"Порядок расчета размера взноса финансовой организации в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного" (одобрено решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
<Информация> Совета службы финансового уполномоченного "О порядке работы Службы финансового уполномоченного начиная с 12 мая 2020 года"
<Информация> Совета службы финансового уполномоченного "О порядке работы Службы финансового уполномоченного на период до 30 апреля 2020 года"
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 11.12.2019, протокол N 9)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 06.08.2019, протокол N 6)
"Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 06.08.2019, протокол N 6)
"Изменение в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 23.05.2019, протокол N 5)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. Решением Совета службы финансового уполномоченного от 23.05.2019, протокол N 5)
"Положение о стандартной форме обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о стандартной форме заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке уведомления сторон спора о дате, времени и месте рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в случае принятия решения о его очном рассмотрении" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4) (ред. от 06.08.2019)
"Положение о форме и порядке подачи заявления страховой организацией, оказывающей финансовые услуги потребителям финансовых услуг, для организации взаимодействия с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг на добровольной основе" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"О размере платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 07.12.2018, протокол N 1) (ред. от 06.08.2019)