Жалоба на частный детский сад

Жалоба на частный детский сад – это официальная бумага, с которой любой гражданин может обратиться в государственный орган, сообщить о нарушениях, допускающихся в дошкольном образовательном учреждении. Сегодня мы разберемся, чем частный детский сад отличается от муниципального с точки зрения действующего законодательства, с какими проблемами родители сталкиваются чаще других, как правильно составить документ и куда его подать.

Детские сады

Детский сад или же дошкольное образовательное учреждение представляет собой организацию, предназначенную для подготовки несовершеннолетних детей дошкольного возраста к освоению школьной программы. Так, сейчас пойти в школу можно, начиная с шести лет, однако для этого придется пройти тестирование у школьного психолога. Если медицинский работник посчитает, что ребёнок уже достаточно развит, готов к освоению школьной программы, он будет зачислен в первый класс.

В рамках обучения в детском саду несовершеннолетние должны приобрести базовые навыки:

• чтение;
• письмо;
• простейшие математические примеры;
• базовые исторические знания и культурные ценности;
• и так далее.

По идее, обучение в дошкольном образовательное учреждении должно предоставляться гражданам и их детям государством, что в большинстве своём и происходит, однако в силу множества факторов, к сожалению, не всем детям банально хватает мест в группе. Здесь проблема кроется в том, что сейчас в нашей стране наблюдается планомерное увеличение демографических показателей, а темпы строительства новых детских садов существенно отстают. Таким образом получается ситуация, когда детей много, а дошкольных учреждений на всех не хватает.

Выходом из подобной ситуации можно назвать обращение родителей в частных детский сад. Конечно, услуги такой организации встанут семейству «в копеечку», ведь ежемесячная плата в частной компании на несколько порядков выше, чем в муниципальном ДОУ, тем не менее порой это единственно верное решение.

Частные детские сады

Частные детские сады функционируют на основе тех же нормативных правовых актов, что и государственные, муниципальные, а значит, подчиняются тем же самым правилам. Например, с детьми должны заниматься педагоги с соответствующим образованием, а в пищу подаётся еда, проходящая по госту. В частности, детей нельзя кормить жареными продуктами питания, жирными и так далее. В недельный рацион ребёнка в обязательном порядке должны включаться молочные продукты, фрукты и овощи.

За соблюдением вышеперечисленных и иных требований следят государственные ведомства:

• местный департамент просвещения и/или образования;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратура РФ.

Что касаемо ответственности перед законом для детского сада в целом и его сотрудников в частности, она будет несколько отличаться. Если частное ДОУ, по большей части, отвечает перед родителями своих воспитанников, ведь именно они оплачивают услуги, то здесь в ход идёт гражданско-правовая ответственность. Муниципальные образования будут отвечать как перед родителями, так и перед государственными ведомствами, выделяющими средства на воспитание детей в ДОУ.

В любом случае, если вы заметили, что с вашим ребёнком обращаются как-то не так, кормят его чем-то не тем или какие-то иные нарушения, имеет смысл обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию.

Форма документа

Говоря о жалобе на частный детский сад, следует отметить, что какой-то стандартной формы для составления подобного рода документа попросту не существует. Заинтересованным родителям придется брать ситуацию в свои руки, исполнять официальную бумагу в свободной форме, руководствуясь при этом лишь общими правилами делового документооборота. Речь идёт о деловом обращении к должностным лицам, соблюдении стандартной структуры.

Так, любая жалоба должна формироваться из шапки, основного содержательного блока с разъяснением содержания проблемы, обращения с просьбой решить наболевший вопрос. Шапка содержит в себе реквизиты по типу ФИО заявителя и так далее.

Инструкция по составлению жалобы

Жалоба на частный детский сад как деловой документ должна начинать составляться с заполнения её шапки. В правом верхнем углу листа бумаги пропишем полное наименование государственного ведомства, в которое мы обращаемся, ФИО и должность его руководителя, а также юридический адрес местного управления в вашем населенном пункте. Далее по тексту обозначим ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки и номер сотового телефона, чтобы должностные лица смогли связаться и задать интересующие их вопросы.

Ниже по документу утверждаем, что наш ребёнок обучается в таком-то частном детском саду по такому-то адресу. Следующим шагом установим тот факт, что ДОУ нарушает законодательство или какие-то государственные стандарты по части обращения с детьми. Речь здесь может пойти не только о плохих воспитателях или питании, но также и обмане с точки зрения Закона «О защите прав потребителей». Например, если в какой-то день месяца детский сад не работал, плата за такую услугу не вносится, ведь она фактически не была оказана. Если руководство ДОУ отказало в скидке, можно сообщить об этом в Роспотребнадзор.

В завершение работы с документом родителям осталось лишь заверить всё вышеизложенное своим автографом с расшифровкой, проставить дату формирования жалобы. Теперь, когда у нас всё готово, передаём итоговый вариант официальной бумаги на рассмотрение, ждём ответа по результатам разбирательства.

Примерный образец