Жалоба на грязный мусоропровод

Жалоба на грязный мусоропровод – это документ, с которым любой житель дома или собственник квартиры, постоянно проживающий по другому адресу, может обратиться в адрес местной управляющей организации, сообщить о проблеме. В рамках настоящего материала мы разберемся, кто несёт ответственность за поддержание мусоропровода в чистоте, какими законодательными документами устанавливаются соответствующие правила, как составить официальную бумагу и передать её на рассмотрение.

Мусоропровод

Мусоропровод представляет собой конструкцию, проходящую через все этажи жилого дома. По сути дела, это большая металлическая труба с закрывающимися клапанами, предназначенная для утилизации отходов потребления жильцами дома. Гражданам не придётся выходить на улице для того, чтобы вынести мусор, ведь сбросить пакет можно непосредственно в подъезде.

Сейчас застройщики отказались от мусоропроводов по нескольким причинам. Несмотря на кажущееся удобство, мусоропровод создаёт множество проблем как для жильцов дома, так и для управляющих организаций. Первые вынуждены терпеть неприятных запах в подъезде, а вторые – тратить ресурсы на поддержание конструкции в чистоте. Как показывает практика, многие граждане даже и не знают, что очисткой и дезинфекцией мусоропровода должен кто-то заниматься.

Доводим до сведения, что по состоянию на сегодняшний день действует Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, содержащий в себе правила и требования по части уборки мусоропровода. Законодатель устанавливает, что при заселении жильцы должны быть оповещены о том, что мусоропровод должен регулярно очищаться, возлагает эту обязанность на управляющую организацию.

Уборка мусоропровода

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что управлением многоквартирным жилым домом в любом случае должен кто-то заниматься. Выбор предоставляется собственникам жилых помещений. Так, граждане вправе выбрать управляющую компанию, ТСЖ или организовать собственный кооператив. Как показывает практика, в большинстве случаев предпочтение отдаётся именно УК как наиболее крупной организации из вышеперечисленных.

В обязанности управляющий организации входит содержание помещений общего пользования, поддержание отдельно взятых коммуникаций в чистоте, в том числе и мусоропровода. Возвращаясь в вышеупомянутому постановлению Госстроя, обслуживающий персонал обязан:

• регулярно проводить уборку, мойку и дезинфекцию загрузочных клапанов;
• осуществлять очистку и промывку ствола конструкции;
• проводить профилактические осмотры конструкции;
• устранять засоры.

Что касаемо устранения засора, то у управляющей организации будет всего один календарный день на решение проблемы. Усеченные сроки связаны с серьезностью вопроса, ведь застрявший мусор в теплом подъезде будет издавать зловонный запах. Отметим, что запах не только неприятен на нюх человека, но и пагубно сказывается на состоянии его здоровья.

Форма документа

Форма жалобы в управляющую организацию не утверждается ни одним нормативным актом, в том числе и регулирующим работу коммунальных служб. Гражданину придётся самостоятельно формировать документ, решать, каким именно образом он будет выглядеть. При составлении бумаги мы будем руководствоваться общими правилами делового документооборота, одинаковыми для составления всех видов документов.

Во-первых, придерживаемся рамок русского языка, соблюдаем правила пунктуации и орфографии. Во-вторых, выдерживаем нейтральный тон повествования и деловой стиль общения. В-третьих, уважительно обращаемся к адресату, отказываясь от фамильярства и грубости.

Из содержания нашей жалобы должно быть понятно, кому она подаётся, от кого, по какому поводу. Написать сам текст допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств.

Рассказываем, как правильно составить жалобу

Жалоба на грязный мусоропровод в управляющую организацию будет формироваться из нескольких составных элементов: шапки, основного содержательного блока, обращения к адресату с просьбой разрешить проблемный вопрос, реквизитов. Для достижения желаемого результата уделим внимание каждому блоку.

В шапке документа мы должны прописать, кому и от кого он подаётся. В правом верхнем углу листа бумаги указываем ФИО руководителя управляющей организации, занимаемую им должность, юридический адрес офиса фирмы. Затем здесь же обозначим ФИО заявителя жалобы, серию и номер паспорта, адрес регистрации. Не забываем также оставить средства для обратной связи: номер сотового телефона, адрес для почтовой корреспонденции, e-mail.

Следующим шагом утверждаем, что дом, в котором вы проживаете, находится под управлением конкретной организации, а значит, она должна осуществлять уборку помещений общего пользования, чистить мусоропровод. Затем ссылаемся на сам факт загрязнения мусоропровода, разносящийся по всему подъезду зловонный запах. Нелишним будет сослаться на вышеупомянутое Постановление Госстроя, хотя это и необязательно.

Ниже по документу обращаемся к руководителю управляющей компании, просим его произвести очистку мусоропровода. Также отметим, что в случае отказа от удовлетворения просьбы мы будем вынуждены обратиться с жалобой в государственные контролирующие органы. Таковым в нашем случае выступит Государственная жилищная инспекция.

Примерный образец