Аккредитация пройдена, но сведений нет в ФРМР или ЕГИСЗ: кто исправляет данные

Если итоговый протокол подтверждает успешную аккредитацию, а записи о ней в ФРМР нет, кадровик работодателя обычно не должен вручную создавать результат аккредитации. Эти сведения поступают в регистр автоматически на основании протокола аккредитационной комиссии.

Другое дело — ошибка в ФИО, паспорте, образовании, должности или стаже. Такие сведения в предусмотренных случаях исправляет уполномоченный работник медицинской организации либо другой источник, который отвечает за конкретные данные.

Почему отсутствие записи в ФРМР нельзя просто игнорировать

ФРМР — федеральный регистр медицинских и фармацевтических работников, входящий в ЕГИСЗ.

Для допуска к медицинской деятельности имеет значение не только бумажный протокол комиссии. По статье 69 Федерального закона № 323-ФЗ лицо по общему правилу считается прошедшим аккредитацию с момента внесения соответствующих данных в ЕГИСЗ.

Поэтому юридически нужно различать две ситуации:

первая — комиссия уже приняла решение «аккредитация пройдена»;

вторая — сведения об этом решении внесены в государственную информационную систему.

В нормальной ситуации между ними проходит лишь технический этап передачи данных. Но если произошел сбой, специалист может оказаться в положении, когда положительный протокол существует, а подтвердить допуск через ФРМР пока невозможно.

Бумажное свидетельство само по себе получать для работы не обязательно. Минздрав давно разъясняет, что работодатель проверяет успешное прохождение аккредитации по сведениям ФРМР.

Кто вносит результат аккредитации

Действующее Положение об аккредитации специалистов, утвержденное приказом Минздрава № 709н, устанавливает специальный порядок.

После прохождения аккредитации комиссия или подкомиссия формирует итоговый протокол. В нем указывается, признан специалист прошедшим аккредитацию или нет.

Сведения о лицах, признанных прошедшими аккредитацию, в ЕГИСЗ вносит Минздрав России.

Механизм ФРМР конкретизирован приказом Минздрава № 708н. Сведения о прохождении аккредитации должны обновляться автоматически на основании протокола комиссии в течение двух рабочих дней после поступления протокола в регистр.

Поэтому сотрудник отдела кадров не должен просто открыть карточку врача и вручную поставить ему новую аккредитацию на основании принесенной распечатки протокола.

Если именно результат аккредитации отсутствует, сначала нужно искать, где разорвалась цепочка:

аккредитационная комиссия → протокол → передача данных → ФРМР ЕГИСЗ.

Что проверить первым делом

Найдите итоговый протокол.

Для первичной и первичной специализированной аккредитации результаты размещаются аккредитационным центром. Для периодической аккредитации соответствующие сведения публикуются Федеральным аккредитационным центром.

Проверьте:

• ФИО специалиста;
• специальность;
• дату аккредитации;
• решение комиссии;
• номер или реквизиты протокола;
• действительно ли это итоговый протокол, а не результат отдельного этапа.

Если человека вообще нет в положительном протоколе, проблему нельзя исправить простой заявкой в техническую поддержку ФРМР. Сначала нужно разбираться с самим результатом аккредитационной процедуры.

Если в протоколе всё правильно, а ФРМР спустя установленное время остается пустым, речь уже может идти о передаче или связывании данных.

Протокол есть, а аккредитации в ФРМР нет

В такой ситуации не стоит ограничиваться обращением к кадровику со словами «внесите меня вручную».

Сохраните итоговый протокол и обратитесь в организацию, через которую проходила аккредитация.

При первичной или первичной специализированной аккредитации это соответствующий аккредитационный центр. При периодической — Федеральный аккредитационный центр.

В обращении нужно попросить проверить:

• сформирован ли итоговый протокол;
• передан ли он для внесения сведений;
• корректны ли ФИО и СНИЛС;
• нет ли ошибки в идентификаторах специалиста;
• не создана ли в ФРМР другая карточка того же человека;
• почему автоматическое внесение результата не произошло.

Одновременно при явном техническом сбое имеет смысл обратиться в Центр поддержки ЕГИСЗ.

