II. Стандарт предоставления государственной услуги [Приказ Минюста России от 31.07.2012 N 151] - последняя редакция

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Государственная услуга по ведению реестра адвокатов иностранных государств, осуществляющих адвокатскую деятельность на территории Российской Федерации.

Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется центральным аппаратом Министерства юстиции Российской Федерации.

16. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации (пункт 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061), подпункт "б" пункта 14 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169; N 35, ст. 5092).

Описание результата предоставления государственной услуги

17. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

регистрация в реестре, направление уведомления о регистрации в реестре и выдача заявителю свидетельства о регистрации;

отказ в регистрации в реестре и направление уведомления об отказе в регистрации в реестре (далее - уведомление об отказе в регистрации);

внесение в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества заявителя, направление уведомления о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества и выдача заявителю нового свидетельства о регистрации;

выдача повторного свидетельства о регистрации и направление уведомления заявителю о необходимости получения повторного свидетельства о регистрации;

аннулирование регистрации в реестре и направление уведомления об аннулировании регистрации в реестре и необходимости возврата свидетельства о регистрации в Министерство юстиции Российской Федерации;

предоставление информации, содержащейся в реестре.

Сроки предоставления государственной услуги

18. Регистрация в реестре и оформление свидетельства о регистрации осуществляются в течение 3 месяцев со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным пунктами 24 - 29 Административного регламента.

Срок рассмотрения может быть продлен заместителем Министра юстиции Российской Федерации, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере адвокатуры (далее - заместитель Министра юстиции Российской Федерации), не более чем на 30 дней с соответствующим уведомлением заявителя.

Основанием для продления срока является непоступление в Министерство юстиции Российской Федерации в течение 3 месяцев со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации документов в соответствии с перечнем и требованиями, установленными пунктами 24 - 29 Административного регламента, ответов на запросы, указанные в пункте 75 Административного регламента.

19. Внесение в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества заявителя и выдача нового свидетельства о регистрации осуществляются не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации документов, указанных в пунктах 31 - 32 Административного регламента.

20. Повторное свидетельство о регистрации выдается не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации заявления о выдаче повторного свидетельства о регистрации, указанного в пункте 33 Административного регламента.

21. Аннулирование регистрации в реестре осуществляется не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации документа, указанного в пункте 35 Административного регламента.

22. Информация, содержащаяся в реестре, предоставляется не позднее 10 рабочих дней со дня поступления в Министерство юстиции Российской Федерации соответствующего запроса.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникающие в связи с предоставлением
государственной услуги

23. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, N 237; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 152; N 7, ст. 676; 2001, N 24, ст. 2421; 2003, N 30, ст. 3051; 2004, N 13, ст. 1110; 2005, N 42, ст. 4212; 2006, N 29, ст. 3119; 2007, N 1, ст. 1; N 30, ст. 3745; 2009, N 1, ст. 1, ст. 2);

Федеральным законом от 31 мая 2002 г. N 63-ФЗ "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 23, ст. 2102; 2003, N 44, ст. 4262; 2004, N 35, ст. 3607; N 52, ст. 5267; 2007, N 31, ст. 4011; N 50, ст. 6233; 2008, N 30, ст. 3616; 2011, N 29, ст. 4291; N 48, ст. 6727) (далее - Закон);

абзац исключен. - Приказ Минюста России от 05.08.2014 N 164;

