Приказ Минкомсвязи России от 07.09.2015 N 329 "Об утверждении Требований к интеграции информационных систем органов и учреждений (организаций) с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в целях обеспечения электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для получения государственной, муниципальной услуги, услуги, предоставляемой учреждениями (организациями), исполнения государственной или муниципальной функции, а также для получения результата предоставления такой услуги или исполнения функции" (Зарегистрировано в Минюсте России 11.11.2015 N 39658)

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 7 сентября 2015 г. N 329

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ
К ИНТЕГРАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ОРГАНОВ И УЧРЕЖДЕНИЙ
(ОРГАНИЗАЦИЙ) С ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ
СИСТЕМОЙ "ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)" В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ЗАПИСИ
НА ПРИЕМ, В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ,
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УЧРЕЖДЕНИЯМИ
(ОРГАНИЗАЦИЯМИ), ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ, А ТАКЖЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ
РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТАКОЙ УСЛУГИ
ИЛИ ИСПОЛНЕНИЯ ФУНКЦИИ

Во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 44, ст. 6274, N 49 (ч. 5), ст. 7284; 2013, N 45, ст. 5807; 2014, N 50, ст. 7113; 2015, N 1 (ч. II), ст. 283, N 8, ст. 1175) приказываю:

1. Утвердить Требования к интеграции информационных систем органов и учреждений (организаций) с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в целях обеспечения электронной записи на прием, в том числе для предоставления заявлений и документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги, услуги, предоставляемой учреждениями (организациями), исполнения государственной или муниципальной функции, а также для получения результата предоставления такой услуги или исполнения функции.

2. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

Министр
Н.А.НИКИФОРОВ

1. Настоящие Требования определяют правила интеграции информационных систем органов и учреждений (организаций), предоставляющих государственные или муниципальные услуги либо исполняющих функции (далее - органы и организации), с федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) при осуществлении физическим или юридическим лицом (далее - заявитель) электронной записи на прием для представления заявлений и документов, необходимых для получения государственной, муниципальной услуги, услуги, предоставляемой учреждениями (организациями), исполнения государственной или муниципальной функции, а также для получения результата предоставления такой услуги или исполнения функции (далее - электронная запись, услуги и функции соответственно).

2. Орган или организация определяют модель реализации электронной записи, которую должна обеспечивать информационная система органа или организации, на основании выбранных вариантов параметров:

2.1. Тип регистрации заявителя, обеспечивающий возможность реализации электронной записи:

а) регистрация заявителя на ЕПГУ в соответствии с пунктом 9(2) Положения о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 44, ст. 6274, N 49 (ч. 5), ст. 7284; 2013, N 45, ст. 5807; 2014, N 50, ст. 7113; 2015, N 1 (ч. II), ст. 283, N 8, ст. 1175);

б) регистрация заявителя на ЕПГУ с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - ЕСИА) в соответствии с пунктом 9 Положения о федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861, и главой VI Положения о федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", утвержденного приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 13 апреля 2012 г. N 107 (зарегистрирован Минюстом России 26 апреля 2012 г., регистрационный N 23952) с изменениями, внесенными приказом Минкомсвязи России от 31 августа 2012 г. N 218 (зарегистрирован Минюстом России 27 сентября 2012 г., регистрационный N 25546).

2.2. Варианты действий, доступные заявителю при исполнении электронной записи:

а) заполнение интерактивной формы заявления об электронной записи (далее - заявление об электронной записи);

б) заполнение интерактивной формы заявления на предоставление услуги или исполнение функции в электронном виде с последующим переходом к интерактивной форме заявления об электронной записи (далее - заявление на услугу с записью на прием) в момент, определяемый органом или организацией, в рамках предоставления услуги либо исполнения функции;

в) просмотр свободных интервалов времени для электронной записи на прием без возможности осуществления бронирования, доступный пользователям ЕПГУ, не прошедшим регистрацию согласно подпунктам "а" и "б" подпункта 2.1 пункта 2 настоящих Требований.

2.3. Виды информации о забронированном интервале времени, предоставляемой заявителю в качестве подтверждения бронирования интервала времени:

а) информация о времени явки в подразделение органа или организации;

б) информация о времени явки в подразделение органа или организации, а также дополнительная информация (данные уполномоченного лица органа или организации, номер кабинета, номер окна, номер талона электронной записи и (или) иная информация, необходимая для организации приема заявителя);

в) информация о времени явки в подразделение органа или организации и идентификатор, присвоенный информационной системой органа или организации заявлению об электронной записи и предъявляемый заявителем при личной явке в орган или организацию для реализации прав заявителей.

