Статья 28. "Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)" (утв. Советом АРБ, протокол от 20.09.2010 N 2) (в ред. от 29.09.2011)

Финансовый омбудсмен, рассматривая спор, исследует объяснения сторон, показания свидетелей, заключения экспертов, письменные и вещественные доказательства. При разрешении дела на основе исследования письменных доказательств Финансовый омбудсмен вправе при необходимости также исследовать объяснения сторон, показания свидетелей и заключения экспертов.