МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 25 декабря 2018 г. N 839н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"РАБОТНИК ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ
И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210, N 50, ст. 7755), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 января 2017 г. N 46н "Об утверждении профессионального стандарта "Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 7 февраля 2017 г., регистрационный N 45561).
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 25 декабря 2018 г. N 839н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТ
РАБОТНИК
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ И ПЕРЕВОЗОЧНЫХ
ДОКУМЕНТОВ В ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗКАХ
НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
|
894
|
|
|
Регистрационный номер
|
I. Общие сведения
|
Оказание услуг по приему заказов, оформлению, продаже и доставке заказчику (пассажиру, отправителю) проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
|
17.046
|
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение качества обслуживания заказчиков (пассажиров, отправителей) в части приема, оформления, продажи и доставки проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте
|
Группа занятий:
|
1325
|
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте
|
4229
|
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
|
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
-
|
-
|
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ)
|
(наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
52.21.12
|
Деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте
|
2
|
Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте
|
A/01.2
|
2
|
|
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта
|
A/02.2
|
2
|
|||
|
B
|
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте
|
4
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
B/01.4
|
4
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
B/02.4
|
4
|
|||
|
C
|
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
4
|
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
C/01.4
|
4
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
C/02.4
|
4
|
|||
|
D
|
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
5
|
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
D/01.5
|
5
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
D/02.5
|
5
|
|||
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
D/03.5
|
5
|
|||
|
E
|
Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
5
|
Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
E/01.5
|
5
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
E/02.5
|
5
|
|||
|
Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
E/03.5
|
5
|
|||
|
F
|
Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте
|
6
|
Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
F/01.6
|
6
|
|
Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
F/02.6
|
6
|
|||
|
Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
F/03.6
|
6
|
|||
|
Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
F/04.6
|
6
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Прием заказа и доставка заказчику оформленных проездных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
2
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Агент по приему заказов на проездные документы
Агент по доставке заказанных проездных документов
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее общее образование и
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
4229
|
Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы
|
|
ОКПДТР <3>
|
20010
|
Агент по доставке заказанных билетов
|
|
20025
|
Агент по приему заказов на билеты
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Прием заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
A/01.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Предоставление информации заказчику о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом с разъяснением правил и условий проезда и приемом заказа на оформление проездных документов на основе указателей пассажирских маршрутов и расписания движения поездов
|
|
Заполнение бланка заказа для оформления проездных документов
|
|
|
Передача кассиру билетному на железнодорожном транспорте заполненного бланка заказа для оформления проездных документов
|
|
|
Получение от кассира билетного на железнодорожном транспорте оформленных проездных документов согласно принятому заказу
|
|
|
Сверка правильности исполнения заказа с требованиями заказчика о дате, времени отправления пассажирского поезда, его номере, пунктах отправления и назначения
|
|
|
Оформление отчетной документации по оформленным бланкам заказов проездных документов
|
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом
|
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров железнодорожным транспортом для предоставления ее заказчику
|
|
|
Излагать информацию заказчику в доступной форме
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для приема заказа на оформление проездных документов
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по приему заказа на оформление проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Виды и формы проездных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления проездных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Схемы расположения мест в пассажирских вагонах
|
|
|
Порядок ведения отчетной документации по приему заказа на оформление проездных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов
|
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Доставка заказчику оформленных проездных документов железнодорожного транспорта
|
Код
|
A/02.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Уведомление заказчика о времени и порядке получения заказанных проездных документов
|
|
Получение разменного денежного фонда для продажи заказчику оформленных согласно заказу проездных документов
|
|
|
Продажа заказчику оформленных согласно заказу проездных документов при их доставке
|
|
|
Оформление отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам
|
|
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте денежных средств за проданные заказчику проездные документы
|
|
|
Сдача кассиру билетному на железнодорожном транспорте невостребованных проездных документов
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для организации работы по доставке проездных документов заказчику
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных и невостребованных проездных документах
|
|
|
Выбирать оптимальные маршруты городского транспорта для доставки проездных документов заказчику
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по доставке заказчику проездных документов в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Схема городского общественного транспорта и маршруты проезда для доставки проездных документов заказчику
|
|
|
Порядок ведения отчетной документации по доставленным заказчику проездным документам
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление и продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, грузобагажа и автотранспортных средств (далее - багажа) на железнодорожном транспорте
