3. Функции Отдела
3. Функции Отдела 
3.1. Отдел в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:
3.1.1. осуществляет прием и рассмотрение обращений граждан по вопросам качества и безопасности медицинской деятельности;
3.1.2. на основании анализа обращений граждан проводит внеплановые выездные проверки качества и безопасности медицинской деятельности;
3.1.3. на основании анализа обращений граждан проводит внеплановые документарные проверки качества и безопасности медицинской деятельности;
3.1.4. осуществляет подготовку проектов приказов и оформление результатов проведенных проверок в виде актов, предписаний и протоколов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
3.1.5. участвует в работе по переработке нормативных правовых актов, регламентирующих государственный контроль за соблюдением прав граждан по доступности и качеству медицинской помощи, участвует в подготовке предложений о внесении изменений в действующие нормативные правовые акты регламентирующие доступность и качество оказания медицинской помощи населению;
3.1.6. осуществляет подготовку заключений и аналитических материалов по результатам исполнения государственной функции по соблюдению прав граждан по доступности и качеству оказания медицинской помощи;
3.1.7. координирует работы по организации и проведению тематических выставок, циклов тематического усовершенствования врачей в соответствии с утвержденными планами, включая организацию и проведение симпозиумов, семинаров и конференций в рамках тематических выставок;
3.1.8. осуществляет контроль за территориальных органов по вопросам, входящим в компетенцию Отдела;
3.1.9. осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации работы по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в ходе деятельности Отдела;
3.1.10. по поручению руководства Росздравнадзора рассматривает заявления, предложения и жалобы граждан, учреждений и организаций, осуществляет подготовку ответов юридическим и физическим лицам на запросы, ведет личный прием по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
3.1.11. в случае необходимости сотрудники отдела привлекаются к выполнению контрольно-надзорных мероприятий совместно с сотрудниками иных Управлений, в соответствии с направлением деятельности отдела, а также образованием и специальностью привлекаемого сотрудника.
3.1.12. обеспечивает выполнение мероприятий, предусмотренных планами работы, поручений и заданий руководства Росздравнадзора; анализирует и обобщает оперативную информацию, осуществляет подготовку отчетов и справок по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
3.1.13. осуществляет иные функции, предусмотренные федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации в установленной сфере деятельности.
3.1.14. обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений составляющих государственную тайну;
3.1.15. обеспечивает в пределах своей компетенции мобилизационную подготовку гражданских служащих Отдела;
3.1.16. Принимает участие в организации проведения совещаний, конференций и семинаров по вопросам, относящимся к компетенции Отдела;
3.1.17. Осуществляет в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в центральном аппарате Росздравнадзора ведение текущего делопроизводства и подготовка документов, образовавшихся в ходе деятельности Отдела в архив Росздравнадзора.