2.4. Варианты отображения доступных для электронной записи интервалов времени, формируемых информационной системой органа или организации, с учетом данных, введенных заявителем и переданных ЕПГУ в информационную систему органа или организации (далее - доступные интервалы времени):

а) доступные интервалы времени демонстрируются только для одного подразделения органа или организации, в котором может быть предоставлена услуга или осуществлена функция;

б) доступные интервалы времени демонстрируются для нескольких подразделений органа или организации, в которых по выбору заявителя может быть предоставлена услуга либо исполнена функция при использовании электронной записи.

2.5. Способы информирования заявителя при реализации электронной записи:

а) уведомление заявителя с помощью ЕПГУ;

б) уведомление заявителя органом или организацией с одновременной передачей в ЕПГУ сообщения об отсутствии необходимости направлять заявителю уведомление с помощью ЕПГУ.

3. Для обеспечения интеграции информационных систем органов и организаций с ЕПГУ в целях реализации электронной записи органы и организации:

3.1. В соответствии со сформированной на основании указанных в пункте 2 настоящих Требований вариантов параметров моделью реализации электронной записи:

1) дорабатывают или разрабатывают новый(ые) электронный(ые) сервис(ы) или дорабатывают свою информационную систему с учетом требований постановления Правительства Российской Федерации от 19 ноября 2014 г. N 1222 "О дальнейшем развитии единой системы межведомственного электронного взаимодействия" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 48, ст. 6862), а также в соответствии с Техническими требованиями к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия, утвержденными приказом Минкомсвязи России от 23 июня 2015 г. N 210 "Об утверждении Технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия" (зарегистрирован Минюстом России 25 августа 2015 г., регистрационный N 38668) (далее - Приказ N 210) и настоящими Требованиями;

2) обеспечивают разработку и (или) доработку, а также размещение на ЕПГУ интерактивных форм заявлений, реализующих электронную запись в объеме, предусмотренном пунктом 5 настоящих Требований.

3.2. Выполняют иные требования Приказа N 210, в том числе предоставляют Министерству связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, определенному постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 Оператором ЕПГУ и постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. N 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 38, ст. 4823; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7284; 2014, N 12, ст. 1303, N 42, ст. 5746, N 48, ст. 6862, 6876, N 50, ст. 7113) Оператором единой системы электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), данные о регистрации в СМЭВ электронного сервиса, реализующего электронную запись, или сведения о своей информационной системе, реализующей электронную запись, включая описание форматов сведений.

3.3. Определяют по согласованию с Оператором СМЭВ режим функционирования и уровень доступности своей информационной системы для взаимодействия со СМЭВ.

4. Программное обеспечение, используемое органами и организациями, при обеспечении обмена электронными сообщениями в целях реализации электронной записи, должно соответствовать требованиям:

1) Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, 3477; 2014, N 11, ст. 1098, N 26 (ч. I), ст. 3390);

2) постановления Правительства Российской Федерации от 9 февраля 2012 г. N 111 "Об электронной подписи, используемой органами исполнительной власти и органами местного самоуправления при организации электронного взаимодействия между собой, о порядке ее использования, а также об установлении требований к обеспечению совместимости средств электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 8, ст. 1027);

3) постановления Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 36, ст. 4903; 2014, N 50, ст. 7113);

4) приказа Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 г. N 795 "Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи" (зарегистрирован Минюстом России 27 января 2012 г., регистрационный N 23041);

5) приказа Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 г. N 796 "Об утверждении Требований к средствам электронной подписи и Требований к средствам удостоверяющего центра" (зарегистрирован Минюстом России 9 февраля 2012 г., регистрационный N 23191).

