Статья 24. "Регламент Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена)" (утв. Советом АРБ, протокол от 20.09.2010 N 2) (в ред. от 29.09.2011)
Статья 24. Порядок разбирательства спора
24.1. Порядок разбирательства спора определяется Финансовым омбудсменом самостоятельно на основании Положения об Общественном примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене) и настоящего Регламента.
24.2. Порядок исследования доказательств определяется Финансовым омбудсменом с учетом мнения сторон.