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232, N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33 (ч. 1), ст. 3426, N 53 (ч. 1), ст. 5024; 2002, N 1 (ч. 1), ст. 2, N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167, N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. 1), ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084, N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817, N 29 (ч. 1), ст. 3410, N 30 (ч. 2), ст. 3616, N 52 (ч. 1), ст. 6224; 2009, N 18 (ч. 1), ст. 2152, N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880, N 30 (ч. 1), ст. 4596, N 45, ст. 6329, N 47, ст. 6608, N 49 (ч. 1), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990, N 30, ст. 4175, N 53 (ч. 1), ст. 7621; 2013, N 8, ст. 717, N 19, ст. 2331, N 27, ст. 3460, ст. 3475, ст. 3477, N 48, ст. 6160, N 52 (ч. 1), ст. 6986; 2014, N 26 (ч. 1), ст. 3406, N 30 (ч. 1), ст. 4268, N 49 (ч. 6), ст. 6928; 2015, N 27, ст. 3967, N 48 (ч. 1), ст. 6724; 2016, N 1 (ч. 1), ст. 19, N 14, ст. 2008);

Указом Президента Российской Федерации от 13 октября 2004 г. N 1313 "Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 42, ст. 4108; 2005, N 44, ст. 4535; N 52, ст. 5690; 2006, N 12, ст. 1284; N 19, ст. 2070; N 23, ст. 2452; N 38, ст. 3975; N 39, ст. 4039; 2007, N 13, ст. 1530; N 20, ст. 2390; 2008, N 10, ст. 909; N 29, ст. 3473; N 43, ст. 4921; 2010, N 4, ст. 368; N 19, ст. 2300; 2011, N 21, ст. 2927, ст. 2930; N 29, ст. 4420; 2012, N 8, ст. 990; N 18, ст. 2166; N 22, ст. 2759);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг";

приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 19 августа 2015 г. N 202 "Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов (административные здания, строения, сооружения и помещения) Минюста России, территориальных органов Минюста России, федеральных бюджетных учреждений Минюста России, федеральных служб, подведомственных Минюсту России, территориальных органов и учреждений федеральных служб, подведомственных Минюсту России, и предоставляемых услуг в сфере юстиции, а также оказания инвалидам при этом необходимой помощи" (зарегистрирован Минюстом России 24.08.2015, регистрационный N 38644) с изменениями, внесенными приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 15 января 2016 г. N 3 (зарегистрирован Минюстом России 08.02.2016, регистрационный N 40994).

Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными
актами для предоставления государственной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, которые
находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных организаций и которые
заявитель вправе представить, а также способы их
получения заявителями, в том числе в электронной
форме, порядок их представления

24. Для регистрации в реестре заявитель представляет следующие документы:

1) заявление о регистрации в реестре по форме, утвержденной приложением N 2 к Административному регламенту;

2) анкету по форме, утвержденной приложением N 3 к Административному регламенту;

3) копию документа, удостоверяющего личность заявителя;

4) копию документа, подтверждающего статус адвоката иностранного государства;

5) копию документа, подтверждающего легальность пребывания на территории Российской Федерации (в случае его непредставления заявителем Минюст России запрашивает его в Федеральной миграционной службе Российской Федерации с помощью единой системы межведомственного информационного взаимодействия);

6) 2 фотографии.

25. Заявление о регистрации в реестре представляется на русском языке в подлинном экземпляре.

Заявление о регистрации в реестре может быть выполнено от руки, машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств.

В заявлении о регистрации в реестре указываются:

1) наименование органа, в который представляется заявление;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) наименование государства, в котором приобретен статус адвоката;

4) адрес постоянного места жительства заявителя, телефон;

5) адрес места пребывания заявителя в Российской Федерации, телефон, адрес электронной почты (при его наличии);

6) согласие на обработку персональных данных.

Заявитель ставит на заявлении о регистрации в реестре личную подпись и дату.

26. Анкета представляется на русском языке в подлинном экземпляре.

Анкета может быть заполнена от руки, машинописным способом или распечатана посредством электронных печатающих устройств.

В анкете указываются:

1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя (если изменялись фамилия, имя или отчество (последнее - при наличии), то указать их), его пол, число, месяц, год и место рождения;

2) сведения о высшем юридическом образовании (когда и какие учебные заведения окончил, номер диплома, специальность и квалификация по диплому);

3) название государства, компетентным органом которого выдан документ, подтверждающий статус адвоката;

4) реквизиты документа, подтверждающего статус адвоката в иностранном государстве (наименование документа, его номер, кем и когда выдан);

5) адрес постоянного места жительства заявителя, телефон;

6) адрес места пребывания заявителя в Российской Федерации, телефон, адрес электронной почты (при его наличии);

7) реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя (наименование и номер документа, кем и когда выдан документ).