Что если в ФРМР неправильные ФИО или паспорт

Это уже другая категория ошибки.

По приказу № 708н основные персональные сведения медицинского работника актуализируют уполномоченные лица на основании кадровых документов и документов самого специалиста.

К таким сведениям относятся, в частности:

• фамилия, имя и отчество;
• место рождения;
• гражданство;
• паспортные данные;
• место жительства и регистрации;
• часть сведений об образовании.

Например, врач прошел аккредитацию после смены фамилии, но работодатель оставил в ФРМР прежние данные. Из-за несовпадения протокол может неправильно связаться с существующей карточкой либо в дальнейшем появятся проблемы с периодической аккредитацией.

Передайте работодателю актуальный паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие изменение фамилии.

Для письменной фиксации обращения можно использовать запрос работодателю о предоставлении документов, адаптировав его под требование проверить и актуализировать сведения ФРМР.

Кто исправляет сведения об образовании

Здесь источник данных также нужно определять отдельно.

Информация о документах об образовании и квалификации в ФРМР может поступать из федерального реестра документов об образовании — ФИС ФРДО.

При этом действующий порядок позволяет уполномоченным сотрудникам работодателя актуализировать предусмотренные сведения на основании представленных специалистом документов.

Поэтому при ошибке в дипломе или профессиональной переподготовке сначала сравните три источника:

1. оригинал документа;
2. данные ФРДО;
3. карточку ФРМР.

Если неверна сама запись образовательной организации в ФРДО, исправлять первичный источник должен тот, кто передал сведения об образовании. Простое редактирование отображения на портале НМО проблему в государственном реестре не решит.

Если же документ правильный, но работодатель неверно заполнил личную карточку сотрудника, исправление требуется уже от кадровой службы.

Кто исправляет должность, место работы и стаж

Эти сведения относятся прежде всего к зоне ответственности работодателя.

После заключения трудового договора предусмотренные основные сведения о медицинском или фармацевтическом работнике должны быть внесены в федеральный регистр уполномоченным лицом.

Данные о трудоустройстве связаны со сведениями, которые медицинская организация ведет в ФРМО.

Поэтому если в карточке указана не та должность, отсутствует период работы или не отражено совместительство, специалисту нужно обращаться именно к работодателю.

Это важно не только для красивой карточки.

Федеральный аккредитационный центр в 2026 году отдельно предупредил кадровые службы: ошибки в образовании, квалификации и стаже могут привести к отказу в допуске к периодической аккредитации.

За сколько должны обновить сведения

Для разных операций сроки отличаются.

Сам результат аккредитации должен автоматически актуализироваться в ФРМР в течение двух рабочих дней с момента поступления протокола в регистр.

Для ряда кадровых обновлений приказ № 708н устанавливает срок три рабочих дня со дня получения новых сведений.

Но эти сроки важно считать правильно.

Если комиссия подписала протокол сегодня, из этого не следует, что спустя ровно два рабочих дня с момента заседания любое отсутствие записи автоматически является нарушением ФРМР. Для автоматического обновления приказ связывает срок именно с поступлением протокола в федеральный регистр.

Поэтому при задержке полезно выяснить не только дату комиссии, но и факт передачи протокола.

Что если данные есть в ФРМР, но не видны на портале НМО

В этом случае сама аккредитация может быть в полном порядке.

Портал непрерывного медицинского и фармацевтического образования получает сведения из ФРМР автоматически. Иногда отображение отстает от источника.

В личном кабинете НМО предусмотрена функция «Загрузить сведения из ФРМР».

Если после обновления данные появляются, обращаться в аккредитационную комиссию за новым протоколом не нужно.

Портал НМО также позволяет в определенных случаях вручную добавить документ для формирования пятилетнего образовательного цикла. Но такая ручная запись имеет ограниченную функцию.

Она не вносит аккредитацию в ФРМР и не заменяет сведения ЕГИСЗ для допуска к профессиональной деятельности.

Поэтому всегда выясняйте, где именно отсутствует запись:

в самом ФРМР либо только на образовательном портале.

