанием образования, применяемыми технологиями и оценками ребенка. Это право предусмотрено статьей 44 Закона об образовании.

В заявлении директору предложите один конкретный способ получения информации:

• через официальный электронный дневник;
• через бесплатную веб-версию школьной системы;
• на электронную почту родителя;
• в личном кабинете регионального образовательного портала;
• в бумажном виде через классного руководителя;
• непосредственно ребенком на уроке.

Наиболее удобен электронный дневник, если он показывает задания, расписание и оценки без обязательной установки платного приложения. Связанные правила разобраны в материале о том, может ли школа требовать оплатить электронный дневник или образовательную платформу.

Школа не обязана ежедневно звонить родителю и пересказывать все сообщения. Семье также следует добросовестно пользоваться согласованным способом и регулярно проверять информацию.

Если учитель сообщил задание на уроке, отсутствие MAX не освобождает ученика от его выполнения. Спор возникает, когда обязательное задание впервые размещают только в закрытом чате, а другого реального доступа у ребенка нет.

Какие документы запросить у директора

Не ограничивайтесь перепиской с классным руководителем. Направьте директору письменный запрос и попросите предоставить:

• приказ о переходе на MAX;
• положение об электронной информационно-образовательной среде;
• локальный акт о взаимодействии с родителями;
• правила размещения домашних заданий;
• сведения об официальном электронном дневнике;
• перечень данных, передаваемых оператору платформы;
• способ получения информации при отказе от регистрации;
• порядок действий при отсутствии смартфона или интернета.

Для этого можно использовать запрос о предоставлении информации. Укажите, что запрашиваете не техническую консультацию, а документы, на основании которых MAX объявлен обязательным.

Локальный акт школы может определять рабочую платформу, но не может ухудшать положение ребенка по сравнению с законом. Формулировка «при отказе от MAX школа не отвечает за получение заданий» сама по себе не снимает с образовательной организации ее обязанностей.

Как оформить отказ от регистрации

Специальной утвержденной формы отказа от MAX нет. Не нужно писать, что вы полностью запрещаете школе использовать цифровые технологии или требуете уничтожить все сведения об обучении.

В заявлении сообщите:

1. Вы не создаете личные профили ребенка и родителей в MAX.
2. Вы не предоставляете личный телефон для обязательной установки приложения.
3. Вы просите не ограничивать доступ ребенка к образовательной программе.
4. Задания и оценки просите предоставлять выбранным доступным способом.
5. Все возможные последствия отказа просите изложить письменно со ссылками на нормы права и локальные акты.

В образце замените описание конфликта с педагогом на требование зарегистрироваться в MAX. Укажите предложенный альтернативный канал, приложите скриншоты сообщений и попросите исключить негативные последствия для ребенка.

Если требование исходит не от классного руководителя, а от другого педагога, можно использовать жалобу на учителя на имя директора школы.

Передайте документ через приемную под отметку на копии либо направьте на официальную электронную почту школы. Сообщение в чате не всегда регистрируется как обращение и не подтверждает, что директор знал о проблеме.

Обязаны ли родители регистрировать ребенка

Школа не может без участия семьи самостоятельно создать ребенку полноценный пользовательский профиль на личный номер телефона. Родители вправе отказаться передавать коды подтверждения и данные для входа.

Особенно осторожно следует действовать, если ребенка просят зарегистрировать аккаунт на номер родителя или передать ему чужие учетные данные. Личный профиль не должен совместно использоваться несколькими людьми, если правила сервиса этого не допускают.

Если ребенок младше и не нуждается в самостоятельной переписке, родители могут предложить направлять образовательную информацию только законному представителю. Школа должна объяснить, почему ей необходим отдельный аккаунт ученика и какие функции без него недоступны.

Не передавайте учителю пароль, код из СМС или доступ к родительскому профилю. Правила безопасной фиксации требований в чатах раскрыты в материале о том, как использовать переписку в MAX и других мессенджерах как доказательство.

Нужно ли давать согласие на персональные данные

Регистрация в мессенджере связана как минимум с обработкой номера телефона, имени, идентификатора аккаунта и технических сведений. Для образовательных функций могут дополнительно использоваться данные о школе, классе, заданиях и успеваемости.

