С 1 сентября 2026 года абонент сможет сохранить мобильный номер после переезда в другой субъект России. Если менять оператора не хочется, заявление подаётся действующему оператору: номер переведут в ресурс нумерации нового региона, а абонент выберет один из местных тарифов. Если одновременно требуется сменить оператора, заявление направляется новой компании — прежнее региональное ограничение для MNP больше не применяется.
При сохранении оператора перевод должен завершиться не позднее четвёртого календарного дня после заявления. Из-за технических причин срок разрешено продлить максимум на сутки. Оператор вправе потребовать получить в регионе назначения новую SIM-карту либо сведения для активации eSIM. Отказать можно только по основаниям, прямо перечисленным в правилах.
Чем перевод номера отличается от смены оператора
Новые правила разделяют две процедуры.
Перевод номера в другой ресурс нумерации нужен, когда абонент переезжает, но остаётся у прежнего оператора. Например, номер был оформлен в Курганской области, а использовать его как региональный теперь требуется в Тюменской области. Договор с прежней компанией сохраняется, но номер закрепляется за территорией нового субъекта на период действия договора.
Перенесение номера применяется, когда одновременно меняется оператор. С 1 сентября 2026 года такой переход разрешается между разными регионами. Абонент заключает договор с оператором-реципиентом, а договор с прежней компанией прекращается с момента начала обслуживания перенесённого номера.
Поэтому заявление подаётся:
- своему оператору — если меняется только регион;
- новому оператору — если одновременно меняются регион и оператор.
Предварительное обращение о переходе к другой компании можно направить через сайт оператора базы данных перенесённых номеров либо Единый портал после авторизации через ЕСИА. База проверит отсутствие другой активной процедуры, но положительный результат ещё не завершает перенос. После него необходимо заключить договор и подать заявление оператору-реципиенту.
Как подать заявление своему оператору
Универсальный обязательный бланк не утверждён. Оператор вправе подготовить собственную форму, но в ней должны присутствовать предусмотренные правилами сведения:
- Мобильный номер, который требуется перевести.
- ФИО, серия и номер паспорта гражданина.
- ИНН — для индивидуального предпринимателя.
- Наименование и ИНН — для юридического лица.
- Субъект России, к которому следует закрепить номер.
- Дата подачи заявления.
- Подтверждение ознакомления с правилом о возможной последующей смене тарифа при длительном использовании номера вне выбранного региона.
Просительную часть можно сформулировать так: «Прошу с 1 сентября 2026 года перевести абонентский номер +7 ___ в ресурс нумерации, закреплённый за территорией ___ области, с сохранением обслуживания у действующего оператора».
Правила не называют регистрацию по месту жительства, договор аренды, билеты или справку о переезде обязательными условиями. Однако оператор должен идентифицировать абонента и проверить данные договора. Если SIM-карта фактически используется человеком, на которого номер не оформлен, сначала необходимо переоформить договор.
Перед подачей заявления уточните доступные тарифы региона назначения и необходимость замены SIM-карты. Бумажное заявление безопаснее передать в двух экземплярах: на своём попросите поставить дату, входящий номер и подпись сотрудника. Если оператор принимает такие обращения через приложение или личный кабинет, сохраните подтверждение отправки.
Когда изменится тариф и понадобится ли новая SIM-карта
Сохранить старый региональный тариф по требованию абонента нельзя. Он обязан выбрать план из перечня, действующего у оператора в субъекте назначения. Новый тариф применяется с момента завершения перевода номера.
До подачи заявления проверьте:
- размер абонентской платы и наполнение пакетов;
- стоимость звонков на городские и мобильные номера;
- сохранение скидок, семейной группы и дополнительных услуг;
- судьбу оплаченных пакетов и накопленных минут;
- наличие подходящего тарифа для организации или ИП.
Правила гарантируют сохранение самого номера, но не прежней цены, архивного тарифа или персональной скидки. Поэтому попросите оператора письменно сообщить, какие условия прекратятся после перевода.
Менять SIM-карту потребуется не всегда. Если это технически необходимо, оператор потребует получить в регионе назначения неактивированную SIM-карту либо данные новой eSIM. Он заранее сообщит, когда нужно установить модуль. Во время переключения исходящие звонки и отправка сообщений могут не работать до 30 минут, входящие звонки и получение сообщений — до шести часов.
