III. Общие принципы организации приема телеграмм
13. В каждом пункте связи в доступном для пользователя месте оператор связи размещает:
а) копию лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг телеграфной связи;
б) образцы написания телеграмм;
в) тарифы на услуги телеграфной связи;
г) книгу жалоб и предложений.
14. При приеме телеграмм оператор пункта связи руководствуется:
а) Правилами и Требованиями;
б) тарифами на услуги телеграфной связи;
в) сроками прохождения телеграмм от отправителя до адресата;
г) сборником схем (при наличии схемных телеграмм от организаций и учреждений).
15. На рабочем месте оператора пункта связи должны находиться:
а) контрольно-кассовая машина (ККМ) для приема платежей за услуги связи;
б) контрольный журнал по учету исходящих телеграмм с уведомлением о вручении (может быть в электронном виде в информационной системе оператора связи (на автоматизированном рабочем месте оконечного пункта связи)).
в) бланки для исходящих телеграмм;
г) календарный штемпель, печать "Для телеграмм".
Оттиск календарного штемпеля содержит наименование оператора связи, наименование пункта связи и календарную дату.
Оттиск печати "Для телеграмм" содержит наименование оператора связи, его филиала, структурного подразделения и наименование пункта связи.
Наименование пункта связи должно содержать наименование населенного пункта и номер отделения связи.
16. Оператор пункта связи, принимая телеграммы от отправителей, в случае необходимости оказывает помощь в составлении и адресовании телеграмм, проверяет правильность составления телеграмм, информирует подателя о режиме доставки телеграмм в пункте назначения.
17. Оператор пункта связи при оформлении телеграмм обязан:
а) в случае отсутствия автоматической системы тарификации подсчитать слова, включая отметки о категории и виде телеграммы, адрес, в том числе номер отделения связи, текст, подпись;
б) проставить знак раздела (=) между адресом и текстом и между текстом и подписью, а в конце телеграммы знак окончания (-);
в) на телеграфном бланке заполнить графу "Плата" согласно действующим тарифам с учетом пословной стоимости, стоимости доставки и стоимости дополнительных услуг и поставить подпись;
г) при наличии в телеграмме более 300 слов (многословная телеграмма) поделить телеграмму на несколько частей, при этом слова, соединяющие части многословной телеграммы, включить в количество слов, а каждой из составленных телеграмм присвоить очередной исходящий номер;
д) в верхней части бланка при необходимости указать маршрутный индекс.
18. При приеме телеграммы оператор пункта связи обязан выдать отправителю чек. При наличии технической возможности электронный чек может быть направлен отправителю в электронной форме на предоставленный абонентский номер или адрес электронной почты.
19. При приеме телеграмм по договору оказания услуг с юридическими лицами оператор пункта связи должен сверить адресные пункты телеграммы с адресными пунктами, указанными в описи, указать в описи общее количество телеграмм, время приема телеграмм, проставить оттиск календарного штемпеля, расписаться и возвратить копию описи лицу, сдавшему телеграммы.
Первый экземпляр описи после заполнения в нем всех граф, содержащих общую стоимость принятых телеграмм, подлежит возврату отправителю.
20. В каждой телеграмме оператор пункта связи должен оформить служебный заголовок, содержащий данные, необходимые для опознавания телеграммы.
