Заявление на заморозку клубной карты

Заявление на заморозку клубной карты – это документ, с которым потребитель услуги может обратиться в адрес организации, её поставляющую, попросить о временной заморозке личной клубной карты держателя. Сегодня мы разберемся, что представляет собой клубная карта, в каких сферах оказания потребительских услуг она применяется, что подразумевается под её заморозкой.

Клубная карта

Клубная карта представляет собой своеобразный пропуск, позволяющий гражданину получать ту или иную услуг. Как правило, речь идёт о различного рода платных групповых занятиях: фитнес, спортзал, бассейн, секции и так далее. Потребитель услуги приобретает клубную карту на определенный период времени. До тех пор, пока срок не истечет, гражданин имеет полное право пользоваться оплаченными услугами.

Клубные карты выдаются на фиксированные промежутки времени:

• один месяц;
• три месяца;
• полгода;
• год.

То, с какой периодичностью потребитель будет пользоваться услугами, зависит исключительно от него. В теории гражданин может заплатить за весь год наперед, однако фактически посетить занятие лишь несколько раз. Требовать возврата денежных средств на том основании, что человек по своим личным причинам не пользовался услугой, будет неправомерно. Основной нормативный акт по теме - Закон "О защите прав потребителей".

Заморозка карты

Заморозка клубной карты подразумевает приостановление течения срока оказания услуги. Например, клубная карта на месяц была приобретена 15 ноября, а значит, последнее посещение мероприятия может состояться 15 декабря. Если по каким-то причинам гражданин не может посещать занятия, однако не желает, чтобы его деньги попросту сгорели, имеет смысл обратиться с заявлением на заморозку клубной карты.

Каждая отдельно взятая организация предоставляет свои условия заморозки, однако, в общем и целом, схема выглядит следующим образом: на следующий день с даты обращения с заявлением клубная карта замораживается на определенный срок (определенный условиями договора. Как показывает практика, частные организации не позволяют замораживать карты более чем на месяц по причине экономической необоснованности такого действия.

Отметим, что в период заморозки карты потребитель не имеет права посещать заведение на клубных условиях, ведь предоставление услуги фактически приостановлено. Для того, чтобы возобновить посещения, необходимо будет обратиться с обратным заявлением, попросить о разморозке. Уже на следующий день вы сможете посещать занятия в привычном режиме.

Форма документа

Форма заявления на заморозку клубной карты не утверждается на законодательном уровне ни одним действующим ныне законом, в том числе и Законом «О защите прав потребителей». Таким образом получается, что заявитель вправе самостоятельно определить, каким именно образом будет выглядеть его письменное обращение, руководствуясь при этом общими правилами делового документооборота, ориентируясь на схожие официальные бумаги. Так, все деловые документы должны состоять из шапки, основного содержательного блока с просьбой и реквизитов.

Рассказываем, как составить заявление

Заявление на заморозку клубной карты мы начнем составлять с заполнения шапки. В правом верхнем углу листа бумаги укажем полное наименование частной компании, организующей занятия, ФИО и должность её руководителя, а также юридический адрес. Затем здесь же, сделав небольшой отступ вниз, обозначим ФИО автора обращения, серию и номер его паспорта, место прописки. Если клубные карты имеют уникальные номера, в обязательном порядке обозначим его. Таким образом сотрудникам частной компании будет проще разобраться, с кем вы конкретно обращаетесь.

Следующим шагом мы утверждаем, что такого-то числа приобретали клубную карту на такой-то промежуток времени, однако по личным причинам не можем посещать занятия, в связи с чем и обращаемся с просьбой о её заморозке. Разъяснять, по каким именно причинам вы решили заморозить клубную карту, нет никакой необходимости, ведь это ваше законное право.

В завершение работы с документом остаётся лишь заверить всё вышеизложенное автографом исполнителя, проставить дату оформления официальной бумаги. Итоговый вариант мы передаём на рассмотрение любым способом из доступных:

• нарочный при личном обращении;
• посредством направления заказного письма на адрес компании;
• через веб-сайт организации, если такая возможность имеется.

По идее, уже на следующий день с даты обращения ваша клубная карта будет заморожена на определенный срок. Можно просто дождаться истечения срока заморозки либо обратиться с отдельным заявлением.

Примерный образец

Следует отметить, что ждать официального ответа на подобное заявление не стоит, ведь оно носит исключительно формальный характер. Сотрудники компании отработают обращение, заморозят клубную карту самостоятельно. В самом лучшем случае с вами свяжутся по телефону и сообщат о проделанной работе. Для получения обратной связи необходимо будет оставить контактный номер сотового телефона. Некоторые организации настраивают автоматическую рассылку СМС-уведомлений по номерам абонентов.