Оператор самостоятельно назначает дату и время. Перевод должен состояться не позднее четвёртого календарного дня после заявления. При отсутствии технической возможности допускается перенос ещё на одни сутки. О завершении процедуры и начале обслуживания в новом регионе абонента должны уведомить.
До перевода можно отказаться от процедуры дистанционно после авторизации либо подать письменное заявление. Сделать это нужно не позднее чем за 12 часов до назначенного времени.
По каким причинам оператор вправе отказать
Основания для отказа образуют закрытый перечень. Перевод не состоится, если:
- у оператора нет действующей лицензии на мобильную связь в выбранном субъекте;
- со дня заключения договора по этому номеру не прошло 30 календарных дней;
- после предыдущего перевода номера между регионами не прошло 60 календарных дней;
- абонент не выбрал тариф региона назначения;
- абонент не получил новую SIM-карту или сведения eSIM, когда оператор подтвердил техническую необходимость;
- обслуживание номера приостановлено из-за утраты SIM-карты, судебного решения или нарушения договора;
- уже запущен переход к другому оператору либо другой межрегиональный перевод;
- продолжается процедура погашения задолженности после предыдущей смены оператора;
- не соблюдён установленный после принудительной смены тарифа период, в течение которого абонент не может снова потребовать его изменения.
Обычный отрицательный баланс сам по себе отдельно не назван основанием для отказа при переводе внутри одного оператора. Однако отказ возможен, если задолженность уже привела к приостановлению обслуживания за нарушение договора.
Не позднее дня после получения результата проверки оператор обязан сообщить о предстоящем переводе либо назвать конкретное нарушенное условие. Ссылки только на «технические сложности», отсутствие внутреннего регламента или нежелание филиала обслуживать номер недостаточно.
После устранения причины оператор вправе повторно запустить процедуру по прежнему заявлению в течение 30 календарных дней, если абонент не отказался от перевода. Поскольку это право, а не обязанность компании, безопаснее уточнить статус и при необходимости подать новое заявление.
Может ли оператор позднее снова поменять тариф
Межрегиональный перевод нельзя использовать только для получения более дешёвого тарифа другого субъекта. Первые 120 календарных дней оператор отслеживает территорию фактического использования номера.
Если в этот период абонент суммарно 60 календарных дней пользовался связью вне региона назначения, оператор сможет один раз перевести его на другой тариф. Предупреждение должно поступить по SMS на 50-й день такого использования, а уведомление о смене — на 60-й день.
Замещающий тариф обязан содержать соразмерный набор и объём услуг. Самостоятельно потребовать его изменения абонент сможет только через 60 календарных дней после такого перевода. Кратковременные поездки и отпуск сами по себе санкцию не вызывают: учитывается суммарный период нахождения вне выбранного региона.
Как перейти к другому оператору в новом регионе
Заявление направляется оператору, к которому планируется переход. В нём дополнительно указывается субъект России, куда переносится номер. Также нужно заключить новый договор, выбрать тариф и получить SIM-карту или eSIM нового оператора.
Для гражданина дата начала обслуживания устанавливается не ранее восьмого календарного дня после заключения договора. Можно выбрать более позднюю дату, но не позднее шести месяцев. До перехода необходимо погасить долг перед прежним оператором.
Причиной отказа могут стать отсутствие действующего договора, несовпадение паспортных данных, долг, приостановление обслуживания, договор младше 30 дней, отсутствие лицензии или другая незавершённая процедура. Если паспорт менялся, лучше заранее обновить сведения у прежнего оператора.
Предварительная проверка через базу перенесённых номеров занимает до 30 минут. Результат направляется через сайт или Единый портал, после чего новый оператор в течение суток должен сообщить способы заключения договора и подачи окончательного заявления.
Что делать при незаконном отказе
Потребуйте сообщение с точным указанием нарушенного условия и сохраните заявление, SMS, ответы поддержки и сведения о выбранном тарифе. Затем направьте оператору письменную претензию. Она регистрируется не позднее следующего рабочего дня и обычно рассматривается в течение 30 дней.
Если причиной назвали обстоятельство, которого нет в закрытом перечне, потребуйте завершить перевод и сообщить новую дату. При сохранении отказа можно использовать жалобу в Роскомнадзор на оператора сотовой связи. К ней приложите заявление, ответ оператора и подтверждение выполнения установленных условий.
