Энергосбытовая компания применила неправильный тариф: как бизнесу пересчитать оплату за электроэнергию

Если энергосбыт применил неправильный уровень напряжения, максимальную мощность, ценовую категорию или иной обязательный параметр расчета, бизнес вправе требовать перерасчет и возврат переплаты. Но нельзя задним числом выбрать более дешевую ценовую категорию только потому, что она оказалась выгоднее.

Сначала нужно установить, где возникла ошибка - у энергосбыта, сетевой организации или самого потребителя. Затем стоимость пересчитывается отдельно за каждый расчетный месяц.

Сначала разберитесь, что именно в счете называют тарифом

Для бизнеса слово «тариф» часто используется упрощенно.

В ценовых зонах оптового рынка многие предприятия оплачивают электроэнергию по предельным уровням нерегулируемых цен. Итоговая стоимость складывается из нескольких компонентов: стоимости электрической энергии и мощности, услуг по передаче, сбытовой надбавки и других составляющих.

Порядок определения цены установлен Основными положениями функционирования розничных рынков электроэнергии.

Поэтому два предприятия с одинаковым потреблением могут получать разные счета из-за различий в уровне напряжения, максимальной мощности, ценовой категории и варианте тарифа на передачу.

Если неправильно определен уровень напряжения

Уровень напряжения влияет прежде всего на стоимость услуг по передаче электроэнергии.

Он не устанавливается произвольно энергосбытом и не определяется только надписью «0,4 кВ» на оборудовании потребителя. Порядок установлен Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электроэнергии.

Например, если граница балансовой принадлежности находится на объекте, где происходит трансформация напряжения, для тарифа в предусмотренных правилами случаях принимается питающее, то есть более высокое напряжение этого объекта.

Это может иметь существенное денежное значение. Ошибочное применение НН вместо СН-2 на протяжении нескольких лет способно привести к переплате в сотни тысяч или миллионы рублей.

Проверьте:

• акт технологического присоединения;
• акт разграничения балансовой принадлежности;
• однолинейную схему электроснабжения;
• точку поставки;
• сведения о трансформаторной подстанции;
• документы сетевой организации.

Если схема присоединения менялась, отдельно установите дату изменения. Перерасчет нельзя механически делать по современному уровню напряжения за период, когда объект был подключен иначе.

Документы о технологическом присоединении особенно важны и при споре о переносе точки подключения. Эта проблема отдельно разобрана в материале о том, когда сетевая организация требует перенести счетчик, опору, шкаф учета или кабель.

Как максимальная мощность влияет на цену

Максимальную мощность не следует путать с фактическим расходом электроэнергии за месяц.

Она определяется по документам технологического присоединения и учитывается, в частности, при отнесении потребителя к соответствующей подгруппе «прочих потребителей» для расчета сбытовой надбавки.

Имеют значение диапазоны мощности менее 670 кВт, от 670 кВт до 10 МВт и от 10 МВт.

Порог 670 кВт влияет также на доступные ценовые категории. Потребители с максимальной мощностью менее 670 кВт при соблюдении остальных условий могут выбирать категории с первой по шестую. При мощности не менее 670 кВт первая и вторая категории не применяются.

Поэтому ошибка, например 650 кВт вместо 450 кВт, и ошибка 750 кВт вместо 500 кВт могут иметь разные последствия.

Запросите у сетевой организации документы технологического присоединения и сопоставьте указанную в них мощность с данными энергосбыта.

Если документы утрачены либо исторически в них вообще не указана максимальная мощность, правила предусматривают специальный порядок ее определения и восстановления. Не стоит самостоятельно подставлять в расчет мощность, которая кажется правильной исходя из установленного оборудования.

Почему правильная максимальная мощность еще не гарантирует перерасчет

Есть важное исключение.

Если потребитель не сообщил гарантирующему поставщику согласованную с сетевой организацией максимальную мощность, Правила № 442 предусматривают специальный расчетный порядок определения подгруппы для сбытовой надбавки.

Поэтому ситуация «в акте технологического присоединения с 2018 года написано 400 кВт» еще не всегда означает, что гарантирующий поставщик обязан автоматически пересчитать весь прошедший период.