Служебный заголовок телеграммы состоит из:
а) наименования пункта подачи телеграммы (с указанием республики, края, области, округа и района в необходимых случаях); наименование пункта подачи указывается в именительном падеже, а наименование республики, края, области, округа и района, на территории которых находится пункт подачи, - в родительном падеже;
б) номера исходящей телеграммы; в телеграммах, принятых в пунктах связи административных центров субъектов Российской Федерации (городских отделениях связи), номер указывается дробью: 54/181, где 54 - номер пункта связи (отделения связи) или три последние цифры почтового индекса отделения связи, в том числе 000 (МОСКВА 000/181), 181 - порядковый номер телеграммы в соответствии с номером ККМ; при приеме телеграмм в нескольких кассах пункта связи номер кассы добавляется к порядковому номеру телеграммы: 75/12101, где 75 - номер пункта связи, 121 - порядковый номер телеграммы, 01 - номер кассы; допускается применение дополнительной дроби для разделения номера кассы и порядкового номера телеграммы и/или другой порядок их указания: 75/01/121; в телеграммах, принятых в отделениях почтовой связи (далее - ОПС), оборудованных единой автоматизированной системой, номер указывается в следующем виде: 3117066/104/032, где 3 - признак передачи из ОПС, 117066 - шестизначный номер отделения почтовой связи (почтовый индекс), 1 - признак телеграммы от физического лица (для телеграммы от юридического лица будет 2), 04 - номера окна в ОПС, 032 - порядковый номер телеграммы; в телеграммах, принятых в телеграфных подразделениях операторов связи, номер указывается без дроби: МОСКВА 216701; номер исходящей схемной телеграммы указывается дробью: в числителе - номер схемы, в знаменателе - порядковый номер с начала суток (или месяца): 140/8, где 140 - номер схемы, 8 - порядковый номер. Не допускается использовать номера маршрутных индексов телеграфной сети общего пользования и буквы при составлении исходящего номера телеграмм, в том числе служебных;
в) количества слов;
г) даты подачи (число и через дробную черту месяц: 5/2);
д) времени подачи (указывается московское время четырехзначным числом - часы, минуты: 1730, 0730);
е) служебных отметок (при необходимости).
21. Служебные заголовки оформляются по следующим схемам:
Из административных центров субъектов Российской Федерации (республик, краев, областей, округов) и городов федерального значения с указанием центра или города в именительном падеже:
МАЙКОП 2901 15 29/12 0935=
|
МОСКВА 000/306 16 29/12 1135 ВТОРИЧНО"
|
МОСКВА 3117066/104/032 45 12/07 1035=
|
Из административных центров муниципальных образований, не являющихся центрами республик, краев, областей, округов, с указанием пункта связи в именительном падеже и наименования субъекта Российской Федерации (республики, края, области, округа) в родительном падеже:
КАВКАЗСКИЙ КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКОЙ 202 15 29/12 1405=
|
АЧИНСК КРАСНОЯРСКОГО 306 23 29/12 1635=
|
Из всех других пунктов, имеющих и не имеющих телеграфную связь, с указанием наименования пункта связи в именительном падеже, наименования субъекта Российской Федерации (республики, края, области, округа) и муниципального района (городского округа) в родительном падеже:
ДЖУБГА КРАСНОДАРСКОГО ТУАПСИНСКОГО 1106 13 29/12 1435=
|
ДЮТЬКОВО МОСКОВСКОЙ ОДИНЦОВСКОГО 15 20 10/10 1730 ВТОРИЧНО=
|
Для телеграмм, принятых на судах морского флота, плавбазах и судах рыбного хозяйства, а также в полевых почтах, служебный заголовок составляется по форме:
Т/Х ЕЛЕНА ШАТРОВА ВЛД/ДМТ 15 23 30/1 1050=,
|
где ВЛД - сокращенное наименование места нахождения береговой станции (Владивосток), которое осуществляет связь с данным судном;
ПБ СЛАВА НХД/БАМР 15 17 23/2 1150=,
|
где НХД - сокращенное наименование места нахождения береговой станции (Находка), которое осуществляет связь с данным судном (плавбазой);
БАМР - принадлежность указанного судна к пароходству (судовладельцу).
ПОЛЕВАЯ ПОЧТА 11465/5 19 28/3 1210=,
|
где исходящий номер телеграммы состоит из номера полевой почты и через дробную черту - порядкового номера телеграммы.
Служебный заголовок телеграмм, исходящих от абонентов сети Телекс, составляется по форме:
МОСКВА 112641/13 23 15/4 1640=,
|
где 112641/13 - исходящий номер телеграммы, состоящий из номера абонентской установки и через дробную черту порядкового номера телеграммы с начала суток.