Заявитель ставит на анкете личную подпись и дату.

27. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя, должна быть переведена на русский язык.

Перевод указанного документа должен быть засвидетельствован нотариусом, если нотариус владеет соответствующим иностранным языком. Если нотариус не владеет соответствующим языком, перевод может быть сделан переводчиком, подлинность подписи которого свидетельствует нотариус.

28. Копия документа, подтверждающего статус адвоката иностранного государства, должна быть легализована, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведена на русский язык.

29. Фотографии заявителя размером 3 x 4 см представляются в цветном или черно-белом варианте, без светлого угла, на матовой тонкой фотобумаге (бюст, анфас, без головного убора). Допускается представление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданами, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов.

30. Для внесения в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества и выдачи нового свидетельства заявитель представляет следующие документы:

1) заявление адвоката иностранного государства о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества;

2) копию документа, подтверждающего изменение фамилии, имени и (или) отчества заявителя.

31. Заявление о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества представляется на русском языке в подлинном экземпляре по форме, утвержденной приложением N 4 к Административному регламенту.

Заявление о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества может быть выполнено от руки, машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств.

В заявлении о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества указываются:

1) наименование органа, в который представляется заявление;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) название государства, компетентным органом которого выдан документ, подтверждающий статус адвоката;

4) адрес постоянного места жительства, телефон;

5) адрес места пребывания заявителя в Российской Федерации, телефон, адрес электронной почты;

6) новые фамилия, имя и (или) отчество (последнее - при наличии);

7) основание изменения фамилии, имени и (или) отчества;

8) регистрационный номер в реестре;

9) согласие на обработку персональных данных.

Заявитель ставит на заявлении о внесении в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества личную подпись и дату.

32. Копия документа, подтверждающего изменение фамилии, имени и (или) отчества заявителя, должна быть легализована, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведена на русский язык.

33. Для выдачи повторного свидетельства о регистрации заявитель представляет заявление о выдаче повторного свидетельства о регистрации.

34. Заявление о выдаче повторного свидетельства о регистрации представляется на русском языке в подлинном экземпляре по форме, утвержденной приложением N 5 к Административному регламенту.

Заявление о выдаче повторного свидетельства о регистрации может быть выполнено от руки, машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств.

В заявлении о выдаче повторного свидетельства о регистрации указываются:

1) наименование органа, в который представляется заявление;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) название государства, компетентным органом которого выдан документ, подтверждающий статус адвоката;

4) адрес постоянного места жительства заявителя, телефон;

6) причина необходимости выдачи повторного свидетельства о регистрации;

8) регистрационный номер в реестре;

9) согласие на обработку персональных данных.

Заявитель ставит на заявлении о выдаче повторного свидетельства о регистрации личную подпись и дату.

35. Для аннулирования регистрации адвоката иностранного государства в реестре представляются следующие документы:

1) заявление адвоката иностранного государства - в случае аннулирования регистрации по инициативе заявителя (далее - заявление об аннулировании регистрации в реестре);

2) сообщение государственного органа об обстоятельствах, служащих основанием для аннулирования регистрации заявителя в реестре.

36. Заявление об аннулировании регистрации в реестре представляется на русском языке в подлинном экземпляре по форме, утвержденной приложением N 6 к Административному регламенту.

Заявление об аннулировании регистрации в реестре может быть выполнено от руки, машинописным способом или распечатано посредством электронных печатающих устройств.

В заявлении об аннулировании регистрации в реестре указываются:

1) наименование органа, в который представляется заявление;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) название государства, компетентным органом которого выдан документ, подтверждающий статус адвоката;

4) регистрационный номер в реестре;

5) согласие на обработку персональных данных.