Нужно установить:

1. когда поставщик получил сведения о максимальной мощности;
2. каким способом они были направлены;
3. подтверждается ли получение письмом, дополнительным соглашением или электронной перепиской;
4. какой показатель поставщик использовал до уведомления.

Если компания впервые сообщила правильную мощность только сейчас, попытка распространить ее на прежние периоды может быть отклонена.

Если применена неправильная ценовая категория

Для гарантирующего поставщика правила выбора ценовой категории подробно установлены Постановлением № 442.

Бизнес вправе самостоятельно выбрать допустимую категорию, но выбор должен быть надлежащим образом доведен до поставщика.

Например, для потребителя с максимальной мощностью менее 670 кВт доступны первая - шестая категории с учетом требований к прибору учета, варианту тарифа на передачу и почасовому планированию.

Для мощности не менее 670 кВт применяются третья - шестая категории. Если такой потребитель не выбрал другую допустимую категорию, по общему правилу используется третья при одноставочном тарифе на передачу и четвертая при двухставочном.

Изменить выбранную категорию можно посредством уведомления гарантирующего поставщика за 10 рабочих дней до начала расчетного периода, с которого планируется изменение.

Поэтому нужно различать две ситуации.

Энергосбыт проигнорировал своевременно полученное уведомление. Тогда есть основания пересчитать период, в котором поставщик должен был применять выбранную категорию.

Компания сама не направила уведомление, а позже выяснила, что другая категория была бы дешевле. Требовать задним числом применить наиболее выгодный вариант только на основании экономического расчета обычно нельзя.

Как доказать выбор ценовой категории

Само письмо на компьютере ничего не доказывает. Нужны сведения о его отправке и получении поставщиком.

Подойдут отметка канцелярии, электронное сообщение с подтверждением доставки, документы системы электронного документооборота или личного кабинета.

Проверьте содержание уведомления. Из него должно быть понятно, для какого договора, объекта и точки поставки выбиралась категория и с какого расчетного периода.

Также проверьте технические условия ее применения. Для третьей - шестой категорий имеет значение наличие учета, позволяющего получать почасовые объемы потребления.

Что делать, если неправильные данные передала сетевая организация

Энергосбыт нередко строит расчет на сведениях сетевой организации.

Например, именно сеть передает сведения об уровне напряжения, точке поставки, максимальной мощности и коммерческом учете. При ошибке сначала необходимо добиться корректировки исходных технических данных.

Направьте письменное обращение одновременно сетевой организации и энергосбыту. Попросите провести сверку информации по конкретным точкам поставки и дать мотивированный ответ по каждому спорному параметру.

Если спор связан с прибором учета или данными проверки, полезен подход из материала о том, как оспорить акт и перерасчет при споре о состоянии электросчетчика. Для бизнеса применяются специальные правила розничного рынка, но принцип фиксации технических данных и письменных возражений тот же.

Какие документы нужны для перерасчета

Соберите договор энергоснабжения со всеми приложениями и дополнительными соглашениями. Нужны счета, акты приема-передачи, УПД и платежные документы за спорный период.

По технической части потребуются документы технологического присоединения, акты разграничения, схемы, сведения о максимальной мощности и документы по приборам учета.

Для ценовой категории приложите все уведомления и подтверждения их получения.

Запросите опубликованные гарантирующим поставщиком предельные уровни нерегулируемых цен за каждый месяц. Для регулируемых компонентов используйте тарифные решения, действовавшие именно в соответствующем периоде.

Перед претензией полезно оформить акт сверки взаиморасчетов.

Если поставщик включает спорные начисления в задолженность, подготовьте акт сверки с разногласиями и прямо укажите месяцы и суммы, с которыми компания не согласна.

Как самому посчитать переплату

Расчет нужно делать помесячно, а при соответствующей ценовой категории - с использованием почасовых данных.

Для каждого месяца сначала воспроизведите расчет энергосбыта. Затем замените только ошибочный показатель на тот, который должен был применяться по закону.

Например, при споре об уровне напряжения объем потребления не меняется. Пересчитывается составляющая, зависящая от правильного уровня напряжения.

При ошибочной максимальной мощности может измениться подгруппа сбытовой надбавки. При ошибочной ценовой категории приходится пересчитывать структуру предельного уровня нерегулируемой цены с учетом соответствующих почасовых и мощностных показателей.

