Если смена кассира по графику начинается в 8:00, а в 8:00 он уже должен сидеть за открытой кассой с пересчитанными деньгами, возникает простой вопрос: когда именно всё это нужно было сделать. Если работодатель требует прийти раньше, получить размен, пересчитать наличность и открыть кассовую смену, эти минуты нельзя автоматически объявить личным временем работника.
Совсем другое дело, когда магазин открывается в 8:00, а у самого кассира в графике стоит начало работы в 7:45. Тогда подготовка кассы уже попадает внутрь оплачиваемой смены и отдельной переработки может не быть.
Сначала сравните график с тем, что происходит на самом деле
У кассира спор обычно начинается не с закона, а с расписания. В табеле стоит начало в 8:00, но администратор требует быть в магазине в 7:40. За это время нужно получить денежный ящик, пересчитать остаток, взять размен, войти под своей учётной записью и открыть кассовую смену.
Если это происходит изо дня в день, лучше несколько недель записывать фактическое время. Не «прихожу примерно на двадцать минут раньше», а конкретно: 3 сентября - 7:42, 4 сентября - 7:39, 5 сентября - 7:44.
Дальше сохраните то, что подтверждает работу:
- график смен и табель;
- отчёты об открытии кассовой смены;
- журнал выдачи разменных денег;
- сообщения администратора о времени прихода;
- данные пропускной системы, если она есть;
- переписку коллег, если правило одинаковое для всех кассиров.
После этого уже имеет смысл просить работодателя объяснить, почему кассовые операции начинаются раньше времени, отражённого в учёте.
Пересчитать деньги - не то же самое, что переодеться и выпить кофе
По статье 91 ТК РФ рабочее время - это не только минуты, когда кассир пробивает товары покупателям. В него входит время, когда работник в соответствии с трудовыми обязанностями и правилами работодателя должен выполнять работу.
Отсюда и разница.
Кассир пришёл раньше по собственной привычке, спокойно переоделся, выпил кофе и ждал начала смены - само по себе это ещё не работа.
Но если ему выдали наличность, он считает деньги, проверяет терминал, входит в кассовую программу и формирует отчёт об открытии смены, он уже выполняет действия в интересах работодателя. Без них нельзя начать нормальное обслуживание покупателей.
Роструд относит к рабочему времени предусмотренные организацией труда подготовительные операции. В разъяснениях ведомства среди таких действий встречаются получение ценностей, их сдача и пересчёт.
Для кассира это особенно наглядно. Деньги в кассе он считает не для себя и не потому, что решил заняться этим до работы. Он делает это потому, что без сверки нельзя принять кассу и начать смену.
«В восемь открываемся» - не ответ на вопрос об оплате
Обычная ситуация выглядит так. Магазин открывается в 8:00, и руководитель говорит: «К восьми все кассы должны быть готовы».
Само требование нормальное. Ненормальным может оказаться способ, которым его выполняют.
Работодатель может установить кассиру смену с 7:45. Тогда первые пятнадцать минут уйдут на пересчёт денег, вход в программу и запуск оборудования, а в 8:00 начнётся обслуживание покупателей.
Но если в документах смена начинается в 8:00, а фактически человек обязан работать с 7:45, эти пятнадцать минут никуда не исчезают только потому, что магазин ещё закрыт.
Это удобно проверить по самой кассе. По правилам применения ККТ отчёт об открытии смены формируют до начала расчётов. В нём фиксируются дата и время. Поэтому если у одного кассира месяцами отчёты появляются в 7:42-7:45, а в табеле у него неизменно стоит начало в 8:00, возникает вполне конкретное расхождение.
Один такой отчёт спор не решит. Но десятки отчётов вместе с графиком и перепиской выглядят уже иначе.
Нужно ли считать эти минуты сверхурочными
Не каждое расхождение автоматически означает, что кассиру положены именно «полтора тарифа за 15 минут». Сначала нужно понять, какой учёт рабочего времени установлен.
Если человек работает по обычному режиму с фиксированным началом и окончанием дня, обязательная работа до начала установленного времени может оказаться сверхурочной.
При сменном графике и суммированном учёте расчёт сложнее. Там смотрят не только на каждый отдельный день, но и на норму рабочего времени за учётный период. Поэтому кассиру с графиком 2/2 лучше не считать выплаты «на глаз».
Для таких случаев есть отдельный материал о том, как оплачивается переработка при сменном графике.
С 1 сентября действуют новые правила сверхурочной работы. Они закреплены Федеральным законом N 144-ФЗ. В пределах первых 120 сверхурочных часов в год первые два часа за день или смену оплачиваются не менее чем в полуторном размере, последующие - не менее чем в двойном. Начиная со 121-го сверхурочного часа применяется как минимум двойная оплата.