Заявитель ставит на заявлении об аннулировании регистрации в реестре личную подпись и дату.

37. Для получения информации, содержащейся в реестре, в Министерство юстиции Российской Федерации представляется запрос любого заинтересованного физического (юридического) лица, органа государственной власти или местного самоуправления (далее - орган власти).

38. Запрос о предоставлении информации, содержащейся в реестре, представляется на русском языке в подлинном экземпляре по форме, утвержденной приложением N 7 к Административному регламенту.

Запрос о предоставлении информации, содержащейся в реестре, может быть выполнен от руки, машинописным способом, распечатан посредством электронных печатающих устройств или заполнен в электронном виде с использованием Единого портала по форме, размещенной на Едином портале.

В запросе о предоставлении информации, содержащейся в реестре, указываются:

1) наименование органа, в который представляется запрос;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) физического лица или наименование юридического лица или органа власти;

3) адрес постоянного места жительства физического лица или места нахождения юридического лица или органа власти, телефон;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) адвоката иностранного государства, сведения о котором запрашиваются из реестра.

Запрос о предоставлении информации, содержащейся в реестре, подписывается соответствующим физическим лицом или уполномоченным лицом юридического лица или органа власти.

39. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг (пункт 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подпункт "ж(1)" пункта 14 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

40. При предоставлении государственной услуги отказ в приеме документов, поступивших в Министерство юстиции Российской Федерации, не допускается.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

41. Уведомление о необходимости представления документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным Административным регламентом, в случае регистрации в реестре направляется в адрес заявителя, если:

1) заявителем представлены не все документы, указанные в пункте 24 Административного регламента;

2) представленные документы не соответствуют требованиям, установленным пунктами 25 - 29 Административного регламента.

При устранении причин, послуживших в соответствии с подпунктами 1 - 2 настоящего пункта основанием для направления уведомления о необходимости представления документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным Административным регламентом, в случае регистрации в реестре заявитель вправе представить документы повторно.

При повторном предоставлении заявителем документов проверяется соответствие представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 24 - 29 Административного регламента.

В случае соответствия повторно представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 24 - 29 Административного регламента, предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с порядком, установленным настоящим Административным регламентом.

В случае несоответствия повторно представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 24 - 29 Административного регламента, заявителю направляется повторное уведомление.

Исполнение государственной услуги приостанавливается с момента направления заявителю уведомления до момента получения указанных документов на неопределенный срок.

42. Уведомление о необходимости представления документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным Административным регламентом, в случае внесения в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества направляется в адрес заявителя, если:

1) заявителем представлены не все документы, указанные в пункте 30 Административного регламента;

2) представленные документы не соответствуют требованиям, установленным пунктами 31 - 32 Административного регламента.

При устранении причин, послуживших в соответствии с подпунктами 1 - 2 настоящего пункта основанием для направления уведомления о необходимости представления документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным Административным регламентом, в случае внесения в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества заявитель вправе представить документы повторно.

При повторном предоставлении заявителем документов проверяется соответствие представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 30 - 32 Административного регламента.

В случае соответствия повторно представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 30 - 32 Административного регламента, предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с порядком, установленным настоящим Административным регламентом.

В случае несоответствия повторно представленных документов перечню и требованиям, установленным пунктами 30 - 32 Административного регламента, заявителю направляется повторное уведомление.

43. Основанием для направления уведомления об отказе в регистрации является поступление в Министерство юстиции Российской Федерации из государственных органов в ответ на запросы, указанные в пункте 75 Административного регламента, информации о представлении заявителем недостоверных документов и (или) сведений.

