XV. ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ

266. Доставка телеграммы адресату осуществляется оператором связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.

267. Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на бумаге с оттиском календарного штемпеля на лицевой стороне в свободном поле телеграммы.

Телеграммы в зависимости от категорий и видов должны быть наклеены на соответствующие бланки.

В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформление телеграммы в рукописном виде.

268. Срок доставки телеграмм является составной частью технологического процесса обработки телеграмм всех категорий и не должен превышать:

269. Доставка телеграмм должна быть организована по установленному режиму работы в пункте связи.

270. Телеграммы, поступившие на телеграф менее чем за 30 минут до прекращения доставки, должны быть вручены на следующий рабочий день пункта связи (отделения связи) с первой доставкой в контрольные сроки.

271. Доставка телеграмм в адрес организаций и (или) должностных лиц может осуществляется на основе договора или письменного заявления организации, учреждения, предприятия с указанием перечня представителей организации, уполномоченных на прием телеграмм, с учетом режима и способов доставки.

При отсутствии договора телеграммы должны доставляться по полному почтовому адресу по мере их поступления с учетом контрольных сроков доставки телеграмм. В случае невозможности прохода в организацию допускается оставление извещения в доступных для почтальона (доставщика) именных ячейках (шкафах) организаций по данному адресу. Вручение телеграмм в адрес организаций в пункте доставки телеграмм осуществляется по извещению.

При наличии в организациях абонентских установок сети "Телекс" телеграммы должны передаваться непосредственно на эти установки или на факсимильные установки в соответствии с имеющимися договорами.

Телеграммы категорий "внеочередная", "Президент Российской Федерации", "Председатель Правительства Российской Федерации", "высшая правительственная", "правительственная" подлежат обязательному вручению адресату или представителю организации, уполномоченному на прием телеграмм, на соответствующих телеграфных бланках.

272. Телеграммы с доставкой в срок, указанный отправителем, доставляются в день вручения, указанный отправителем, в установленные контрольные сроки. При совпадении срока доставки, указанного отправителем, с выходным днем режима работы отделения, имеющего телеграфную связь, или доставочного пункта, осуществляющего доставку телеграммы адресату, телеграмма доставляется в первый рабочий день отделения связи после срока, указанного отправителем.

273. Перед доставкой телеграммы вида "с уведомлением о вручении телеграфом" уведомление заготавливается заранее в случае отсутствия средств автоматизации:

Уведомление о доставке оформляется в течение 60 минут после возвращения почтальона (доставщика) и направляется в пункт подачи телеграммы с учетом контрольных сроков (не позднее 48 часов для телеграмм с отметкой "Уведомление телеграфом" и не позднее 24 часов для телеграмм с отметкой "Уведомление телеграфом срочное").

Почтальон (доставщик) может сообщить по телефону оператору пункта связи информацию о факте вручения/не вручения телеграммы для оформления уведомления.

Оператор пункта связи, после возвращения почтальона (доставщика), проводит сверку информации, принятой по телефону, и сданных расписок и/или телеграмм.

Если телеграмма адресату не вручена, то в уведомлении указывается полный адрес и причина невручения или недоставки:

274. Телеграммы, адресованные в населенные пункты, имеющие пункты связи, оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи или электронной почтой, передаются в эти населенные пункты оператором связи из конечного пункта телеграфной связи на факсимильную установку, по телефону с обязательной обратной проверкой или по электронной почте с обязательным подтверждением получения для последующей доставки адресатам на соответствующих телеграфных бланках.

275. Телеграммы с отметкой "почтой заказное", адресованные в населенные пункты, не имеющие средств электрической связи, сдаются в отделение почтовой связи под расписку или по накладной в закрытом конверте с указанием полного адреса получателя телеграммы для дальнейшей доставки адресатам средствами почтовой связи. На конверте указывается слово "Телеграмма", ее номер и адрес.

276. В каждом пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, должны быть:

схема доставочных участков;

список абонентов местной телефонной сети, составленный на основании письменных заявлений абонентов;

картотека или алфавитный список условных и сокращенных адресов;

список организаций, имеющих абонентские установки сети Телекс (где таковые имеются);

перечень организаций и отдельных граждан, составленный на основании договоров или письменных заявлений с указанием времени доставки телеграмм.

277. Каждая телеграмма должна быть вручена адресату по расписке с указанием им даты, местного времени вручения и подписи.