Можно ли получить официальную выписку об аккредитации

Да. Если сведения уже находятся в ЕГИСЗ, специалист вправе получить выписку, подтверждающую факт прохождения аккредитации.

При обращении через Госуслуги электронная выписка предоставляется в личный кабинет не позднее трех календарных дней после регистрации заявления.

Такой документ удобен, например, если работодатель требует подтверждение, хотя запись уже существует в ЕГИСЗ.

Но выписка не является способом «создать» отсутствующую аккредитацию.

Если данных в ЕГИСЗ действительно нет, сначала необходимо устранить проблему с внесением записи.

Работодатель требует бумажное свидетельство

Само отсутствие бумажного свидетельства не означает, что специалист не аккредитован.

Еще Минздрав в письме от 28.12.2021 № 16-7/И/2-22271 указывал, что после внесения данных в ЕГИСЗ для профессиональной деятельности получать бумажное свидетельство необязательно.

Работодатель должен проверять соответствующие сведения в ФРМР.

Поэтому ситуации нужно различать:

в ФРМР аккредитация есть, но нет бумажного свидетельства — это само по себе не препятствие для работы;

положительный протокол есть, но в ЕГИСЗ записи нет — такую техническую проблему необходимо устранять.

Именно второй случай наиболее опасен.

Может ли кадровик исправить сам результат аккредитации

По общему правилу — нет.

Кадровик может актуализировать те сведения, полномочия по внесению которых предоставлены медицинской организации: персональные данные, часть информации об образовании, трудоустройстве и другие предусмотренные записи.

Но сведения о прохождении аккредитации обновляются в автоматическом режиме из протокола комиссии.

Поэтому просьба:

«Поставьте мне в ФРМР аккредитацию на пять лет вручную»

не соответствует установленному механизму.

Что делать при двойной карточке или несовпадении СНИЛС

Подобная ошибка особенно опасна.

Например, у специалиста после изменения фамилии или паспорта сформировались записи с разными идентификаторами. В одной карточке находится место работы, а в другой — новая аккредитация.

Самостоятельно «склеивать» государственные реестровые записи нельзя.

Соберите документы, позволяющие однозначно идентифицировать человека:

• паспорт;
• СНИЛС;
• документы о смене фамилии;
• диплом;
• документы о квалификации;
• итоговый протокол аккредитации;
• сведения о текущем работодателе.

Затем обратитесь к работодателю для проверки его записей и одновременно в техническую поддержку ЕГИСЗ с описанием дублирования.

В обращении полезно указывать не только ФИО, но и номера существующих реестровых записей, если они доступны.

Можно ли работать только по положительному протоколу

По общему правилу рассчитывать на это рискованно.

Часть 3.1 статьи 69 Закона № 323-ФЗ прямо связывает статус лица, прошедшего аккредитацию, с внесением данных в ЕГИСЗ.

Поэтому итоговый протокол является важнейшим доказательством того, что государственная процедура фактически завершена положительно, но он не позволяет просто игнорировать отсутствие предусмотренной законом записи.

Работодателю также нельзя предлагать «закрыть глаза на ФРМР», особенно если речь идет о должности, для которой действующая аккредитация обязательна.

Исключение возможно только тогда, когда на конкретного специалиста распространяется специальный временный порядок допуска.

Кто в 2026 году временно может работать без новой аккредитации

На 2026 год действует приказ Минздрава № 34н.

В частности, до 1 января 2027 года при соблюдении установленных условий допускаются отдельные специалисты, которые работали на соответствующих медицинских или фармацевтических должностях в 2025 году и у которых сертификат либо аккредитация закончились в течение 2025 года.

Это узкое переходное исключение.

Нельзя применять его ко всем, у кого:

• новая аккредитация долго не появляется в ФРМР;
• сломался личный кабинет;
• потерялся протокол;
• работодатель не исправляет данные;
• впервые пройдена аккредитация в 2026 году.

Что делать, если работодатель не исправляет свою ошибку

Обращайтесь письменно.

Укажите, какие данные ФРМР не соответствуют документам, когда работодателю были переданы правильные сведения и какие последствия уже возникли.