Порядок, размер и основания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги

44. Регистрация в реестре, выдача свидетельства о регистрации, внесение в реестр сведений об изменении фамилии, имени и (или) отчества и выдача нового свидетельства о регистрации, выдача повторного свидетельства о регистрации, аннулирование регистрации, предоставление информации, содержащейся в реестре, осуществляются бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

45. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги

46. Документы, представленные в Министерство юстиции Российской Федерации, регистрируются в течение 1 дня с момента их поступления в Министерство юстиции Российской Федерации и направляются в Департамент.

Требования к помещениям, в которых
предоставляется государственная услуга, к месту ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления государственной услуги

47. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для обеспечения возможности оформления документов.

48. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, включая инвалидов, и оптимальным условиям для работы специалистов.

Площадь мест для ожидания рассчитывается в зависимости от количества заявителей, ежедневно обращающихся в Министерство юстиции Российской Федерации.

В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги, а также оказание инвалидам необходимой помощи при предоставлении государственной услуги, им обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информацией;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты (здания, помещения) и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функций зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект (здание, помещение) с учетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, она предоставляется по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов (административные здания, строения, сооружения и помещения) Минюста России, территориальных органов Минюста России, федеральных бюджетных учреждений Минюста России, федеральных служб, подведомственных Минюсту России, территориальных органов и учреждений федеральных служб, подведомственных Минюсту России, и предоставляемых услуг в сфере юстиции, а также оказания инвалидам при этом необходимой помощи утвержден приказом Минюста России от 19 августа 2015 г. N 202 (зарегистрирован Минюстом России 24.08.2015, регистрационный N 38644).

49. Места для ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест для ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

50. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бумагой и канцелярскими принадлежностями.

В местах для заполнения документов должны обеспечиваться доступ к телефонной связи, нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги, и возможность копирования документов.

51. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

52. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы:

информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, времени перерыва на обед, технического перерыва;

расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

53. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам, печатающим и сканирующим устройствам.

54. Центральный вход в здание Министерства юстиции Российской Федерации должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

адрес официального интернет-сайта;

телефонный номер и электронный адрес Минюста России.

Показатели доступности и качества государственной
услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя
с должностными лицами при предоставлении государственной
услуги и их продолжительность, возможность получения
информации о ходе предоставления государственной
услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий

55. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является количество жалоб от заявителей о нарушениях, установленных Административным регламентом, сроков предоставления государственной услуги, а также количество заявлений в суд по обжалованию действий и решений специалистов, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

56. Качество предоставления государственной услуги определяется:

как отношение количества поступивших заявлений об исправлении технических ошибок к общему количеству заявлений о предоставлении государственной услуги за отчетный период;

как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Министерство юстиции Российской Федерации за отчетный период;

как отношение количества удовлетворенных судами требований (исков, заявлений) об обжаловании действий специалистов к общему количеству осуществленных действий за отчетный период.

57. Доступность государственной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных заявлений о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству заявлений, рассмотренных за отчетный период.

58. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется:

как отношение количества заявлений о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период;

как отношение количества заявлений о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.

59. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного мониторинга.

60. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного мониторинга.

61. Взаимодействие заявителя со специалистом осуществляется при личном обращении заявителя:

для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги;

для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

для получения свидетельства о регистрации;

для получения уведомления о необходимости предоставления документов, соответствующих перечню и требованиям, установленным Административным регламентом, или уведомления об отказе в регистрации.

Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом при предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в электронной форме

62. Министерство юстиции Российской Федерации на официальном интернет-сайте Министерства юстиции Российской Федерации и на Едином портале обеспечивает для заявителей:

возможность получения информации о предоставлении государственной услуги;

возможность получения и копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги;

возможность осуществлять мониторинг хода предоставления государственной услуги.

63. При предоставлении информации, содержащейся в реестре, Министерство юстиции Российской Федерации с использованием официального сайта Министерства юстиции Российской Федерации и Единого портала обеспечивает для заявителей:

возможность представлять документы в электронном виде;

возможность получения результатов предоставления государственной услуги в электронном виде.