Заявление на смену номера телефона по лицевому счету

Заявление на смену номера телефона по лицевому счету – это официальная бумага, с которой в адрес коммунальной организации может обратиться потребитель, попросить сменить закрепленный за его лицевым счетом номер телефона для обратной связи. Сегодня мы разберемся, что такое лицевой счет, зачем за ним закрепляется номер телефона, как сообщить коммунальщикам о его изменении.

Лицевой счет по коммуналке

Лицевой счет по оплате коммунальных услуг представляет собой уникальный номер из нескольких цифр, уникальный для каждого отдельно взятого помещения. Именно по этому номеру владелец квартиры или индивидуального жилого дома должен ежемесячно оплачивать коммунальные услуги до десятого числа каждого месяца. Такое правило установлено положениями Жилищного кодекса Российской Федерации.

Каждый лицевой счет потребителя заносится в базу коммунальной службы. Информационная система будет содержать в себе не только сведения об адресе жилого помещения, но также и о его владельце, владельцах, если их несколько. По идее, когда граждане покупают жильё, они должны предоставить коммунальщикам определенный перечень документов. Сюда входит свидетельство о праве собственности, выписка из кадастрового реестра, ксерокопия договора купли-продажи.

В качестве средства для обратной связи потребитель в заявлении оставляет свой номер сотового телефона. Именно посредством телефонной связи сотрудник расчетного центра и будет взаимодействовать с гражданином. В качестве альтернативного способа взаимодействия можно указать адрес электронной почты. Такой подход обеспечит возможность ведения электронного документооборота, ведь по почте можно будет выслать сканы.

Смена номера телефона

Безусловно, каждый гражданин старается сохранить номер телефона за собой как можно дольше, однако не всегда это удаётся. Многие сотовые операторы сейчас предоставляют услугу перехода на их обслуживание с сохранением предыдущего номера, однако не всегда удаётся договориться об условиях. К сожалению, телефон гражданина, о котором знают все коммунальные службы и прочие организации, может кануть в лету, а обратную связь всё-таки нужно как-то поддерживать. Именно поэтому следует вовремя обращаться ко всем контрагентам с заявлением о смене номера телефона либо уведомлять их об этом факте иным образом.

С коммунальщиками одного лишь уведомления о том, что вы сменили номер телефона, будет недостаточно, ведь база данных заполняется исключительно сведениями о потребителе, добытыми из достоверных источников. В качестве такового как раз и выступит соответствующее заявление. Прописывать в нём причины, по которым вы сменили контактный номер, нет никакой необходимости. Для коммунальщиков важен сам факт изменения контактных данных.

Как только сотрудник организации отработает ваше сообщение, он позвонит на новый номер сотового телефона, подтвердит данные, удалит старый номер из базы, закрепит новый. В дальнейшем всё взаимодействие будет производиться именно по новому номеру.

Форма документа

Форма заявления на смену номера телефона по лицевому счету не закрепляется на законодательном уровне, так как отечественные власти стараются не лезть в коммунальную сферу в части документооборота, целиком и полностью отдают её на откуп частным организациям. Таким образом каждая отдельно взятая коммунальная служба обладает возможностью самостоятельно разработать собственный шаблон, закрепить его на локальном уровне. Подобный подход к ведению документооборота не только сделает его более целостным и единообразным, но также существенно упростит задачу потребителям услуги, работникам. Граждане не будут путаться при формировании официальных обращений, а сотрудники – отвечать на одни и те же вопросы.

К сожалению, далеко не каждая коммунальная служба может похвастаться подобным подходом к ведению дел, а значит, иногда всё-таки придётся брать ситуацию в свои руки и формировать обращение самостоятельно. В принципе, в этом нет ничего особенно сложного. Достаточно лишь вооружиться чистым листом бумаги формата А4, любым средством нанесения текста, освежить в памяти общие правила делового документооборота.

Инструкция по составлению заявления

Заявление на смену номера телефона по лицевому счету мы начнем составлять с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем полное наименование коммунальной службы, ФИО и должность руководителя её расчетного центра, юридический адрес офиса. Затем здесь же, сделав отступ вниз, обозначим сведения о заявителе:

• ФИО;
• серия и номер паспорта;
• место прописки;
• номер лицевого счета на адрес, по которому вы обращаетесь.

Теперь, когда наша официальная бумага полностью сформирована, остается лишь заверить всё вышеизложенное своим автографом, проставить дату формирования официальной бумаги. Передать само заявление на рассмотрение можно несколькими способами: нарочно, по Почте России, через электронную почту, через личный кабинет на официальном веб-сайте организации. Как бы то ни было, обращение в любом случае должно дойти до конечного адресата.

Примерный образец