Покупатель просит положить 300 граммов салата. Продавец берёт пластиковый контейнер, наполняет его, взвешивает и передаёт покупателю.
На кассе выясняется, что кроме самого салата в чеке есть ещё одна позиция: «контейнер — 15 рублей».
Если товар продаётся по цене за вес и упаковку выбрал не покупатель, а продавец использовал её просто для того, чтобы отпустить продукт, отдельно брать за неё деньги нельзя.
С 1 сентября 2026 года это правило содержится в новых Правилах продажи товаров № 657. Развесной продовольственный товар, который продавец передаёт покупателю, должен быть упакован без дополнительной платы.
Но есть важное исключение — самообслуживание. Поэтому ситуация с салатом за прилавком и пакетиком орехов, который покупатель сам набирает из контейнера, теперь разбирается немного по-разному.
Салат продавец сам положил в контейнер
Здесь случай довольно простой.
Цена указана, например:
«Салат оливье — 780 рублей за килограмм».
Покупатель просит 400 граммов.
Очевидно, что продавец не может просто выложить салат человеку в руки. Нужен пакет, стаканчик, контейнер или другая подходящая тара.
Такую обычную упаковку магазин должен предоставить без отдельной доплаты.
То же самое может относиться к мясу, рыбе, сыру, печенью, конфетам и другим продуктам, которые продавец сам взвешивает и фасует перед передачей покупателю.
Общий принцип есть и в статье 481 ГК РФ: товар, который по своему характеру требует упаковки, продавец передаёт покупателю в таре или упаковке.
Поэтому схема:
«Сыр — 450 рублей, обязательный пакет — ещё 5 рублей»
для обычного отпуска развесного товара через продавца не подходит.
Но магазин может предложить контейнер получше
Бесплатная упаковка не означает, что покупатель вправе бесплатно выбрать любую тару на полке.
Допустим, продавец может положить салат в обычный пластиковый контейнер. Он подходит для этого продукта и нормально закрывается.
Покупатель сам просит:
«Мне нужен герметичный контейнер потолще, чтобы везти несколько часов».
Такой улучшенный вариант магазин может продавать отдельно.
Главное, чтобы выбор действительно оставался за покупателем.
То есть должно быть понятно:
обычная упаковка для отпуска товара — бесплатно;
более дорогой контейнер — по желанию за отдельную цену.
Если продавец молча выбирает дорогую тару, а покупатель узнаёт о её стоимости только из чека, возникает уже вопрос о продаже дополнительного товара без согласия.
Статья 16 Закона о защите прав потребителей запрещает навязывать покупателю дополнительные товары.
Не путайте упаковку продукта и большой пакет на кассе
Покупатель взял рыбу на развес. Продавец завернул её в упаковку. На кассе человек просит ещё большой пакет с ручками, чтобы сложить туда рыбу, хлеб, молоко и остальные покупки.
Этот второй пакет магазин вправе продавать.
Он нужен уже не для того, чтобы передать конкретный весовой товар, а для переноски всех покупок.
Поэтому фраза «любые пакеты в магазине должны быть бесплатными» неверна.
Бесплатной должна быть именно та потребительская упаковка, которую продавец обязан использовать при отпуске соответствующего развесного продукта.
А если контейнер не пробили отдельно, а взвесили вместе с салатом
Так тоже бывает.
Контейнер весит 30 граммов. В него положили 300 граммов салата по цене 1 000 рублей за килограмм. Весы показывают 330 граммов, и покупатель платит 330 рублей.
Получается, что за пластиковую коробку он заплатил как за 30 граммов салата — 30 рублей.
Для весового товара цена по общему правилу считается по весу нетто, то есть без упаковки. Это предусмотрено статьёй 485 ГК РФ.
На практике весы должны учитывать тару.
Поэтому иногда полезно смотреть не только на отдельную строку «контейнер» в чеке, но и на этикетку самого товара: какой указан чистый вес и какой вес фактически лежит внутри.
В отделе самообслуживания правило другое
Покупатель сам берёт щипцы, набирает булочки в пакет и идёт их взвешивать.
Или насыпает орехи из большого контейнера.
С 1 сентября 2026 года Правила № 657 прямо исключают из специального правила о бесплатной упаковке товары, которые продаются методом самообслуживания.
Поэтому автоматически переносить сюда правило:
«Любой пакет для весового продукта магазин обязан дать бесплатно»
уже нельзя.
Если магазин продаёт упаковку для самообслуживания отдельно, сначала смотрите условия продажи и цену.
Это одно из заметных мест новых правил, из-за которого старые статьи в интернете о безусловно бесплатных пакетах для всех развесных продуктов могут вводить в заблуждение.
А если магазин заранее сам расфасовал конфеты
Например, на полке лежат пакеты конфет по 400–500 граммов. Их фасовал сам магазин, цена считается по весу, на этикетке указаны дата фасовки и стоимость отвеса.
Это не та же ситуация, что покупатель самостоятельно взял пакет и набрал конфеты.
Упаковку использовал сам продавец при подготовке товара к продаже.
Отдельно неожиданно прибавлять её стоимость к цене отвеса оснований нет.
Покупатель должен понимать итоговую цену товара ещё до расчёта.
Если на кассе появляется новая сумма, полезно проверить её так же, как обычное расхождение стоимости. Порядок действий есть в материале цена на кассе выше, чем на ценнике.
Можно попросить положить товар в свою тару
Правила прямо учитывают ситуацию, когда развесной продукт отпускают в тару покупателя.
Тогда магазин, разумеется, не обязан дополнительно выдавать ещё и свою бесплатную упаковку.
Например, человек попросил положить орехи в принесённый контейнер.
Но отсюда не стоит делать вывод, что продавец обязан принять абсолютно любую банку или коробку независимо от её состояния. Для пищевых продуктов могут иметь значение санитарные требования и свойства самой продукции.
То есть собственная тара — возможный вариант, но грязную банку без крышки продавец не обязан считать подходящей упаковкой для готового салата.
Что делать, если 10 рублей за контейнер уже взяли
Сначала посмотрите чек.
Если там есть отдельная позиция «тара», «контейнер», «упаковка» или «пакет», вспомните, кто выбрал эту упаковку.
Если продавец сам положил в неё весовой продукт и бесплатного варианта не предложил, попросите вернуть деньги.
С 1 сентября 2025 года правила против навязанных дополнительных товаров стали ещё строже: за товар, добавленный без согласия покупателя, можно требовать возврат уплаченной суммы.
При небольших деньгах спор часто заканчивается прямо у администратора.
Если магазин отказывается и продолжает отдельно продавать обязательную упаковку всем покупателям, сохраните чек и подайте письменную претензию.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документуПосле этого можно обращаться в Роспотребнадзор.
FAQ
Должен ли магазин бесплатно дать пакет для развесных конфет?
Если конфеты фасует и передаёт продавец, необходимая потребительская упаковка предоставляется без отдельной платы. При самообслуживании действует исключение.
Контейнер для готового салата может быть платным?
Базовый контейнер, необходимый продавцу для отпуска салата на вес, отдельно оплачивать не должны. Улучшенную тару можно предложить за деньги по выбору покупателя.
Пакет с ручками на кассе тоже должен быть бесплатным?
Нет. Пакет для переноски всех покупок является отдельным товаром и может продаваться за деньги.
Можно ли взвешивать продукт вместе с контейнером?
Цена весового товара по общему правилу определяется по массе нетто. Платить цену салата, мяса или конфет за вес самой тары покупатель не должен.
Почему при самообслуживании пакет может быть платным?
Новые Правила № 657 прямо вывели товары, реализуемые методом самообслуживания, из специального правила о бесплатной потребительской упаковке.
Что делать, если упаковку добавили в чек без предупреждения?
Потребуйте объяснить основание начисления и вернуть деньги, если упаковку вы отдельно не выбирали. Сохраните кассовый чек для претензии.