Итоговая переплата определяется как разница:

фактически оплаченная сумма - стоимость при правильных исходных параметрах.

Не стоит брать среднюю цену одного месяца и умножать ее на весь спорный период. Тарифные решения, сбытовые надбавки и нерегулируемые компоненты меняются.

Как потребовать перерасчет у энергосбыта

В претензии перечислите каждую точку поставки и каждый спорный параметр.

Не пишите просто: «просим применить правильный тариф за последние три года». Такая формулировка не показывает ни основание, ни размер требования.

Приложите собственный расчет по месяцам. Укажите использованный энергосбытом уровень напряжения, мощность или категорию и правильное значение со ссылкой на подтверждающий документ.

Потребуйте:

• исправить исходные параметры расчетов;
• выполнить перерасчет за конкретный период;
• направить корректировочные расчетные документы;
• зачесть переплату в будущие платежи либо вернуть деньги;
• исключить пени, начисленные из-за спорной суммы.

Образец нужно адаптировать под договор энергоснабжения: добавить номера точек поставки, документы технологического присоединения, правильный уровень напряжения или мощность, ценовую категорию и подробный помесячный расчет.

Если энергосбыт признает параметр неправильным, но не производит корректировку, дополнительно подойдет требование об исполнении обязательств.

Что делать, если счета уже полностью оплачены

Оплата счетов не всегда означает, что вернуть переплату невозможно.

Если энергосбыт получил больше, чем ему причиталось при правильном применении обязательных правил ценообразования, разницу можно требовать как излишне полученную сумму, в том числе с использованием правил о неосновательном обогащении.

Для досудебного этапа можно адаптировать претензию о неосновательном обогащении.

Подписание ежемесячных актов без возражений тоже не всегда закрывает спор. Если поставщик применял объективно неправильный обязательный уровень напряжения, судебная практика допускает последующее взыскание переплаты.

Можно ли взыскать проценты

Если энергосбыт обязан вернуть установленную переплату, но удерживает ее, дополнительно можно ставить вопрос о процентах за пользование чужими денежными средствами по статье 395 ГК РФ.

Дата начала процентов зависит от основания требования и обстоятельств конкретного расчета.

Поэтому не следует автоматически начислять их с даты каждой старой оплаты. Нужно определить, когда возникла просрочка обязанности вернуть соответствующую сумму.

Если из-за завышенных счетов компания понесла отдельные доказанные убытки, их можно заявить самостоятельно, но причинную связь придется подтверждать отдельно.

Нужно ли оплачивать спорный счет

Полностью прекращать расчеты за электроэнергию рискованно.

Если компания не согласна только с тарифным параметром, разумнее письменно зафиксировать спор и определить бесспорную часть начисления. Иначе поставщик может начать начислять договорную или законную ответственность за просрочку и применять предусмотренные правила ограничения режима потребления.

При этом сам платеж не следует сопровождать признанием правильности спорной формулы.

Если ошибка уже установлена документально, потребуйте выставить корректировочные документы до наступления следующего расчетного периода.

Куда жаловаться кроме энергосбыта

Если проблема связана с регулируемым тарифом на передачу и правильностью его применения, обращение можно направить в тарифный орган субъекта РФ.

Региональные органы осуществляют контроль за правильностью применения регулируемых ими тарифов. В федеральной части соответствующие полномочия имеются у ФАС России.

В жалобе нужно отделить вопрос государственного контроля от денежного требования.

Регулятор может проверить правильность применения тарифа, но требование вернуть конкретную переплату по договору при сохранении спора обычно разрешается непосредственно с энергосбытом либо в арбитражном суде.

Когда обращаться в арбитражный суд

Спор организации или ИП с энергосбытом по предпринимательскому договору относится к арбитражному суду.

Для денежных требований из договора и требований о неосновательном обогащении действует обязательный досудебный порядок. По общему правилу обратиться в суд можно после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии, если другой срок или порядок не установлен законом или договором.

Для возврата уже уплаченной суммы можно использовать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

В иске недостаточно приложить итоговую таблицу с одной цифрой. Расчет должен позволять суду проверить каждый расчетный месяц, объем электроэнергии и заменяемый ценовой параметр.