Но прежде чем обсуждать коэффициент, нужно доказать сами часы.
Где брать доказательства, если в табеле всё красиво
На практике работодатель редко пишет приказ: «Кассиру Ивановой ежедневно приходить на двадцать минут раньше, время не оплачивать». Обычно всё держится на устной установке администратора: «К открытию касса уже должна быть готова».
Поэтому приходится собирать следы, которые остаются в обычной работе.
Самый очевидный - время открытия кассовой смены. К нему можно добавить время входа сотрудника в программу, выдачу размена, записи в журнале, проход через турникет, видеозапись и рабочий чат.
Особенно хорошо, если правило касается не одного человека. Сообщение вроде «завтра все кассиры должны быть на месте в 7:40, чтобы к восьми открыться» объясняет, почему сотрудники появлялись раньше графика.
Если время уже закрыли в табеле без этих минут, можно письменно попросить исправить учёт.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс
Скачать в КонсультантПлюсБесплатный доступ к документуФорму нужно переделать под свою ситуацию. Укажите конкретные даты, время по табелю и фактическое начало кассовых операций. Рядом перечислите документы, которыми это подтверждается.
Если спор связан с электронными отметками работодателя, пригодится материал о том, как оспорить неправильное время в табеле и данные проходной.
Как потребовать деньги за неоплаченное время
Считать лучше по дням. Например, не писать «три месяца каждый день работал бесплатно», а составить список: дата - время начала обязательных действий - начало смены по графику - разница.
Дальше можно обратиться к работодателю и попросить скорректировать табель, определить фактически отработанное сверх установленной продолжительности время и начислить зарплату.
Сам образец нужно изменить. Здесь спор обычно не о том, что зарплату вообще не заплатили, а о том, что часть рабочего времени в неё не попала. Поэтому перечислите спорные смены и приложите свой расчёт.
Если магазин отвечает, что «у нас все всегда приходят заранее», это не решает вопрос. Массовая практика не становится законной только потому, что действует несколько лет.
Следующий вариант - трудовая инспекция.
Если такая система действует для всей кассовой зоны, сотрудники могут обратиться вместе.
Для взыскания денег остаётся суд. По спорам о невыплаченной или неполностью выплаченной зарплате срок обращения составляет один год со дня, когда соответствующие деньги должны были быть выплачены.
Помимо самой недоплаты может возникнуть вопрос о компенсации по статье 236 ТК РФ. Но здесь есть нюанс: если работодатель эти часы вообще не признавал и не начислял, вопрос о компенсации за неначисленные суммы может зависеть от установления права на них судом.
Если кассир просто перестанет приходить раньше
Это не самый удачный первый шаг.
Формально работник видит в графике 8:00 и решает с завтрашнего дня появляться ровно в 8:00. Работодатель в ответ заявляет, что касса вовремя не открыта и магазин не может начать работу. В итоге спор об оплате быстро превращается в спор о дисциплине.
Гораздо полезнее заранее зафиксировать противоречие письменно: «По графику моя смена начинается в 8:00. Для подготовки кассы мне необходимо выполнять обязательные операции с 7:40. Прошу разъяснить порядок учета этого времени».
У работодателя после такого обращения есть понятный выбор. Либо включить подготовку в смену, либо изменить график, либо объяснить, почему кассир якобы выполняет эти действия по собственной инициативе.
Вот последнее утверждение ему и придётся сопоставлять с отчётами кассы, сообщениями администратора и фактическим порядком работы.
FAQ: открытие кассы до начала смены
Если на подготовку уходит всего 5-10 минут, их можно не учитывать?
Минимального количества минут, после которого труд внезапно становится рабочим временем, ТК РФ не устанавливает. Вопрос в другом: обязан ли кассир выполнять эти действия и происходят ли они за пределами установленного ему рабочего времени.
Достаточно ли отчёта об открытии кассовой смены?
Лучше, чтобы он был не единственным доказательством. Отчёт показывает время работы с ККТ и данные кассира, но работодатель может спорить с обстоятельствами его формирования. Поэтому полезно добавить график, сообщения руководителя, данные входа в систему и выдачи денег.
Что если я сам прихожу раньше, хотя начальник этого не просит?
Тогда ситуация слабее. Само нахождение сотрудника на работе до начала смены ещё не означает сверхурочную работу. Нужно показать, что ранние действия выполнялись по поручению работодателя либо с его ведома и были необходимы для выполнения трудовой функции.