3.5 ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ. Уровни участия и привилегии в Программе
3.5. Уровни участия и привилегии в Программе 
3.5.1. В Программе предусмотрено два уровня участия: базовый и элитный (золотой).
3.5.2. Базовый уровень присваивается участнику Программы автоматически после регистрации в Программе.
3.5.3. Элитный (золотой) уровень присваивается участнику Программы при условии накопления на его персональном счете достаточного количества квалификационных баллов или совершения необходимого количества поездок в вагонах типа "купейный", "СВ", "люкс" собственности АО "ФПК" и/или поездах "Сапсан" и "Аллегро" ДОСС, поездах партнеров в течение квалификационного периода.
Действующие условия присвоения элитного (золотого) уровня публикуются на веб-сайте Программы в подразделе "Элитный клуб" раздела "О программе".
3.5.4. Квалификационным периодом считается календарный год.
3.5.5. Период действия элитного (золотого) уровня - с момента квалификации до конца текущего календарного года плюс 14 (четырнадцать) месяцев.
3.5.6. Для достижения элитного (золотого) уровня учитываются только квалификационные баллы, премиальные баллы не учитываются.
3.5.7. При присвоении элитного (золотого) уровня участнику Программы выпускается золотая карта, на лицевой стороне которой указывается срок ее действия.
3.5.8. При достижении элитного (золотого) уровня участник Программы получает приветственный бонус в виде одноразового начисления премиальных баллов.
3.5.9. Участник Программы, достигший элитного (золотого) уровня, получает дополнительные привилегии:
- приоритетное обслуживание в контактном центре Программы и по форме обратной связи;
- начисление дополнительных премиальных баллов за совершенную поездку в размере 50% от начисляемых премиальных баллов за данную поездку в рамках постоянно действующей промоакции;
- возможность оформления премиальной услуги при недостаточном количестве баллов на персональном счете, при этом размер недостающих баллов не должен превышать 20% от стоимости премиальной услуги (для получения данной привилегии необходимо направить заявку по форме обратной связи).
3.5.10. Партнеры оставляют за собой право вносить изменения в перечень привилегий элитного (золотого) уровня. Актуальный перечень привилегий размещается на веб-сайте Программы в подразделе "Элитный клуб" раздела "О про грамме".
3.5.11. Элитный (золотой) уровень понижается автоматически до базового при невыполнении ежегодных квалификационных требований, изложенных в подп. 3.5.3 настоящих Правил.
