4. КОНЦЕПЦИЯ ПЕРЕХОДА К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ 24 ЧАСА В СУТКИ 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ АБСОЛЮТНОГО БОЛЬШИНСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕЗ НЕОБХОДИМОСТИ ЛИЧНОГО ПРИСУТСТВИЯ ГРАЖДАН

Автоматизация упреждающего (проактивного) предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивается аналогично автоматизации приема запроса заявителя.

В целях расширения перечня предоставления государственных и муниципальных услуг в упреждающем (проактивном) режиме и снижения рисков навязывания заявителям предоставления государственных и муниципальных услуг, в которых они не заинтересованы, должны быть реализованы механизмы выявления реальных потребностей граждан, аналогичные инструментам навигации по конкретным жизненным ситуациям заявителя. Кроме того, должны быть сформированы удобные для заявителей инструменты предоставления (отзыва) согласия на получение упреждающих (проактивных) услуг.