При одновременной доставке большого количества телеграмм в один адрес допускается оформление описи или реестра телеграмм с указанием количества телеграмм, даты, местного времени вручения и подписи.

278. Телеграммы, адресованные физическим лицам по месту их нахождения (жительства), должны вручаться лично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи.

При этом телеграммы с отметками "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" и "заверенная" должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

279. Телеграммы, адресованные на абонементный ящик и "до востребования", вручаются оператором почтовой связи под расписку с указанием даты, времени и фамилии только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата.

Адресат может востребовать телеграмму "до востребования" в течение 30 суток со дня поступления.

Расписки на врученные телеграммы "до востребования" подшиваются в пачку по дням вручения.

Невостребованные телеграммы подшиваются в пачку недоставленных телеграмм.

280. Телеграммы в адреса войсковых частей, полевых почт, морских судов, судов внутреннего водного транспорта либо по месту временного нахождения физических лиц (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы, гостиницы), вручаются в пункте назначения лицу, уполномоченному на получение телеграмм (воинскому почтальону, дежурному, коменданту) для последующего вручения адресатам.

281. Телеграмма, в адресе которой указано 2 или более адресатов, вручается одному любому из адресатов.

282. При наличии письменного заявления адресата телеграмма может быть доставлена в почтовый ящик адресата.

283. Допускается передача содержания телеграмм, адресованных физическим лицам по месту их нахождения (жительства), по телефону, за исключением телеграмм видов "заверенная", "уведомление телеграфом", "уведомление телеграфом срочное" с обязательной последующей доставкой на указанный адрес, без учета контрольных сроков доставки телеграмм, если иное не оговорено договором или письменным заявлением.

284. При отсутствии адресата или совершеннолетних членов семьи в почтовом ящике оставляется извещение о поступлении телеграммы с указанием даты и времени, на оборотной стороне расписки делается соответствующая отметка "Оставлено извещение 15/5 17 час. 15 мин. Васильев".

В извещении указывается номер телефона, адрес пункта связи с указанием режима работы, где адресат может ознакомиться с текстом телеграммы.

Недоставленная телеграмма возвращается в пункт связи для последующей вторичной доставки.

285. Если адресат по извещению позвонил в пункт связи, оператор действует в соответствии с пунктом 314 Требований и одновременно выясняет у адресата время возможной доставки телеграммы по адресу или сообщает режим работы для получения телеграммы адресатом в пункте связи.

286. Телеграммы, зачитанные адресату по телефону, вручаются без учета контрольного срока по распискам с указанием даты, времени и подписи адресата.

287. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор пункта связи вторично направляет телеграмму в доставку. В экспедиторской карточке в дополнение к номеру телеграммы (номеру бланка) делается отметка "втор." (вторично).

Перед вторичной доставкой с телеграммы, на которую было оставлено извещение, при необходимости снимается копия для возможного вручения адресату в случае его обращения в пункт связи либо повторно распечатывается из информационной системы оператора связи (на автоматизированном рабочем месте оконечного пункта связи).

288. Телеграмма, которая может потерять смысл, в день поступления может направляться в доставку неоднократно в разное время.

289. В случае доставки, но невручения телеграммы адресату и отсутствия возможности оставить извещение в почтовом ящике, на оборотной стороне расписки делается отметка о причине невручения телеграммы и извещения с указанием даты, времени и подписи почтальона (доставщика).

290. При отказе адресата от получения телеграммы адресат делает отметку на телеграмме. В случае отказа адресата отметку делает почтальон (доставщик) за своей подписью.

291. При возвращении из доставки почтальон (доставщик) сдает расписки на доставленные телеграммы, в которых на лицевой стороне указано кому вручена телеграмма (лично, мужу, сестре), на оборотной стороне расписки указывается фамилия и подпись почтальона (доставщика).

На оборотной стороне расписки недоставленной телеграммы указывается причина невручения, фамилия и подпись почтальона (доставщика).

292. При невозможности доставки телеграммы по независящим от оператора связи причинам в пункт подачи направляется служебная телеграмма с указанием причины невручения телеграммы согласно Телеграфному коду "Связь".

293. Вручение телеграммы вида "почтой заказное" осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению. В случае поступления запроса оператора электросвязи с кодовым словом "камин" сообщается дата (время) и кому вручена телеграмма или причина невручения без указания дат и времен попыток доставки. В служебной телеграмме указывается трек-номер системы отслеживания почтовых отправлений при наличии.