9. "Особые условия перевозок в поездах международного сообщения формирования АО "ФПК" по глобальным ценам (действуют с 1 октября 2018 г.)" (утв. АО "ФПК" 19.09.2018) (ред. от 31.12.2019)

При прекращении пассажиром поездки по личным причинам проездной документ становится недействительным на непроследованном участке пути. Возврат пассажиру стоимости частично неиспользованного проездного документа не производится, кроме случаев прерывания поездки по независящим от пассажира причинам (болезнь, несчастный случай и т.д.), при этом возврат стоимости проезда за непроследованный участок пути осуществляется в претензионном порядке. Для возобновления перевозки необходимо приобрести новый проездной документ.