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Кассир багажный
Кассир багажный II категории
Кассир багажный I категории
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее общее образование и
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Для должностей с категорией - опыт работы в должности с более низкой (предшествующей) категорией не менее одного года
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
ОКПДТР
|
23375
|
Кассир багажный, товарный (грузовой)
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
Код
|
B/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по ручной технологии с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа с использованием билетно-кассовой аппаратуры на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте для предоставления ее отправителю
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов
|
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
Код
|
B/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте за наличный расчет
|
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте по безналичному расчету
|
|
|
Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок осуществления денежных расчетов при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление и продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Кассир билетный на железнодорожном транспорте
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее общее образование и
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
-
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
ОКПДТР
|
23372
|
Кассир (билетный)
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
C/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Резервирование мест в пассажирском поезде с последующим оформлением и продажей проездных документов пассажиру
|
|
|
Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление посадочного купона электронного проездного документа пассажира в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оказание помощи пассажирам по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять процедуры сбора и сортировки своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажиру
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов
|
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов
|
|
|
Схема расположения мест в пассажирских вагонах
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Продажа проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
C/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка наличия проездных и перевозочных документов у пассажиров в пассажирских поездах пригородного сообщения
|
|
|
Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения
|
|
|
Сдача денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Оперативное руководство процессом оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
Код
|
D
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Старший кассир багажный
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее общее образование и
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее двух лет в должности кассира багажного
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
ОКПДТР
|
23375
|
Кассир багажный, товарный (грузовой)
|
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
Код
|
D/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Сбор первичной информации по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующая ее проверка и систематизация
|
|
Проверка правильности составления отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассирами багажными на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Анализ получения кассирами багажными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте с разработкой в случае необходимости корректирующих мер
|
|
|
Проведение инструктажа с кассирами багажными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Структурировать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий о деятельности багажных касс по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
Принимать оперативные решения в случаях нештатных и конфликтных ситуаций, возникающих при оформлении и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оформления и продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления сводной отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
Код
|
D/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Переоформление по требованию отправителя перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
Подбор вариантов перевозки багажа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление вручную перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку и хранение багажа в пассажирских поездах с использованием билетно-кассовой аппаратуры при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление перевозочных документов на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского парка при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Структурировать информацию о вариантах перевозки и хранения багажа, перевозки служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оформления перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа, на перевозку служебных, служебно-технических и специальных вагонов пассажирского типа в пассажирских поездах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов
|
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
Код
|
D/03.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение бланков строгой отчетности для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Получение разменного денежного фонда для продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа перевозочных документов на перевозку и хранение багажа по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Оформление отчетной документации о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой кассира багажного на железнодорожном транспорте
|
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных перевозочных документах на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Формы перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Тариф на перевозку и хранение багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок расчета стоимости перевозки и хранения багажа на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры при осуществлении денежных расчетов по продаже перевозочных документов на перевозку и хранение багажа при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира багажного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Оперативное руководство процессом оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
E
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Старший кассир билетный на железнодорожном транспорте
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее общее образование и
профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее одного года в должности кассира билетного для лиц
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
5230
|
Кассиры, включая кассиров билетных касс
|
|
ОКПДТР
|
23372
|
Кассир (билетный)
|
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