5. Для реализации электронной записи органы и организации должны обеспечить разработку и размещение на ЕПГУ интерактивных форм заявлений об электронной записи (и) или интерактивных форм заявлений на услугу с записью на прием:

федеральные органы исполнительной власти и органы государственных внебюджетных фондов в соответствии с требованиями настоящей главы и приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 11 января 2012 г. N 1 "Об утверждении Требований к техническому описанию интерактивных форм заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещаемых в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Порядка разработки и размещения интерактивных форм заявлений о предоставлении государственных и муниципальных услуг в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (зарегистрирован Минюстом России 15 марта 2012 г., регистрационный N 23485) с изменениями, внесенными приказом Минкомсвязи России от 28 ноября 2014 г. N 420 (зарегистрирован Минюстом России 22 декабря 2014 г., регистрационный N 35325) (далее - Приказ N 1), выполняют мероприятия, обеспечивающие разработку и размещение на ЕПГУ интерактивных форм, реализующих электронную запись;

иные органы и организации обеспечивают разработку и размещение на ЕПГУ интерактивных форм, реализующих электронную запись, в соответствии с требованиями настоящей главы и с учетом отдельных положений Приказа N 1.

6. При разработке интерактивной формы заявления на услугу с записью на прием необходимо обеспечить:

6.1. Сохранение данных, введенных в интерактивную форму заявления для предоставления услуги или исполнения функции, до получения сообщения об успешном принятии заявления об электронной записи или об отказе информационной системы органа или организации в бронировании времени электронной записи.

6.2. Возможность для заявителя создать новое заявление об электронной записи в случаях неиспользования забронированного интервала времени.

6.3. Техническую возможность создавать неограниченное количество заявлений об электронной записи к каждому заявлению на предоставление услуги или исполнение функции. При этом орган или организация самостоятельно определяют максимально возможное количество заявлений об электронной записи в рамках заявления на предоставление услуги или исполнение функции.

7. В случае, если:

7.1. Органом или организацией выбрана модель реализации электронной записи, в соответствии с которой в рамках одной интерактивной формы заявления об электронной записи возможна реализация электронной записи для нескольких услуг или функций, то в техническом описании интерактивной формы заявления об электронной записи указывается перечень услуг и (или) функций с указанием уникального реестрового номера услуги (функции) в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ФРГУ).

7.2. Органом или организацией выбрана модель электронной записи, при которой каждой интерактивной форме заявления на предоставление услуги или исполнение функции соответствует отдельная интерактивная форма заявления об электронной записи, то для реализации электронной записи орган или организация указывает в техническом описании интерактивной формы заявления на предоставление услуги или исполнение функции возможность электронной записи.

7.3. Интерактивная форма заявления об электронной записи, а также интерактивная форма заявления на предоставление услуги или исполнение функции органа или организации разработаны и выведены на ЕПГУ, то орган или организация при необходимости реализации электронной записи для иных услуг или функций обращается к Оператору ЕПГУ с указанием перечня услуг и (или) функций, для которых необходимо открыть возможность электронной записи. В указанном запросе орган или организация указывают ссылку на страницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на ЕПГУ, содержащие интерактивные формы заявлений об электронной записи и интерактивные формы заявлений на предоставление услуги или исполнение функции.

8. Момент в рамках предоставления услуги или исполнения функции, в который заявителем может быть осуществлена электронная запись, определяется органом или организацией в административном регламенте предоставления (исполнения) услуги (функции) или в порядке предоставления услуги учреждением (организации), а также указывается в техническом описании интерактивной формы заявления на предоставление услуги и (или) исполнение функции и (или) в техническом описании интерактивной формы заявления об электронной записи, а в случаях, когда указанные интерактивные формы органа или организации разработаны и размещены на ЕПГУ, в запросе к Оператору ЕПГУ с указанием перечня услуг и (или) функций, их уникальных реестровых номеров в ФРГУ, а также ссылок на страницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на ЕПГУ, содержащих интерактивную форму заявления об электронной записи и интерактивные формы заявлений на предоставление или исполнение услуг или функции.

9. Техническое описание интерактивных форм заявлений об электронной записи должно включать:

9.1. Список доступных для заявителей действий, формируемый на усмотрение органа или организации из следующих вариантов:

а) "Изменить время" - вызов интерактивной формы заявления об электронной записи с возможностью изменения забронированного интервала времени;

б) "Изменить подразделение" - вызов интерактивной формы заявления об электронной записи для изменения выбранного подразделения органа или организации;

в) "Отменить запись" - вызов активного окна для отправки запроса в орган или организацию на отмену забронированного интервала времени.

9.2. Перечень предоставляемых услуг или исполняемых функций органа или организации, для которых реализуется электронная запись, в том числе их уникальные реестровые номера ФРГУ.

