Если компания получила лицензию на оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации, но в реестре Роспотребнадзора отсутствует нужная услуга либо лицензия неожиданно отображается как приостановленная или недействующая, работать «по старой выписке» рискованно. Сначала нужно понять, ошибся реестр или фактически изменился объем разрешенной деятельности.
Лицензирование регулируют Федеральный закон № 99-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 20.03.2024 № 337. Лицензируемая деятельность включает четыре самостоятельные услуги: дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, а также камерную дезинфекцию и дезинсекцию.

Можно ли исполнять действующие договоры
Договор с заказчиком автоматически не прекращается из-за ошибки в реестре. Но фактически выполнять можно только услуги, на которые подтверждено право.
Если в реестре есть дезинфекция и дезинсекция, а дератизации нет, компания может продолжить первые две услуги. Оказывать отсутствующую услугу до внесения изменений нельзя: статья 18 Закона № 99-ФЗ запрещает выполнять работы и оказывать услуги, не указанные в реестре лицензий.
Если договор охватывает несколько обработок, спорную часть лучше временно не выполнять, а с заказчиком при необходимости оформить перенос срока. Уже выполненные работы подтверждаются, например, актом проведения дезинфекции помещений.
При этом адрес клиента в лицензию добавлять не требуется. Положение № 337 прямо разрешает оказывать услуги на объекте заказчика, даже если этот адрес не указан в реестре как место осуществления деятельности.
Ошибка или новый вид услуг
Сравните актуальную выписку с заявлением, приказом Роспотребнадзора и предыдущей реестровой записью. Если дератизация, например, была заявлена и предоставлена, но затем исчезла из карточки, это может быть технической ошибкой.
Административный регламент по Приказу Роспотребнадзора № 509 предусматривает отдельную процедуру исправления опечаток и ошибок в реестровой записи. В заявлении нужно указать номер лицензии, неправильную строку, правильное значение и документ, который его подтверждает.
Если же услуга никогда не входила в лицензию, это уже не исправление. Например, компания имеет право только на дезинфекцию, а хочет проводить дезинсекцию. Тогда подается заявление о внесении изменений в реестр и подтверждается соответствие лицензионным требованиям по новой услуге.
Для организации работ можно использовать приказ о проведении дезинфекции, приказ о проведении дезинсекции и приказ о назначении лица, ответственного за мероприятия по дератизации.
Что делать при неправильном статусе
Если реестр показывает «приостановлена», запросите реквизиты решения Роспотребнадзора: дату, номер, основание и перечень услуг или мест, которых оно касается. Закон допускает приостановление как всей лицензии, так и отдельных услуг или мест деятельности.
Если решение действительно принималось, продолжать затронутые услуги нельзя до возобновления лицензии. Действующий договор с заказчиком этого запрета не отменяет.
Если решения о приостановлении или прекращении не было, а документы подтверждают действующий статус, нужно требовать исправления реестра. Техническая ошибка исправляется внесением новой корректной записи.
До устранения расхождения безопаснее не выполнять ту часть деятельности, которую реестр показывает как приостановленную или прекращенную. Заказчику можно направить уведомление и приложить подтверждение обращения в Роспотребнадзор.

Похожая ситуация разобрана в материале о случае, когда лицензию выдали, но запись не появилась в реестре, а также когда действующее свидетельство Роспотребнадзора содержит реестровое расхождение.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документуКак добавить новую услугу
Заявление о внесении изменений направляется электронно через Госуслуги. При добавлении новой услуги или производственного объекта нужно подтвердить соответствие лицензионным требованиям.
Роспотребнадзор проверяет помещения либо договор хранения дезинфицирующих средств, оборудование, средства индивидуальной защиты и квалификацию работников. Для камерной дезинфекции и дезинсекции требуется специальная установка.
Положение № 337 устанавливает срок внесения изменений до 10 рабочих дней со дня приема заявления и документов. При пяти и более заявленных адресах срок может быть продлен еще не более чем на 10 рабочих дней.
После изменения записи получите новую выписку и проверьте общий статус и перечень услуг. Это особенно важно перед закупкой или заключением договора, когда заказчик самостоятельно проверяет реестр Роспотребнадзора.

FAQ
Можно ли продолжать договор, если в реестре нет одной услуги?
Да, в части услуг, которые указаны в действующей лицензии. Отсутствующую лицензируемую услугу выполнять нельзя до исправления или изменения записи.
Нужно ли добавлять адрес каждого клиента?
Нет. Объект заказчика не требуется вносить в реестр только потому, что исполнитель выезжает туда для обработки.
Дератизация была в лицензии, но исчезла из карточки. Получать ее заново?
Если документы подтверждают, что услуга уже была предоставлена, сначала нужно требовать исправления ошибки.
Что делать, если статус «приостановлена»?
Проверить наличие официального решения Роспотребнадзора. Если оно есть, затронутые услуги прекращаются до возобновления лицензии. Если решения нет, нужно исправлять реестровую запись.
Сколько занимает добавление нового вида услуг?
До 10 рабочих дней, а при пяти и более заявленных адресах срок может быть увеличен еще максимум на 10 рабочих дней.