Приложение 1. ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ

Приложение N 1
к Положению
о классификации гостиниц

ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ

Показатели
Номера высшей категории
Категории номеров
Особенности применения требований к номерам гостиниц
"сюит"
"апартамент"
"люкс"
"джуниор сюит"
"студия"
первая (стандарт)
вторая
третья
четвертая
пятая
1.
Площадь номера не менее указанной в пункте 18 приложения N 4 к Положению о классификации гостиниц, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. N 1860 (далее - Положение), одна жилая комната
-
-
-
-
-
x
x
x
x
x
2.
Общая площадь номера не менее 25 кв. м, одна комната
-
-
-
x
x
-
-
-
-
-
допускается уменьшение площади на 5 процентов
3.
Общая площадь номера не менее 35 кв. м, две комнаты - гостиная и спальня
-
-
x
-
-
-
-
-
-
-
допускается уменьшение площади на 5 процентов
4.
Общая площадь номера не менее 40 кв. м, две и более комнаты - гостиная (столовая) и спальня
-
x
-
-
-
-
-
-
-
-
допускается уменьшение площади на 5 процентов
5.
Общая площадь номера не менее 75 кв. м, три и более комнаты - гостиная (столовая), кабинет и спальня
x
-
-
-
-
-
-
-
-
-
допускается уменьшение площади на 5 процентов
I. Техническое оснащение
6.
Освещение:
естественное и искусственное
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
прикроватный светильник у каждого спального места с выключателем у изголовья кровати
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
требование не является обязательным для номеров "четвертой" и "пятой" категории в хостелах
настольная лампа
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой" категории в гостиницах категорий "четыре звезды" и "пять звезд"
светильник над умывальником
x
x
x
x
x
x
x
x
x
-
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
выключатель освещения у входа в номер
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
7.
Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуации
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
8.
Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи):
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
на прикроватной тумбочке
x
x
x
-
-
-
-
-
-
-
требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
в каждой комнате
x
x
x
-
-
-
-
-
-
-
требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки
дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
9.
Будильное устройство (таймер)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд".
Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате
10.
Телевизор цветной с пультом управления
x
x
x
x
x
x
x
-
-
11.
Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" (по просьбе гостя)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
требование обязательно для гостиниц категории "пять звезд"
12.
Мини-бар (мини-холодильник)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
13.
Сейф
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным:
для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд";
требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема
II. Оснащение мебелью и инвентарем
14.
Кухонное оборудование (варочная панель или микроволновая печь, раковина для мытья посуды, вытяжка (при наличии варочной панели)
-
x
-
-
x
-
-
-
-
-
15.
Кровать (минимальные размеры):
для гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения, в номерах "пятой категории" допускаются кровати не более 2 ярусов, минимальный размер кровати 80 x 190 см
односпальная одноярусная 80 x 190 см
-
-
-
-
-
x
x
x
x
x
требование обязательно для номеров в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды"
односпальная одноярусная 90 x 200 см
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
двуспальная 160 x 190 см
-
-
-
-
-
x
x
x
x
x
требование обязательно для номеров в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды".
Для гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения, минимальный размер кровати 140 x 190 см
двуспальная 160 x 200 см
-
-
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
двуспальная 180 x 200 см
-
x
-
-
-
-
-
-
-
-
двуспальная 200 x 200 см
x
-
-
-
-
-
-
-
-
-
16.
Комплект постельных принадлежностей и белья:
матрас с наматрасником, две подушки с наволочками (для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло (по просьбе гостя), простыня, пододеяльник
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
для номеров "второй, третьей, четвертой и пятой" категорий допускается наличие одной подушки и одного одеяла на каждого проживающего
белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
17.
Покрытие пола (ковры, ковровое покрытие, ламинат, паркет, кварц-виниловая плитка)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
материал покрытия пола должен отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям
18.
Исключен с 1 сентября 2022 года. - Постановление Правительства РФ от 07.04.2022 N 616
19.
Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
требование не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в хостелах
20.
Шкаф с полками (в том числе встроенный) с вешалкой и плечиками в количестве:
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
для гостиниц категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды" допускается наличие ниши для одежды с вешалкой и плечиками.
Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
Требование не является обязательным для гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения
не менее 3 штук на место
-
-
-
-
-
-
-
x
x
x
не менее 5 штук на место
-
-
-
-
-
x
x
-
-
-
не менее 7 штук на место
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
21.
Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части
22.
Стулья (не менее одного на проживающего)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
в номерах "первой категории", "второй категории", "третьей категории", "четвертой категории" и "пятой категории" требование не является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего).
Требование не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в гостиницах, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения.
В номерах категорий "студия" и "джуниор сюит" допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
23.
Кресло (не менее одного на проживающего)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд".
В номерах категорий "джуниор сюит", "студия" и "первой категории" допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула
24.
Диван (на номер)
x
x
x
x
x
-
-
-
-
-
в номерах категорий "джуниор сюит", "студия" допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел
25.
Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 кв. м
-
x
x
x
x
x
x
x
-
-
26.
Письменный стол с рабочим креслом
x
-
-
-
-
-
-
-
-
-
27.
Свободная розетка в комнате
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
28.
Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
29.
Розетка рядом с кроватью
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
30.
Журнальный столик
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды" и "пять звезд"
31.
Полка (подставка для багажа)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
32.
Корзина для бумажного мусора
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
33.
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