9.3. Описание выбранного варианта параметра реализации электронной записи из указанных в подпункте 2.2 пункта 2 настоящих Требований.

9.4. Перечень данных, требуемых от заявителя для реализации электронной записи в соответствии с выбранным вариантом параметра, из указанных в подпункте 2.4 пункта 2 настоящих Требований.

9.5. Географические координаты (долгота и широта), адрес, телефон, режим работы подразделений органа или организации, в которых реализуется электронная запись, а также иные сведения на усмотрение органа или организации. В случаях, когда указанная информация содержится в интерактивной форме заявления об электронной записи и (или) интерактивной форме заявления на предоставление услуги или исполнение функции в виде списка, также указываются списки значений с соответствующим кодом.

9.6. Вид информации о забронированном интервале времени для реализации электронной записи в соответствии с выбранным вариантом параметра из указанных в подпункте 2.3 пункта 2 настоящих Требований, а также пример ее отображения для заявителя на ЕПГУ.

9.7. Период времени, доступный заявителям для бронирования интервалов времени в целях реализации электронной записи должен быть не менее 14 календарных дней.

10. Техническое описание интерактивных форм заявлений об электронной записи может включать особенности реализации электронной записи, отображаемые в интерактивной форме заявления об электронной записи в виде автоматически заполняемых полей, в случаях, когда указанные особенности предусмотрены административным регламентом предоставления услуги или исполнения функции или порядком предоставления услуги учреждения (организации).

11. Правила формирования заявления об электронной записи:

1) заявления об электронной записи формируются на основе данных, введенных заявителем в интерактивную форму заявления об электронной записи или заявления на услугу с записью на прием, и запросов дополнительной необходимой информации, в том числе списка подразделений, специалистов, уполномоченных осуществлять прием и выдачу заявлений и документов, интервалов времени, в рамках которых заявитель подает заявления и документы для предоставления услуги или исполнения функции или получает результат предоставления услуги или исполнения функции (далее - справочная информация);

2) ЕПГУ отправляет запрос на получение справочной информации или запрос на бронирование интервала времени, заполненную заявителем интерактивную форму заявления об электронной записи (далее - запрос) в СМЭВ;

3) СМЭВ обрабатывает запрос;

4) орган или организация получает запрос посредством СМЭВ. В электронный сервис органа или организации поступает запрос, или информационная система органа или организации обращается к СМЭВ за запросом и осуществляет его обработку или предоставляет запрошенную справочную информацию;

5) ответ электронного сервиса органа или организации отправляется с использованием СМЭВ в ЕПГУ, или информационная система органа или организации направляет ответ в единый электронный сервис СМЭВ;

6) ЕПГУ получает сообщение от электронного сервиса органа или организации или обращается в единый электронный сервис СМЭВ для получения запрошенной справочной информации или решений, принятых по заявлению об электронной записи, после чего демонстрирует результаты заявителю.

12. Каждое заявление об электронной записи в рамках заявления на услугу с записью на прием реализуется в рамках определенной органом или организацией стадии обработки такого заявления на услугу и (или) функцию, соответствующей этапу предоставления услуги или исполнения функции.

13. В рамках одного заявления на услугу с записью на прием возможно неоднократное бронирование интервала времени, осуществляемое в следующей последовательности:

1) ЕПГУ оповещает заявителя о переходе к следующему этапу предоставления услуги или исполнения функции;

2) ЕПГУ направляет заявителю соответствующую интерактивную форму заявления об электронной записи в случае необходимости посещения подразделения органа или организации.

14. При обработке заявлений об электронной записи информационная система органа или организации должна:

1) осуществлять необходимые действия, соответствующие стадии обработки заявления об электронной записи;

2) выполнять операции по назначению или изменению бронируемого интервала времени, определяемого параметром "timeslot", а также операции по назначению или изменению условного "помещения" внутри органа или организации (здания, этажи, залы, кабинеты, окна, операторы), определяемого параметром "areas", в рамках одной транзакции во избежание возникновения ошибок при работе.

15. Заявлению об электронной записи в соответствии со стадиями его обработки присваиваются:

1) соответствующие статусы, указанные в Приложении N 1 к настоящим Требованиям;

2) временные метки с использованием таймера ЕПГУ, инициирующего изменение статуса.

