Заявление на коллекторское агентство Эверест – это документ, с которым в адрес государственного правоохранительного органа может обратиться любой гражданин нашей страны, сообщить о том, что коллекторское агентство вымогает с него денежные средства. Сегодня мы разберемся, насколько законным можно назвать работу коллекторских агентств в современной России, расскажем, с какими нарушениями закона по этой части граждане сталкиваются чаще всего, как правильно составить жалобу и куда её отправить.
Важно! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Скачать в КонсультантПлюсПолучите бесплатный доступ к документуФайлы для скачивания:
Агентство Эверест
Коллекторское агентство Эверест по состоянию на сегодняшний день является одним из самых популярных в современной России. Несмотря на то, что отечественные власти уже не первый год пытаются побороть проблему самого существования подобных организаций, у них это получается с переменным успехом. Безусловно, сейчас ситуация стала куда более благоприятной, ведь ещё десять лет назад прочесть, что коллекторы подожгли кому-то дверь или избили, было чем-то обыденным.
Сейчас же коллекторы практически полностью переместились в интернет-пространство и сферу телефонных звонков. Крайне редко можно встретить факты личного контакта сотрудника коллекторского агентства с должником. Более того, сейчас у коллекторов нет даже офиса для приёма граждан. Они стараются содержать большой штат сотрудников для совершения звонков по горячей базе.
На что жаловаться
Как мы уже сказали выше, Эверест работает на законных основаниях. И ведь действительно, если рассматривать деятельность Эвереста с точки зрения закона, мы увидим, что в основе работы ничего законного здесь нет. Так, Эверест заключает договоры цессии с банками и коммунальными службами, выкупая долги граждан. Можно назвать это своеобразной инвестицией в дебиторскую задолженность.
Нарушения начинаются в тот момент, когда сотрудники организации приступают к исполнению своих прямых обязанностей, то есть к прозвону должников. Основная задача сотрудника Эвереста заключается в том, чтобы убедить должника добровольно погасить задолженность. Как только деньги поступят на счет кредитора, Эверест получит свой процент от этой суммы. На практике этот процент варьируется от тридцати до семидесяти, в зависимости от суммы долга и сложного конкретного случая. Так, например, очевидно, что взыскать кредит суммой в 250 000 рублей с пенсионера пожилого возраста практически невозможно, а значит, браться за такое дело нет особого смысла.
Итак, первое нарушение в нашем списке – использование и распространение персональных данных. Если сотрудник Эвереста звонит вам на личный номер и обращается к вам по имени, значит, организация где-то получила эти данные. Фактически база персональных данных была приобретена у той или иной организации, пусть Федеральный закон «О персональных данных» и запрещает такие сделки.
Второе нарушение – угрозы. В тех случаях, когда коллектор перепробовал все способы условного говоря мирного выхода из ситуации, он может приступить черту закона. В частности, речь идёт об угрозах жизни и здоровью. Отметим, что угроза уже сама по себе является уголовным преступлением даже в том случае, если обещанное так и не было воплощено в жизнь.
Куда жаловаться
Подать жалобу на коллекторское агентство Эверест можно в три различных места, в зависимости от ситуации и желания гражданина.
Во-первых, подача жалобы в Роспотребнадзор. Сюда мы обращаемся, если предметом жалобы является незаконное использование наших персональных данных, непонятно откуда полученных.
Во-вторых, Министерство внутренних дел, а если быть точнее, то заявление в полицию. Полицию мы привлекаем лишь в случаях угроз жизни и здоровью. Сотрудник следственного органа проведёт ряд мероприятий, направленных на розыск должника и его привлечение к ответственности.
В-третьих, заявление жалобы в Прокуратуру Российской Федерации. Прокуратура как надзорный орган сможет провести проверку по факту любого нарушения законодательства, с которым только мог столкнуться гражданин. В случае чего прокурор всегда может передать вопрос по подведомственности сотруднику другого органа.
Рассказываем, как составить жалобу
Жалобу на коллекторское агентство Эверест следует начать составлять с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем полное наименование ведомства, в которое обращаемся, ФИО и должность его руководителя, юридический адрес конкретного управления. В качестве средства для обратной связи оставим свой номер сотового телефона или адрес электронного почтового ящика.
Ниже по документу утверждаем, что с вами связались сотрудники коллекторского агентства Эверест, требовали уплатить задолженность по какому-то гражданско-правовому договору. Ссылаемся на тот факт, что вы не давали коллекторскому агентству разрешения на распространение и использование своих персональных данных, а значит, они завладели ими незаконно. Если вам угрожали, обозначим и этот факт.
Следующим шагом обращаемся к должностным лицам, просим принять меры в отношении сотрудников коллекторского агентства Эверест, привлечь всю организацию в целом к юридической ответственности. В завершение работы с документом заверяем всё вышеизложенное автографом с расшифровкой, ставим дату формирования жалобы.
59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» гласит, что в течение тридцати календарных дней государственный орган обязан дать вам мотивированный ответ, принять меры в отношении должников. Теперь, когда наше заявление полностью сформировано, осталось лишь передать его на рассмотрение. Необходимо учесть, что сроки рассмотрения не зависят от выбранного способа передачи жалобы.
Примерный образец