Согласие не является единственным возможным основанием обработки. Школа вправе обрабатывать необходимые сведения для исполнения обязанностей, установленных законом. Поэтому отказ или отзыв согласия не приводит к удалению журнала, личного дела и всей информации об ученике.

Иначе оцениваются избыточные данные и разрешения, которые не нужны для обучения. Школа должна объяснить необходимость доступа к контактам, геолокации, фотографиям, микрофону или другим функциям устройства.

Основные правила приведены в статье о том, когда требуется согласие на обработку персональных данных.

Если согласие уже было выдано для необязательной цели, можно направить отзыв согласия на обработку персональных данных. В нем нужно точно указать оператора, данные и цель, от которой родитель отказывается.

Что делать, если ребенку перестали выдавать задания

Сохраните доказательства того, что учебная информация доступна только через MAX. Сделайте скриншоты требований зарегистрироваться, закрытых ссылок, отказа направить задание и сообщений о последствиях.

Зафиксируйте каждый случай, когда ребенку:

• не сообщили домашнее задание;
• отказались принять работу;
• снизили оценку из-за отсутствия аккаунта;
• поставили пропуск;
• исключили из обязательного учебного чата;
• публично высмеяли отказ семьи.

Попросите исправить конкретную оценку или запись. Если учитель связывает отметку с отсутствием MAX, используйте инструкцию о том, как обжаловать необоснованно заниженную оценку.

Когда давление сопровождается публичными обсуждениями, угрозами или противопоставлением ребенка классу, применим порядок из материала о том, как остановить травлю ребенка в школе.

Куда жаловаться на принуждение

После директора можно обратиться в школьную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Попросите признать незаконным ограничение доступа к заданиям и определить официальный способ информирования семьи.

Следующий адресат - учредитель школы или региональный орган управления образованием. Для обращения подойдет жалоба в департамент образования.

Если отказ от регистрации фактически ограничил право на образование, можно направить жалобу в Рособрнадзор. Обращение могут передать уполномоченному региональному контрольному органу, если школа находится в его компетенции.

Когда спор касается незаконного сбора или передачи данных, используйте жалобу на обработку персональных данных и жалобу в Роскомнадзор.

Прокуратура уместна, если школа игнорирует обращения, наказывает ребенка, создает академическую задолженность или фактически делает регистрацию условием бесплатного обучения.

Для системного нарушения можно дополнительно направить жалобу на качество образования, описав не качество знаний вообще, а отсутствие доступного способа получать обязательные материалы.

Чего родители не вправе требовать

Отказ от MAX не дает права назначить школе любой удобный семье мессенджер. Педагог не обязан вести параллельные чаты во всех популярных сервисах или отвечать круглосуточно с личного телефона.

Нельзя требовать удалить из государственной информационной системы все оценки и сведения о ребенке, если школа обязана их хранить. Также не следует запрещать классу пользоваться MAX, когда другие семьи согласны.

Правильное требование звучит иначе: не регистрировать семью принудительно, не ухудшать положение ребенка и предоставить один официальный бесплатный способ получения всей обязательной учебной информации.

FAQ: школа требует установить MAX

Обязан ли родитель устанавливать MAX на личный телефон?

Прямой федеральной обязанности устанавливать приложение на личное устройство нет. Школа вправе использовать платформу, но должна решить вопрос доступа семьи к обязательной информации.

Может ли учитель выдавать домашние задания только в MAX?

Школа может определить официальный электронный канал. Но если семья письменно отказалась от регистрации, ребенку необходим реальный способ получать обязательные задания без ограничения права на образование.

Можно ли потребовать бумажный дневник?

Общей обязанности вести бумажный дневник нет. Родитель может потребовать доступный бесплатный способ получения оценок и заданий, но не всегда именно бумажную форму.

Поставят ли двойку за отсутствие MAX?

За сам отказ от мессенджера оценку ставить нельзя. Если ребенок не выполнил задание, которое получил на уроке или через согласованный канал, результат работы оценивается на общих основаниях.

Можно ли удалить созданный школьный аккаунт ребенка?

Можно потребовать удалить необязательный профиль и данные, не нужные для законной цели. Сведения, которые школа обязана хранить в электронном журнале или личном деле, автоматически не уничтожаются.