16. По согласованию с Оператором ЕПГУ заявлению об электронной записи могут присваиваться и иные статусы, не указанные в Приложении N 1 к настоящим Требованиям.

17. Заявителю должна быть обеспечена возможность отслеживать статусы заявления об электронной записи на ЕПГУ.

18. Последовательность взаимодействия СМЭВ и ЕПГУ при реализации электронной записи:

1) при осуществлении электронной записи:

а) заявитель запрашивает интерактивную форму заявления об электронной записи в ЕПГУ;

б) ЕПГУ направляет запрошенную интерактивную форму заявителю;

в) заявитель заполняет интерактивную форму заявления об электронной записи и отправляет ее в ЕПГУ;

г) ЕПГУ отправляет запрос с заполненной интерактивной формой заявления об электронной записи в единый электронный сервис СМЭВ или с использованием СМЭВ в электронный сервис органа или организации;

д) электронный сервис органа или организации после получения запроса осуществляет попытку бронирования указанного интервала времени, или информационная система органа или организации получает из единого электронного сервиса СМЭВ сообщение о попытке бронировании интервала времени;

е) электронный сервис органа или организации направляет в ЕПГУ сообщение об успешном бронировании интервала времени или об ошибке, или единый электронный сервис СМЭВ получает сообщение информационной системы органа или организации с подтверждением бронирования интервала времени или отказом в бронировании, после чего ЕПГУ обращается к единому электронному сервису СМЭВ для получения поступившего от информационной системы органа или организации сообщения;

ж) ЕПГУ отображает статус заявления об электронной записи или сообщение об ошибке заявителю.

2) при осуществлении отмены заявления об электронной записи:

а) заявитель выбирает подтвержденное заявление об электронной записи;

б) заявитель отправляет в ЕПГУ запрос на отмену заявления об электронной записи;

в) ЕПГУ отправляет запрос на отмену заявления об электронной записи в электронный сервис органа или организации, или в единый электронный сервис;

г) электронный сервис органа или организации осуществляет попытку отмены заявления об электронной записи, или информационная система органа или организации обращается в единый электронный сервис СМЭВ и получает сообщение об отмене заявки на электронную запись;

д) электронный сервис органа или организации отправляет в ЕПГУ сообщение об отмене заявления об электронной записи или об ошибке, или единый электронный сервис СМЭВ получает от информационной системы органа или организации сообщение об отмене или ошибке, после чего ЕПГУ обращается к единому электронному сервису СМЭВ для получения поступившего сообщения об отмене заявления об электронной записи или об ошибке;

е) ЕПГУ направляет заявителю сообщение об изменении статуса заявления об электронной записи или об ошибке.

3) при запросе справочной информации:

а) заявитель отправляет в ЕПГУ запрос о предоставлении справочной информации;

б) ЕПГУ отправляет запрос о предоставлении справочной информации в электронный сервис органа или организации или в единый электронный сервис СМЭВ;

в) электронный сервис органа или организации направляет в ЕПГУ справочную информацию или сообщение об ошибке, или информационная система органа или организации направляет в единый электронный сервис СМЭВ справочную информацию или сообщение об ошибке, после чего ЕПГУ обращается к единому электронному сервису СМЭВ для получения запрошенной справочной информации или сообщения об ошибке;

г) ЕПГУ отправляет заявителю запрошенную справочную информацию или сообщение об ошибке.

19. Для осуществления взаимодействия информационных систем органов или организаций и ЕПГУ в целях обеспечения электронной записи:

19.1. ЕПГУ вызывает метод "Обновить детали бронирования" (updateBookingDetails);

19.2. информационная система или электронный сервис органа или организации вызывает:

1) метод "Запросить свободные интервалы времени" (getSlots);

2) метод "Отправить запрос на бронирование или изменение деталей бронирования" (book);

3) метод "Получить статус бронирования" (getBookingStatus);

4) метод "Отменить запись" (cancelBooking);

5) метод "Получить список зарегистрированных в системе справочников" (getRefsList);

6) метод "Получить список атрибутов справочников" (getRefAttributesList);

7) метод "Получить справочную информацию по группе объектов" (getRefItemsList).

20. Описание примеров вызовов методов, указанных в подпункте 19.2 пункта 19 настоящих Требований (далее - методы) и описание общих структур данных и параметров, используемых в указанных методах, приведены в Приложении N 2 к настоящим Требованиям.

