Исковое заявление по поводу приобретённого с доставкой товара

Исковое заявление по поводу приобретённого с доставкой товара – это судебный процессуальный документ, по факту передачи в суд которого потребитель может попытаться восстановить свои нарушенные права. В материале мы подробно рассмотрим нормативное регулирование данного вопроса, разберёмся в нормах действующего законодательства, а также приведём инструкцию по составлению иска и его передаче в орган правосудия.

Товары с доставкой

В современном рыночном пространстве всё большую популярность приобретают торговые площадки или же «маркетплейсы». Каждый человек так или иначе сталкивался с заказом того или иного товара через подобную организацию. Спешим напомнить, что с точки зрения законодательства способ приобретения товара не может повлиять на гарантию его качества и соблюдение иных условий. Предполагается, что продавец товара и его производитель несут ответственность за качество предоставляемых гражданам предметов.

Так, любой дефект, даже не препятствующий использованию товара, может стать основанием для его возврата. Данное правило прописано в Законе «О защите прав потребителей».

Возврат товара

Возвратить товар в магазин можно не только в случае обнаружения брака или поломки, но также и тогда, когда он попросту не подошёл покупателю (заказчику). Правительство определило перечень предметов, которые нельзя возвращать. К таковым относят:

• косметику и парфюмерию;
• различные устройства и приспособления, затрагивающие дыхательные пути организма человека;
• сложные технические устройства (ноутбук, смартфон);
• и так далее.

Также отметим, что продавец, получивший заявление на возврат товара из вышепоказанного списка, может его удовлетворить. Это решение всегда остаётся за ним.

Госпошлина и подсудность

Два важных фактора, которым потребуется уделить внимание перед составление иска, — это госпошлина и подсудность. Так, Закон «О защите прав потребителей» предлагает альтернативную подсудность, то есть позволяет заявителю самостоятельно выбрать, в какой именно орган правосудия обратиться. В данном случае речь идёт исключительно о территориальной подсудности. На выбор предлагаются следующие варианты:

• по месту прописки истца;
• по адресу регистрации ответчика.

Безусловно, если товар был приобретён удалённо, иск всегда будет предъявляться в ближайший к истцу суд.

Что касаемо вертикальной подсудности, то необходимо будет сделать выбор между районным (городским) судом общей юрисдикции и мировым судьей. Здесь всё зависит от цены иска, то есть совокупности предъявляемых требований. Как только цена иска перевалит за 50 000 рублей, дело по подсудности должно отойти в районный суд. Всё, что ниже, подсудно мировому судье.

Потребительский закон вовсе освобождает истца от уплаты пошлины, если продавец нарушил его потребительские права.

Претензия

Гражданский процессуальный кодекс при рассмотрении дел в общем порядке не заставляет истца проводить процедуру досудебного урегулирования, однако Закон «О потребителях» вносит в данный аспект некоторые изменения. Если обездоленный потребитель не попытался выйти со своим контрагентом на связь, не составил претензию или заявление, перевести дело в судебную плоскость не выйдет. В нашем случае речь будет идти именно о заявлении на возврат.

Отправляем письменный вариант заявления ответчику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Ждём 10 календарных дней с даты получения контрагентом официальной бумаги. Как только этот срок будет пропущен, можно приступать к составлению иска.

Рассказываем, как правильно составить иск

Первым делом следует отметить, куда, от кого и к кому предъявляется исковое заявление. В правом верхнем углу листа бумаги прописываем полное название орган правосудия, в который подаётся иск, а также ФИО истца, серию и номер его паспорта, место прописки, дату и место рождения. Ответчик всегда будет являться индивидуальным предпринимателем либо юридическим лицом. Вся информация о них публикуется и актуализируется налоговым органом в открытом доступе, размещается в ЕГРИП или ЕГРЮЛ. Запросить выписку можно в режиме онлайн, она будет готова и доступна для скачивания моментально.

Ниже по документу переходим к формированию описательно-мотивировочной части. Утверждаем, что истец приобрёл тот или иной товар с доставкой, однако при получении или уже после такового были обнаружены те или иные недостатки. Во избежание лишних проблем мы бы рекомендовали всегда снимать распаковку посылки на камеру. Так истец сможет раз и навсегда разрешить вопрос с тем, что бой произошел не по его вине.

Следующим шагом ссылаемся на отправленное заявление на возврат товара, освещаем ситуацию с ответом. Затем плавно подводим мысль к выдвижению исковых требований. Если мы хотим взыскать ещё и неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требований, придётся самостоятельно произвести её расчёт, предоставить его в суд.

Просим суд обязать ответчика заменить товар или возвратить уплаченные за него денежные средства, а также взыскать с него неустойку за просрочку удовлетворения и штраф в размере 50 процентов от удовлетворённой по решению суда суммы.

Примерный образец

Подписываем исковое заявление, отправляем одну копию ответчику, а другую в суд. Как только судья рассмотрит документ, будет вынесено определение о принятии иска, а также назначена дата судебного заседания. Стороны известят судебными повестками.