15. Развитие системы общественных связей в таможенной сфере
15. Развитие системы общественных связей в таможенной сфере 
Реализация Стратегии потребует осведомленности и всестороннего понимания общественностью проводимых реформ. Основной характеристикой таможенной службы Российской Федерации должна стать ее открытость, прозрачность и понятность для общества. Таможенным органам необходимо не только всесторонне информировать о своей деятельности, принимаемых решениях и планируемых трансформациях, но и получать обратную связь.
В связи с этим основными целями развития общественных связей в таможенной сфере должны стать:
проведение единой информационной политики Федеральной таможенной службы и подчиненных ей таможенных органов;
обеспечение конструктивного взаимодействия с бизнес-сообществом и общественностью.
Основными задачами в этой сфере являются:
обеспечение единства информационной политики таможенной службы как на федеральном, так и на региональном уровнях;
развитие официального сайта Федеральной таможенной службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" как инструмента для обеспечения открытости и прозрачности деятельности таможенных органов, а также построения эффективной системы обратной связи;
создание системы оперативного реагирования на недостоверное информирование о деятельности таможенных органов;
создание скоординированной системы взаимодействия таможенных органов с добросовестным бизнесом, экспертами в области таможенного дела и общественностью;
развитие конгрессно-выставочной деятельности, в том числе проведение Международного таможенного форума, а также позиционирование таможенных органов на площадках крупных федеральных форумов и конференций;
внедрение фирменного стиля Федеральной таможенной службы, развитие визуальных коммуникаций.