21. При осуществлении заявителем электронной записи осуществляется взаимодействие ЕПГУ и электронных сервисов в СМЭВ или информационных систем органов и организаций посредством единого электронного сервиса СМЭВ. Данные передаются по закрытому каналу с использованием протокола SOAP в формате XML.

22. Изменение протокола взаимодействия информационных систем органов и организаций со СМЭВ возможно по согласованию с Оператором СМЭВ и после обязательного изменения версии формата сведений или версии электронного сервиса, используемого для реализации электронной записи.

23. Передаваемые в процессе взаимодействия данные подтверждаются электронной подписью ответственного лица в соответствии с Приказом N 210.

24. Описание типов взаимодействия ЕПГУ и электронных сервисов или информационной системы органа или организации с использованием СМЭВ, а также схемы такого взаимодействия приведены в Приложении N 3 к настоящим Требованиям.

25. Все запросы и заявления об электронной записи должны содержать записи о времени их создания с указанием временного пояса.

26. Органы и организации при тестировании информационной системы или электронных сервисов, обеспечивающих электронную запись, обеспечивают:

1) проверку соблюдения последовательности взаимодействия ЕПГУ и электронных сервисов или информационной системы органа или организации с использованием СМЭВ, соответствующей типу взаимодействия из указанных в Приложении N 3 к настоящим Требованиям;

2) проверку корректности присвоения заявлению об электронной записи, в соответствии со стадиями обработки, статусов указанных в Приложении N 1 к настоящим Требованиям;

3) проверку функционирования электронной записи исходя из модели реализации электронной записи выбранной органом или организацией в соответствии с пунктом 2 настоящих Требований, в том числе корректности вызова методов, указанных в Приложении N 2 к настоящим Требованиям;

4) корректность отображения сообщений об ошибках на ЕПГУ при возникновении сбоев.

Примечания:

1. В фигурные стрелки "<" и ">" заключены текстовые поля, которые должны быть определены на этапе разработки интерактивных форм заявлений и специфицированы в рамках отдельного технического задания.

2. Коды статусов, присваиваемых заявлению в процессе обработки для передачи в ЕПГУ, могут быть расширены через добавление к существующему коду цифровой комбинации, соответствующей коду статуса заявления на стороне органа или организации. Например: для кода 206 ("Результат не готов, заявитель пришел, но не был принят по причине, указанной в комментарии к отказу") может быть добавлена комбинация 001, которая может означать, что заявитель не был принят из-за отсутствия необходимых документов. Итоговый код для передачи в ЕПГУ будет выглядеть следующим образом: "206001".

3. В случаях, когда заявлению в процессе обработки присваивается статус, не представленный в настоящем Приложении, необходимо для каждого несуществующего статуса заявления возвращать соответствующий код ошибки "Данный статус заявления не поддерживается в текущей версии".

1. Структура Error - информация об ошибках:

2. Структура ErrorDetail - детальная информация об ошибке:

Возвращаемые коды ошибок:

3. Структура FieldError - информация об ошибке в поле:

Возвращаемые коды ошибок:

4. Структура Predicate - фильтрация по атрибутам:

5. Структура SimplePredicate - простой предикат - условие на атрибут:

Enum Condition - условие сравнения:

6. Структура LogicalUnionPredicate - сложный предикат - объединение нескольких предикатов через И/ИЛИ:

Для фильтрации можно использовать следующие атрибуты предиката (поле filter):

17. Метод "Обновить детали бронирования" (updateBookingDetails) можно использовать для изменения статуса бронирования, изменения интервала времени бронирования (перенос на другое время) и для изменения указанных в заявлении об электронной записи данных.

Вызов:

Ответ:

Ожидаемые методом статусы:

18. Метод "Запросить свободные интервалы времени" (getSlots)

Вызов:

Вызов:

Структура TimeSlot:

19. Метод "Отправить запрос на бронирование или изменение деталей бронирования" (book)

Вызов:

Ответ:

Возвращаемые методом статусы:

Примечание: 1. Если бронирование с таким "bookId" уже выполнялось, то производится изменение параметров бронирования.

2. Рекомендуется передавать фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя в параметрах "firstName", "middleName", "lastName" запроса на бронирование интервала времени для упрощения идентификации заявителя в органе или организации.

