3. Термины и определения

3. Термины и определения

Таблица 2. Термины и их определения

Термин
Определение
Диагностическая анкета
Форма для заполнения пациентом, с целью сбора жалоб, анамнеза жизни и заболевания
Контакт-центр
Структурное подразделение медицинской организации или отдельное юридическое лицо, выполняющее функции общения с населением путем проактивного информирования и обзвона пациентов, приема звонков и обратной связи при различных сценариях взаимодействия
Маршрутный лист
Перечень медицинских услуг, упорядоченных в определенной последовательности
Немедицинский персонал
Работники медицинской организации, должности которых не предусмотрены действующей Номенклатурой должностей медицинских работников и фармацевтических работников, а также Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, выполняющие организационные, информационные и иные вспомогательные функции (администратор, регистратор, оператор контакт-центра).
Путь пациента
Пошаговая визуализация различных сценариев взаимодействия человека с медицинской организацией
Слот
Период времени в расписании приема медицинского работника, установленный для оказания единичного случая первичной медико-санитарной помощи
Чек-лист
Форма опроса пациента, с целью исключения у него наличия жизнеугрожающих состояний