Например:

«В ФРМР указана должность "медицинская сестра", тогда как с 1 февраля 2024 года согласно дополнительному соглашению и приказу я занимаю должность "медицинская сестра-анестезист". Прошу актуализировать сведения федерального регистра».

Приложите подтверждающие документы.

Приказ № 708н прямо предусматривает контроль руководителя организации за актуализацией сведений уполномоченными сотрудниками. Кроме того, внесение предусмотренных основных сведений в ФРМР связано с лицензионными требованиями к медицинской организации.

Если работодатель игнорирует обращение и это затрагивает трудовые права, можно использовать жалобу в трудовую инспекцию.

Но жаловаться в ГИТ на чисто технический сбой федеральной системы бессмысленно. Инспекция проверяет действия работодателя, а не исправляет ЕГИСЗ вместо Минздрава.

Что если из-за ошибки не допускают к работе

Сначала нужно определить причину недопуска.

Если действующей записи действительно нет и работник не подпадает под специальное исключение, работодателю необходимо учитывать обязательные требования к допуску медицинского специалиста.

Совсем другая ситуация — когда необходимая аккредитация в ЕГИСЗ существует, но работодатель неверно ее проверил либо сам допустил ошибку в кадровых сведениях и затем использует эту ошибку против работника.

В таком случае нужно запросить письменный документ о причинах недопуска или отстранения.

Для этого пригодится запрос работодателю о предоставлении документов.

Сохраните также выписки, скриншоты ФРМР, протокол, обращения в поддержку и ответы работодателя.

Если возникает трудовой спор о законности отстранения, оплате периода недопуска или других последствиях, его нужно анализировать отдельно. Сам факт технической ошибки в реестре не означает автоматического права на средний заработок за весь период.

Какие документы приложить к обращению

Не отправляйте в поддержку сообщение из одной строки «аккредитация пропала».

Оптимально приложить:

• паспорт;
• СНИЛС;
• диплом;
• документ о профессиональной переподготовке, если он относится к специальности;
• итоговый протокол аккредитации либо его реквизиты;
• скриншот неправильной карточки ФРМР;
• скриншот отсутствующих сведений;
• документ о смене ФИО, если применимо;
• документы о работе, если ошибочна должность или стаж;
• номера ранее зарегистрированных обращений.

К кому обращаться в зависимости от ошибки

Ориентируйтесь на источник неправильных сведений.

Если в итоговом протоколе всё правильно, но результата аккредитации нет в ФРМР, обращайтесь в аккредитационный центр или Федеральный аккредитационный центр и в поддержку ЕГИСЗ.

Если в самом протоколе ошибка, исправлять нужно исходный документ через орган, который его сформировал.

Если неправильные ФИО, паспортные или кадровые сведения, обращайтесь к уполномоченному сотруднику работодателя и при необходимости в поддержку ЕГИСЗ.

Если неверны сведения об образовании, сначала выясните, ошибочен ФРМР или первичный источник ФРДО.

Если правильные данные уже есть в ФРМР, но их не показывает портал НМО, обновите сведения из ФРМР в настройках образовательного портала.

Такой подход намного эффективнее рассылки одинаковой жалобы одновременно работодателю, ФАЦ, Минздраву и Росздравнадзору.

Практический алгоритм

1. Найдите итоговый протокол аккредитации и проверьте ФИО, специальность и решение комиссии.
2. Проверьте сведения непосредственно в ФРМР, а не только на портале НМО.
3. Зафиксируйте ошибку скриншотами.
4. Определите, отсутствует сама аккредитация или неверны персональные, образовательные либо кадровые сведения.
5. Если не загрузился результат аккредитации, обратитесь в соответствующий аккредитационный центр или ФАЦ и поддержку ЕГИСЗ.
6. Если ошибся работодатель, письменно потребуйте актуализировать ФРМР на основании кадровых документов.
7. При ошибке образования сопоставьте данные диплома, ФРДО и ФРМР.
8. Если запись об аккредитации уже есть, получите официальную выписку через Госуслуги.
9. Если из-за ошибки не допускают к работе, получите от работодателя письменное основание такого решения.
10. При бездействии конкретного ответственного лица жалуйтесь именно на него: в Минздрав — по внесению аккредитации, в ГИТ — по нарушению работодателем трудовых обязанностей.
11. После исправления повторно проверьте ФРМР и сохраните подтверждение корректной записи.

