Приложение 7. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РОЗНИЧНЫХ РЫНКОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ

Приложение 7. СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ ГАРАНТИРУЮЩИМ ПОСТАВЩИКОМ

Приложение N 7
к Основным положениям
функционирования розничных рынков
электрической энергии

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ
ГАРАНТИРУЮЩИМ ПОСТАВЩИКОМ

II. Термины и определения

III. Цели

IV. Принципы взаимодействия гарантирующего поставщика с клиентами

VI. Инфраструктура очного обслуживания

VII. Инфраструктура заочного обслуживания

VIII. Личный кабинет клиента

IX. Информационные разделы официального сайта гарантирующего поставщика