20. Метод "Получить статус бронирования" (getBookingStatus), предназначенный для запроса статуса бронирования

Вызов:

Ответ:

Ожидаемые методом статусы:

21. Метод "Отменить запись" (cancelBooking) отменяет бронирование с заданным "bookId"

Вызов:

Ответ:

Возвращаемые методом статусы:

22. Метод "Получить список справочников зарегистрированных в информационной системе органа или организации" (getRefsList) позволяет получать информацию о списке справочников, имеющихся в органах или организациях, и используется для первоначального наполнения ЕПГУ данными из справочников

Вызов: (нет параметров)

Ответ:

Структура RefInfo - информация о справочнике

23. Метод "Получить список атрибутов справочников" (getRefAttributesList) позволяет получать информацию об атрибутах справочника и используется для первоначального наполнения ЕПГУ данными из справочников

Вызов:

Ответ:

Структура RefAttributeInfo - информация об атрибуте

24. Метод "Получить справочную информацию по группе объектов" (getRefItemsList) позволяет получать информацию о данных справочника и используется для первоначального наполнения и последующих обновлений ЕПГУ данными из справочников

Вызов:

Ответ:

Схемы взаимодействия ЕПГУ и СМЭВ

┌────────────┐                      ┌────┐                ┌────┐
│Пользователь│                      │ЕПГУ│                │СМЭВ│
└──────┬─────┘                      └──┬─┘                └──┬─┘

      ┌┴┐                             ┌┴┐                    │
      │ │    Запрос формы заявления   │ │
      │ ├────────────────────────────>│ │                    │
      │ │                             │ │
      │ │       Форма заявления       │ │                    │
      │ │<────────────────────────────┤ │                   ┌┴┐
      │ │                             │ │Отправка запроса с │ │
      │ │ Отправка заполненной формы  │ │заполненной формой │ │  Попытка
      │ │          заявления          │ │     заявления     │ │бронирования
      │ ├────────────────────────────>│ ├──────────────────>│ ├─────┐
      │ │                             │ │ Принятое решение  │ │     │
      │ │Отображение статуса заявления│ │  (или сообщение   │ │     │
      │ │  (или сообщения об ошибке)  │ │     об ошибке)    │ │     │
      │ │<────────────────────────────┤ │<──────────────────┤ │<────┘
      └┬┘                             └┬┘                   └┬┘

       │                               │                     │

┌────────────┐                       ┌────┐                          ┌────┐
│Пользователь│                       │ЕПГУ│                          │СМЭВ│
└──────┬─────┘                       └──┬─┘                          └──┬─┘

      ┌┴┐                              ┌┴┐                             ┌┴┐
      │ │                              │ │ Отправка запроса справочной │ │
      │ │ Запрос справочной информации │ │         информации          │ │
      │ ├─────────────────────────────>│ ├────────────────────────────>│ │
      │ │                              │ │                             │ │
      │ │    Отображение справочной    │ │  Предоставление справочной  │ │
      │ │          информации          │ │         информации          │ │
      │ │   (или сообщения об ошибке)  │ │  (или сообщения об ошибке)  │ │
      │ │<─────────────────────────────┤ │<────────────────────────────┤ │
      └┬┘                              └┬┘                             └┬┘

       │                                │                               │

┌────────────┐                  ┌────┐                      ┌────┐
│Пользователь│                  │ЕПГУ│                      │СМЭВ│
└──────┬─────┘                  └──┬─┘                      └──┬─┘

      ┌┴┐                         ┌┴┐                         ┌┴┐
      │ ├──┐ Поиск заявления      │ │                         │ │
      │ │  │    на отмену         │ │                         │ │
      │ │  │                      │ │                         │ │
      │ │<─┘                      │ │                         │ │  Попытка
      │ │                         │ │    Отправка запроса     │ │  отмены
      │ │     Отмена заявления    │ │   на отмене заявления   │ │ заявления
      │ ├────────────────────────>│ ├────────────────────────>│ │─────┐
      │ │                         │ │                         │ │     │
      │ │   Отображение статуса   │ │                         │ │<────┘
      │ │        заявления        │ │   Заявление отменено    │ │
      │ │(или сообщение об ошибке)│ │(или сообщение об ошибке)│ │
      │ │<────────────────────────┤ │<────────────────────────┤ │
      └┬┘                         └┬┘                         └┬┘

       │                           │                           │