34.
Зеркало в полный рост не менее 0,72 кв. м в прихожей и (или) в комнате
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
35.
Щетки - одежная, сапожная (губка для обуви), рожок для обуви
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
36.
Швейный набор
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
37.
Ключ для открывания бутылок
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
требование не является обязательным для номеров "четвертой и пятой" категорий в гостиниц, указанных в подпункте "ж" пункта 5 Положения
38.
Графин, стаканы
-
-
-
-
-
x
x
x
x
x
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "без звезд", "одна звезда", "две звезды" и "три звезды".
Наличие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы.
Требование не является обязательным для номеров "четвертой категории" и "пятой категории" в гостиницах, указанных в подпунктах "ж" и "з" пункта 5 Положения, при наличии стаканов и графина (чайника) на общей кухне или в помещении для приема пищи
39.
Набор посуды (столовые приборы, набор тарелок, чашек по числу проживающих, емкости для приготовления или разогрева пищи)
-
x
-
-
x
-
-
-
-
-
40.
Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
41.
Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
42.
Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:
для гостиниц, указанных в подпункте "з" пункта 5 Положения, расположенных на земельных участках особо охраняемых природных территорий, обязательно наличие инструкции по предупреждению опасных ситуаций, связанных с дикими животными
телефонный справочник с номерами служб отеля (при наличии телефонной связи в номере)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
перечень и цены иных платных услуг, не входящие в цену номера (места в номере), условия их приобретения и оплаты
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
43.
Памятка о мерах пожарной безопасности (на русском и английском языках) и план эвакуации при пожаре
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
44.
Исключен с 1 сентября 2022 года. - Постановление Правительства РФ от 07.04.2022 N 616
45.
Меню:
завтрака
(на русском и английском языках)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для гостиниц категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд", за исключением гостиниц категории "три звезды" с количеством номеров 50 и менее. Требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпунктах "в", "г", "е", "з" пункта 5 Положения;
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее
меню рум-сервис
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд".
Требование не является обязательным:
для гостиниц, указанных в подпунктах "в", "г", "е", "з" пункта 5 Положения;
для гостиниц с количеством номеров 15 и менее
46.
Анкета гостя (печатная или электронная на сайте)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
в номерах второй - пятой категорий допускается наличие печатной анкеты гостя на стойке регистрации службы приема и размещения
47.
Свежие региональные ежедневные газеты (как минимум одна) или наличие доступа к чтению газеты через интерактивное телевидение гостиницы
x
x
x
-
-
-
-
-
-
-
требование обязательно для гостиниц категории "пять звезд".
Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
48.
Умывальник, унитаз, ванна или душ
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
49.
Умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 номера)
-
-
-
-
-
-
x
x
-
-
50.
Умывальник
-
-
-
-
-
-
-
-
x
-
51.
Дополнительный гостевой туалет
x
-
-
-
-
-
-
-
-
-
52.
Зеркало над умывальником:
площадью менее 0,42 кв. м
-
-
-
-
-
x
x
x
x
-
площадью более 0,42 кв. м или зеркальная стенка
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
дополнительное косметическое зеркало для бритья и макияжа
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
53.
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол)
x
x
x
x
x
x
x
x
x
-
требование "туалетный стол" является обязательным для номеров в гостиницах категорий "четыре звезды" и "пять звезд"
54.
Занавес для ванны (душа)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами
55.
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
56.
Коврик махровый для ног (для каждого гостя)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
57.
Фен для сушки волос
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
58.
Полотенцедержатель, крючки для одежды
x
x
x
x
x
x
x
x
x
-
59.
Полотенца (для каждого гостя):
рекомендуемые размеры полотенец: для рук - 30 x 50 см, для лица - 50 x 70 см, универсальное (для лица и для тела) 50 x 100 см, банное - 70 x 140 см
не менее 2 штук (полотенца для рук и универсальное)
-
-
-
-
-
-
x
x
x
x
не менее 2 штук (полотенца универсальное и банное)
-
-
-
-
-
x
-
-
-
-
не менее 3 штук (полотенца для рук, универсальное и банное)
-
-
-
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
не менее 4 штук (для рук, для лица, универсальное и банное) в ванной комнате и одно дополнительное универсальное полотенце в гостевом туалете (при наличии), в гостевом туалете с душевой кабиной или ванной - 2 дополнительных универсальных полотенца)
x
x
x
-
-
-
-
-
-
-
60.
Халат банный (для каждого гостя)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
61.
Шапочка банная (для каждого гостя)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
62.
Тапочки банные (для каждого гостя)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
63.
Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):
туалетное мыло
-
-
-
-
-
x
x
x
x
-
допускается наличие диспенсера с жидким мылом
туалетное мыло в фирменной упаковке гостиницы или предприятия производителя
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
зубная щетка, зубная паста
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
шампунь и гель для душа
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
лосьон для тела
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров "первой категории" в гостиницах категорий "четыре звезды", "пять звезд"
64.
Салфетки махровые (размером не менее 0,09 кв. м)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование обязательно для гостиниц категорий "четыре звезды", "пять звезд"
65.
Салфетки бумажные косметические в диспенсере
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров в гостиницах категорий "пять звезд"
66.
Туалетная бумага:
-
-
-
-
-
x
x
x
-
-
многослойная
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
с резервным рулоном
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
67.
Держатель для туалетной бумаги
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
68.
Держатель для резервного рулона
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
69.
Крышка для унитаза
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
70.
Щетка для унитаза (в футляре)
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
71.
Корзина для мусора
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
72.
Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере)
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"
73.
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг "Стирка" и "Химчистка")
x
x
x
x
x
x
-
-
-
Требование является обязательным для номеров первой категории в гостиницах категорий "три звезды", "четыре звезды", "пять звезд"