Общий срок исковой давности составляет три года. При длительной ежемесячной переплате срок необходимо анализировать применительно к отдельным расчетным периодам, поэтому откладывать претензию опасно.

Госпошлина при имущественном иске до 100 000 рублей составляет 10 000 рублей. От 100 001 до 1 млн рублей - 10 000 рублей плюс 5 процентов суммы сверх 100 000 рублей. Для более крупных требований предусмотрены следующие ступени.

Закон о защите прав потребителей здесь обычно не применяется

Если электричество приобретает ООО или ИП для магазина, производства, офиса, склада или другой предпринимательской деятельности, это не обычный потребительский спор гражданина.

Поэтому нельзя автоматически требовать потребительскую неустойку, моральный вред или штраф 50 процентов.

Требование строится на специальных правилах электроэнергетики, договоре энергоснабжения и гражданском законодательстве.

Это особенно важно при расчете суммы и выборе суда.

Когда энергосбыт вправе отказать в перерасчете

Отказ может быть обоснован, если компания пытается задним числом выбрать более выгодную ценовую категорию, которую своевременно не заявляла.

Проблемы возникнут и тогда, когда заявленная категория требует почасового учета, а соответствующий прибор в спорный период еще не был введен в эксплуатацию.

По максимальной мощности нужно учитывать, когда правильные данные фактически были переданы гарантирующему поставщику.

По уровню напряжения отказ будет сильнее, если документы технологического присоединения и реальная схема подтверждают именно тот уровень, который использовал поставщик.

Кроме того, нельзя пересчитывать весь трехлетний период по единственному действующему сегодня тарифному решению.

Каждый месяц и каждый параметр должны подтверждаться документами, действовавшими в этот момент.

Что делать бизнесу по шагам

1. Разберите счет на ценовые составляющие и определите конкретный спорный параметр.
2. Получите договор энергоснабжения, документы технологического присоединения и акты разграничения.
3. Проверьте уровень напряжения отдельно по каждой точке поставки.
4. Сопоставьте максимальную мощность с документами сети и сведениями, ранее переданными энергосбыту.
5. Для ценовой категории найдите уведомление и доказательство его получения.
6. Пересчитайте каждый спорный месяц по действовавшим тогда ценам и тарифам.
7. Проведите сверку и письменно зафиксируйте разногласия.
8. Направьте энергосбыту претензию с подробным расчетом.
9. При тарифном нарушении параллельно обратитесь в компетентный орган тарифного контроля.
10. При отказе вернуть переплату после соблюдения претензионного порядка обращайтесь в арбитражный суд.

Если энергосбытовая компания действительно применила неправильный тарифный параметр, бизнес может добиться перерасчета даже за уже оплаченные периоды. Но успех зависит от того, была ли это ошибка поставщика или сети, а не попытка потребителя задним числом изменить ранее законно применявшиеся условия расчета.

FAQ: неправильный тариф и перерасчет электроэнергии для бизнеса

Можно ли задним числом перейти на более выгодную ценовую категорию?

Как правило, нет. Выбор и изменение ценовой категории требуют своевременного уведомления гарантирующего поставщика. То, что другая категория оказалась бы дешевле, само по себе не создает права на ретроспективный перерасчет.

Можно ли вернуть переплату из-за неправильного уровня напряжения?

Да, если документы и схема технологического присоединения подтверждают, что при расчете должен был использоваться другой уровень. Суды допускают взыскание такой переплаты как неосновательного обогащения.

Что делать, если в документах указана одна максимальная мощность, а энергосбыт считает по другой?

Проверьте не только документы сетевой организации, но и факт передачи правильной мощности гарантирующему поставщику. При отсутствии такого уведомления Правила № 442 предусматривают специальный расчетный механизм.

Мешает ли перерасчету то, что акты и счета уже подписаны?

Не обязательно. Если нарушено обязательное правило определения уровня напряжения или другого тарифного параметра, подписание расчетных документов само по себе не всегда исключает возврат переплаты.

Куда жаловаться на неправильный тариф на передачу электроэнергии?

Помимо претензии энергосбыту, можно обратиться в орган государственного тарифного контроля. Региональные тарифные органы контролируют правильность применения регулируемых ими тарифов, а федеральный контроль в предусмотренной части осуществляет ФАС России.