МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

ПРИКАЗ
от 4 августа 2023 г. N 96

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ
В ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ
ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

В целях уточнения сроков исполнения мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности приказываю:

1. Внести изменения в Ведомственный план мероприятий по внедрению Стандартов клиентоцентричности в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, утвержденный приказом Роспатента от 29 ноября 2022 г. N 175 (с изменениями, внесенными в него приказом Роспатента от 4 мая 2023 г. N 58), согласно приложению к настоящему приказу.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Врио руководителя
А.В.СОЛОНОВИЧ

Утверждены
приказом Федеральной службы
по интеллектуальной собственности
от 04.08.2023 N 96

ИЗМЕНЕНИЯ
В ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ СТАНДАРТОВ
КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ РОСПАТЕНТА
ОТ 29 НОЯБРЯ 2022 Г. N 175

1. Пункт 4.2 изложить в следующей редакции:

N
Мероприятие
Дата начала
Дата окончания
Ответственный
Результат
4.2.
Создание медиаплана ведения информационной кампании, продвигающей внедряемые изменения
9 января 2023 г.
30 декабря 2024 г.
УОПГУ
УКНП
УМС
УОФАДиЦТ
ФИПС
План мероприятий, направленных на информирование пользователей ЕПГУ об услугах и формирование у этой целевой аудитории лояльности к услугам ведомства. Каждый квартал в рамках плана будут оцениваться следующие показатели:
-
Охват целевой аудитории;
-
Уровень информированности пользователей об услугах;
-
Количество обращений и регистраций;
-
Цитируемость ключевых информационных сообщений для целевой аудитории в СМИ (уровень представленности нужного контента в паблике);
-
Отклик и реакция целевой аудитории на ключевые сообщения в digital-каналах.