E/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Сбор первичной информации по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий и последующей ее систематизацией
|
|
Составление плана оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проведение инструктажа с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Анализ получения кассирами билетными на железнодорожном транспорте бланков строгой отчетности для оформления проездных и перевозочных документов пассажиров на железнодорожном транспорте с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер
|
|
|
Анализ претензий, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, с разработкой, в случае необходимости, корректирующих мер
|
|
|
Разработка мер по повышению качества обслуживания пассажиров кассирами билетными на железнодорожном транспорте с доведением их до сведения исполнителей
|
|
|
Оформление сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров билетных на железнодорожном транспорте об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Структурировать с использованием информационно-коммуникационных технологий информацию о деятельности билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Принимать оперативные решения в нештатных и конфликтных ситуациях, возникающих при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять сводную отчетную документацию об оформленных и проданных проездных и перевозочных документах на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь в освоении работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления сводной отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Оформление проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
Код
|
E/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Переоформление по требованию пассажиров проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
Подбор вариантов проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление вручную проездных и перевозочных документов с использованием бланков строгой отчетности при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов с использованием билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Резервирование мест в пассажирском поезде с последующей продажей проездных документов пассажиру при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Прием заявки на перевозку организованной группы пассажиров с последующим оформлением и продажей проездных документов заказчику при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление проездных и перевозочных документов для проезда организованных групп пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление посадочного купона электронного проездного документа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оказание помощи по распечатке в пунктах продажи проездных документов контрольного купона электронного проездного документа, оформленного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа своевременной и достоверной информации о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Структурировать информацию о вариантах проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте для предоставления ее пассажирам
|
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для обработки данных при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию об оформленных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при оформлении проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по оформлению проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Правила оформления проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Схема железных дорог в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Маршруты следования пассажирских поездов
|
|
|
Служебное расписание движения пассажирских поездов
|
|
|
Схема расположения мест в пассажирских вагонах
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Продажа проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
Код
|
E/03.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Получение бланков строгой отчетности для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
Получение разменного денежного фонда для продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов за наличный расчет при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Продажа проездных и перевозочных документов по безналичному расчету при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка наличия проездных и перевозочных документов пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в поездах пригородного сообщения с принятием мер
|
|
|
Взимание дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездных и перевозочных документов непосредственно в пассажирских поездах пригородного сообщения при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача денежных средств за оказанные услуги пассажирам на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Сдача бланков строгой отчетности по оформленным и проданным проездным и перевозочным документам при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Проверка исправности билетно-кассовой аппаратуры, терминала кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Сдача билетно-кассовой аппаратуры кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформление отчетной документации о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться билетно-кассовой аппаратурой, терминалами кассира билетного на железнодорожном транспорте
|
|
Осуществлять наличный и безналичный расчет при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять отчетную документацию о проданных проездных и перевозочных документах при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами при продаже проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций
|
|
Формы проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Тариф на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок расчета стоимости проезда пассажиров и перевозки ручной клади и багажа пассажиров на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок получения, хранения и сдачи денежных средств от продажи проездных и перевозочных документов при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила эксплуатации билетно-кассовой аппаратуры, терминалов при осуществлении денежных расчетов по продаже проездных и перевозочных документов на проезд пассажиров и перевозку ручной клади и багажа пассажиров при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила хранения документов строгой отчетности кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила оформления отчетной документации кассира билетного на железнодорожном транспорте при возникновении нештатных ситуаций на железнодорожном транспорте
|
|
|
Правила деловой этики
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство процессом работы билетных касс на железнодорожном транспорте
|
Код
|
F
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования должностей, профессий
|
Заведующий билетными кассами
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена
или
Высшее образование - магистратура или специалитет
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Не менее двух лет в должности кассира билетного для лиц, получивших среднее профессиональное образование
