"Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личных кабинетов финансовой организации, потребителя финансовых услуг и Социального фонда России" (утв. решением Совета Службы финансового уполномоченного от 28.11.2023, протокол N 30)
"Положение о стандартных формах обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме" (утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 08.11.2023, Протокол N 29)
"Положение о стандартных формах заявления о восстановлении нарушенного права, направляемого потребителем финансовых услуг в финансовую организацию в электронной форме" (утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 08.11.2023, Протокол N 29)
"Изменение в План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы" (утв. Главным финансовым уполномоченным 20.01.2022)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. Решением Совета Службы финансового уполномоченного от 18.01.2022, протокол N 21)
Распоряжение Главного финансового уполномоченного от 14.12.2021 N ГФ/Р-2112141 "О требованиях к порядку ведения Реестра удостоверений, выданных финансовым уполномоченным"
"Изменение в План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы" (утв. Главным финансовым уполномоченным 26.08.2021)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. Решением Совета службы финансового уполномоченного от 16.07.2021, протокол N 18)
"План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 - 2024 годы" (утв. Главным финансовым уполномоченным 20.01.2021) (ред. от 20.01.2022)
"Порядок расчета размера взноса финансовой организации в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного" (одобрено решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 18.12.2020, протокол N 15)
<Информация> Совета службы финансового уполномоченного "О порядке работы Службы финансового уполномоченного начиная с 12 мая 2020 года"
<Информация> Совета службы финансового уполномоченного "О порядке работы Службы финансового уполномоченного на период до 30 апреля 2020 года"
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 11.12.2019, протокол N 9)
"Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 06.08.2019, протокол N 6)
"Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 06.08.2019, протокол N 6)
"Изменение в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 23.05.2019, протокол N 5)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. Решением Совета службы финансового уполномоченного от 23.05.2019, протокол N 5)
"Положение о стандартной форме обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о стандартной форме заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке уведомления сторон спора о дате, времени и месте рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в случае принятия решения о его очном рассмотрении" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4) (ред. от 06.08.2019)
"Положение о форме и порядке подачи заявления страховой организацией, оказывающей финансовые услуги потребителям финансовых услуг, для организации взаимодействия с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг на добровольной основе" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"О размере платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 12.04.2019, протокол N 4)
"Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 07.12.2018, протокол N 1) (ред. от 18.01.2022)
"Положение о порядке предоставления финансовому уполномоченному образцов подписей потребителя финансовых услуг и (или) уполномоченного представителя потребителя финансовых услуг в целях организации проведения независимой экспертизы по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, указанного в части 1.1 статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (утв. решением Совета службы финансового уполномоченного от 28.11.2023, протокол N 30) (вместе с "Рекомендациями по заполнению бланка для предоставления образцов подписи")