Главное правило: исправляет сведения тот участник информационного обмена, который отвечает за их источник.

Сам результат аккредитации не должен вручную создавать кадровик: он загружается в ФРМР на основании протокола аккредитационной комиссии. Работодатель отвечает за предусмотренные кадровые и персональные записи, образовательные сведения могут поступать из ФРДО, а технические проблемы связывания данных нужно решать через аккредитационный центр и ЕГИСЗ.

FAQ

Я прошёл аккредитацию, но в ФРМР ее нет. Кто должен внести?

Сведения о прохождении аккредитации должны поступить автоматически на основании протокола аккредитационной комиссии. По действующему порядку их актуализация происходит в течение двух рабочих дней после поступления протокола в федеральный регистр.

Кадровик не должен вручную создавать результат аккредитации.

Работодатель может сам добавить мою новую аккредитацию?

По общему механизму — нет. Сведения о прохождении аккредитации обновляются автоматически по протоколу комиссии.

Но работодатель должен исправить собственные персональные, кадровые и предусмотренные образовательные сведения, если именно они мешают правильной работе ФРМР.

Протокол на сайте ФАЦ есть, а записи нет уже неделю. Куда обращаться?

Сохраните протокол и направьте обращение в ФАЦ с просьбой проверить передачу данных. Одновременно создайте обращение в поддержку ЕГИСЗ.

Если проблема не решается, можно обратиться в Минздрав России.

Можно работать по одной распечатке протокола?

По общему правилу закон связывает прохождение аккредитации с внесением данных в ЕГИСЗ. Поэтому одной распечаткой протокола заменять отсутствующую запись рискованно.

Отдельно проверьте, не подпадает ли специалист под временное исключение приказа № 34н на 2026 год.

Бумажного свидетельства нет, но в ФРМР всё правильно. Это проблема?

Нет. Получение бумажного свидетельства для осуществления профессиональной деятельности по общему правилу не требуется.

Работодатель может проверить факт аккредитации по ЕГИСЗ/ФРМР.

Как получить официальное подтверждение аккредитации?

Если сведения уже внесены в ЕГИСЗ, можно заказать выписку о прохождении аккредитации. При подаче через Госуслуги электронная выписка предоставляется не позднее трех календарных дней после регистрации заявления.

В ФРМР указана старая фамилия. Кто исправляет?

Предоставьте работодателю актуальные документы. Предусмотренные персональные сведения актуализируют уполномоченные лица на основании кадровых документов и документов медицинского работника.

Если из-за дублирования карточек обычная корректировка не решает проблему, дополнительно обращайтесь в поддержку ЕГИСЗ.

В ФРМР неправильно указано образование. Куда идти?

Сначала выясните источник ошибки. Если неверная информация поступила из ФРДО, необходимо исправлять первичные сведения об образовательном документе.

Если диплом правильный, а ошибку допустил работодатель при заполнении карточки, требуйте корректировки у работодателя.

В ФРМР всё правильно, но портал НМО не показывает аккредитацию. Что делать?

Используйте функцию «Загрузить сведения из ФРМР». Портал НМО получает информацию из регистра автоматически.

Ручное добавление документа на портале НМО может помочь сформировать образовательный цикл, но не заменяет государственную запись об аккредитации в ФРМР.

Работодатель не хочет исправлять сведения о моей должности. Куда жаловаться?

Сначала подайте письменное заявление руководителю. Если организация не исправляет сведения, за которые отвечает, и это нарушает трудовые права, можно обратиться в Государственную инспекцию труда.

Из-за ошибки ФРМР меня отстранили. Мне должны оплатить всё время простоя?

Не автоматически. Нужно установить, имелось ли законное основание для недопуска, кто допустил ошибку, когда работодатель получил правильные документы и мог ли он ее устранить.

Такой трудовой спор нужно рассматривать отдельно от технического исправления записи ФРМР.