Если при переключении связь отсутствовала дольше допустимого времени, отдельно потребуйте перерасчёт. Порядок действий разобран в материале о том, как потребовать перерасчёт, если не работает мобильный интернет или связь.
Главное — правильно выбрать процедуру. Для сохранения оператора заявление подаётся ему, а старый тариф заменяется региональным. Для одновременной смены компании обращаются к новому оператору и заключают новый договор. Отказ допустим только по прямо установленным правилами основаниям.
FAQ: перенос номера телефона в другой регион
Можно ли подать заявление до 1 сентября 2026 года?
Потребовать межрегиональный перевод по новым правилам можно с 1 сентября 2026 года. До этой даты оператор не обязан проводить процедуру.
Обязательно ли менять сотового оператора?
Нет. Номер можно перевести в ресурс нового региона у действующего оператора. Смена компании — отдельная процедура.
Сохранится ли старый тариф?
Нет гарантии. При переводе внутри оператора необходимо выбрать тариф из перечня, действующего в регионе назначения.
Нужно ли подтверждать переезд или регистрацию?
Новые правила не называют регистрацию, договор аренды или билет обязательными документами. Проверяются данные абонента, состояние договора и установленные технические условия.
Всегда ли придётся менять SIM-карту?
Нет. Новая SIM-карта или eSIM требуются только при технической необходимости, о которой должен сообщить оператор.
Сколько занимает перевод у прежнего оператора?
Не более четырёх календарных дней после заявления. При доказанной технической невозможности допускается задержка максимум на одни сутки.
Можно ли перенести номер в регион, где оператор не работает?
Нет. Наличие действующей лицензии оператора на мобильную связь в субъекте назначения является обязательным условием.
Может ли оператор отказать из-за задолженности?
При переводе внутри одной компании долг важен, если обслуживание уже приостановлено за нарушение договора либо продолжается расчёт после предыдущего MNP. При переходе к другой компании задолженность перед прежним оператором необходимо погасить.
Можно ли отменить перевод?
Да. Перевод внутри одного оператора отменяется не позднее чем за 12 часов до назначенной даты. При переходе к другому оператору заявление об отказе подают не позднее чем за два дня.
Что будет, если после перевода продолжать жить в старом регионе?
Если в первые 120 дней номер суммарно используется вне региона назначения 60 дней, оператор сможет один раз заменить выбранный тариф другим, предварительно направив два уведомления.
Правовая проверка
Проверено 23 июля 2026 года.
- Возможность межрегионального сохранения номера введена Постановлением Правительства РФ от 30 апреля 2026 года № 510. Документ официально опубликован и вступает в силу 1 сентября 2026 года. Официальный текст постановления.
- Перенос к другому оператору разрешается без ограничения субъектом, за которым первоначально закреплён номер. При межрегиональном MNP в заявлении дополнительно указывается субъект назначения. Предварительное обращение можно направить через базу перенесённых номеров или Единый портал с авторизацией через ЕСИА. Пункты 164, 172.1–172.2 и 177.1 Правил в новой редакции.
- Пункты 227–230 устанавливают содержание заявления действующему оператору, обязанность выбрать региональный тариф, возможность замены SIM/eSIM и срок перевода не позднее четвёртого календарного дня с допустимой технической отсрочкой на сутки. Раздел XIV Правил оказания услуг телефонной связи.
- Пункты 231 и 235 содержат закрытый перечень условий и прямо запрещают отказ по другим причинам. После устранения препятствия оператор вправе повторно инициировать процедуру по тому же заявлению в пределах 30 дней. Условия и основания отказа.
- Новый региональный тариф начинает применяться после завершения перевода. Отменить процедуру можно не позднее чем за 12 часов. При использовании номера вне региона назначения 60 дней из первых 120 оператор вправе один раз изменить тариф после уведомлений на 50-й и 60-й дни. Пункты 238–243 новых правил.
- Допустимый технологический перерыв составляет до 30 минут для исходящих вызовов и отправки сообщений, до шести часов — для входящих вызовов и получения сообщений. Пункт 204 Правил оказания услуг телефонной связи.
- Претензия регистрируется оператором не позднее следующего рабочего дня и по общему правилу рассматривается в течение 30 дней. Статья 55 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи».