Жалоба на поврежденную изоляцию теплотрассы

Жалоба на поврежденную изоляцию теплотрассы – это документ, с которым любой гражданин может обратиться в соответствующие государственный орган или частную организацию, сообщить о том, что по такому-то адресу была замечена протечка трубы теплотрассы либо износ изоляционного покрытия. Сегодня мы разберемся, что такое теплотрасса, зачем ей нужна изоляция, как правильно составить официальную бумагу и куда её передавать.

Теплотрасса

Теплотрасса представляет собой инженерное коммунальное сооружение, предназначенное для движения горячей воды от ближайшего теплопункта до жилых домов и нежилых помещений. В теплопункт по городским трудам поступает холодная вода, где посредством нагрева она достигает предусмотренной ГОСТом температуры, распределяется между потребителями. Таким образом получается, что в случае исправного функционирования всей системы собственники помещений получат неограниченный доступ к ресурсу ГВС, останется лишь платить согласно показаниям прибора учета.

Монтажом теплотрассы занимаются городские коммунальные службы, будь то департамент жилищного хозяйства, государственная жилищная инспекция или генерирующая компания. В монтаже коммуникаций придется задействовать представителей всех вышеперечисленных организаций. Первые выделяют деньги, вторые проверяют качество оказываемой потребителям услуги, а третьи непосредственно и занимаются монтажом.

Изоляция труб

Теплотрасса – это несколько труб, по которым течёт горячая вода, а значит, без изоляции она проходить не может. Одно дело, когда трубы проходят по канализационным путям, однако особенности ландшафта и прочие факторы не всегда позволяют так сделать. Очень часто трубы будут проходить над землей, находиться в видимости граждан. Таким образом внимательный человек сможет заметить, что трубы изолированы от внешнего воздействия.

Во-первых, это позволяет сохранить температуру внутри системы на должном уровне. Годовая амплитуда температур в отдельных регионах нашей страны составляет порядка восьмидесяти градусов Цельсия, а значит, когда за окном будет минус сорок, поддержать нужную температуры внутри труб окажется не так просто. Изоляционный материал как раз и поможет это сделать.

Во-вторых, если трубы находятся на поверхности, значит, до них могут добраться рядовые граждане, случайные прохожие. Дети очень часто играют на подобных объектах, бегая по трубам. Если бы они не были изолированы, температура металла составляла бы порядка восьмидесяти градусов Цельсия, а может даже и выше, что привело бы к неотвратимому появлению ожогов на коже любого, кто решил бы прикоснуться.

В-третьих, изоляция позволяет сохранить герметичность и предотвратить протечки, увеличить временной промежуток между проведением плановых ремонтов. Даже если труба где-то и дала течь, изоляция не позволит воде в кратчайшие сроки просочиться наружу либо существенно сократит объемы потерь водного ресурса. Аварийная бригада должна прибыть на место как можно скорее, перекрыть подачу ГВС, в кратчайшие сроки заварить трубу, восстановить изоляцию.

Куда жаловаться

Ответственность за качество монтажа труб теплотрассы несёт та организация, которая непосредственно и проводила работы, эксплуатирует коммуникации. Такой компанией будут являться городские тепловые сети. Предприятие занимается нагревом холодной воды и поставкой ГВС потребителям. В случае повреждения коммуникаций необходимо будет в кратчайшие сроки устранить вопрос. По идее, такие жалобы сообщаются по телефону, без официального обращения на бумаге, чтобы решить ситуацию как можно скорее.

Если коммунальщики не реагируют на обращения потребителей и отказываются ремонтировать теплотрассу, придется жаловать в вышестоящие государственные инстанции. Это может быть Государственная жилищная инспекция или Прокуратура Российской Федерации. Коммунальщиков не только обяжут восстановить изоляцию теплотрассы, но также привлекут к административной ответственности, назначат штраф.

Рассказываем, как составить жалобу

Процесс составления жалобы на поврежденную изоляцию теплотрассы нам следует начать с заполнения шапки. В правом верхнем углу листа бумаги пропишем полное наименование организации или государственного ведомства, куда вы решили обратиться, ФИО и должность руководителя, юридический адрес. Затем здесь же, немного отступив вниз, обозначим собственные ФИО, серию и номер паспорта, место прописки. В качестве средства для обратной связи оставим номер сотового телефона ила адрес электронной почты.

Ниже по документу утверждаем, что изоляция труб теплотрассы по такому-то адресу была повреждена, в связи с чем вся системе перестала быть герметичной. Если вы заметили, как из трубы просачивается вода, отдельно отметим этот факт. Будет лучше приложить к жалобе соответствующие подтверждающие материалы. Это могут быть фотографии, видеозаписи.

Следующим шагом обращаемся к представителям стороны-адресата, просим принять в работу нашу жалобу, восстановить изоляцию теплотрассы на таком-то участке. В завершение работы с документом заверяем всё вышеизложенное собственным автографом, ставим дату формирования официальной бумаги. Теперь, когда нашу жалобу уже можно назвать полностью сформированной, осталось лишь передать её на рассмотрение. Сделать это можно как нарочным способом, посетив офис организации лично, так и посредством направления письма Почтой России.

Примерный образец