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
|
Другие характеристики
|
Рекомендовано дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по профилю деятельности
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
1325
|
Руководители подразделений (управляющие) на транспорте
|
|
ОКПДТР
|
21921
|
Заведующий билетными кассами
|
|
ОКСО <4>
|
2.23.02.01
|
Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)
|
|
2.23.05.04
|
Эксплуатация железных дорог
|
3.6.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
F/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Планирование деятельности работников, выполняющих работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Координация работы кассиров билетных на железнодорожном транспорте в зависимости от изменения пассажиропотока в период летних и зимних пассажирских перевозок, в праздничные и предпраздничные дни, по дням недели и часам суток с их расстановкой для равномерной загруженности
|
|
|
Принятие мер по внедрению новых информационно-коммуникационных технологий и оборудования билетных касс на железнодорожном транспорте
|
|
|
Контроль инкассации денежной выручки кассиров билетных на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Проведение технической учебы с кассирами билетными на железнодорожном транспорте по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Контроль соблюдения кассирами билетными на железнодорожном транспорте инструкций по охране труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Необходимые умения
|
Принимать решения при возникновении нештатных ситуаций по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Определять наиболее важные задачи для продвижения услуг по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте, предоставляемых пассажирам и посетителям
|
|
|
Анализировать данные, связанные с организацией процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Взаимодействовать с организациями, оказывающими услуги по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оказывать необходимую методическую помощь по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Показатели работы подразделения по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте
|
|
|
Порядок применения информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Порядок работы с информацией, составляющей коммерческую тайну, в подразделении по оказанию услуг пассажирам и отправителям на железнодорожном транспорте
|
|
|
Экономика, организация труда и управления при организации процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связанных с движением поездов, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Контроль процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
F/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Разработка плана-графика проведения контроля работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Организация сбора данных по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для проведения корректирующих мероприятий с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Проведение мероприятий по контролю качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с разработкой корректирующих мер
|
|
|
Проведение приема пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Рассмотрение обращений и предложений пассажиров по вопросам оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с принятием корректирующих мер
|
|
|
Анализ полученных данных по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков
|
|
|
Подготовка отчетной документации по результатам контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов и мерах по устранению выявленных недостатков
|
|
|
Необходимые умения
|
Оценивать качество обслуживания пассажиров и посетителей кассирами билетными на железнодорожном транспорте
|
|
Принимать решения в случае неудовлетворительного качества обслуживания пассажиров и посетителей при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов
|
|
|
Выбирать способы корректирующих мер, направленных на устранение выявленных недостатков при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов
|
|
|
Анализировать сводные отчетные данные по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов, предоставлению услуг пассажирам и посетителям на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по контролю процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых пассажирам и посетителям, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Технологический процесс работы железнодорожного вокзального комплекса в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Порядок предоставления сводной аналитической и отчетной информации об оказанных услугах и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления при контроле процесса оформления и продажи проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
F/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Проведение проверки сводной отчетной документации по бланкам строгой отчетности кассиров багажных на железнодорожном транспорте об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для последующего ее анализа
|
|
Анализ полученных данных по результатам проверки сводной отчетной документации об оказанных пассажирам и посетителям услугах на железнодорожном транспорте для подготовки отчетных материалов руководству по итогам производственно-хозяйственной деятельности билетных касс
|
|
|
Планирование показателей работы билетных касс (количество отправленных пассажиров, предоставление услуг пассажирам и посетителям, местные доходы) на железнодорожном транспорте
|
|
|
Информирование подчиненных работников о плановых показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов
|
|
|
Проведение мониторинга оперативных и отчетных показателей работы, связанных с обслуживанием пассажиров и посетителей, оформлением и продажей проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для принятия корректирующих мер
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять способы выполнения работы при планировании оперативных и отчетных показателей работы билетных касс
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в области планирования выполнения работ по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Оформлять документацию об отчетных показателях работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по анализу оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Экономика, организация производства, труда и управления при анализе оперативных и отчетных показателей работы билетных касс по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.6.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Подготовка предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
Код
|
F/04.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Сбор информации по текущим изменениям в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте с использованием информационно-коммуникационных технологий для последующей ее систематизации
|
|
Анализ полученной информации о текущих изменениях в деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте для подготовки корректирующих предложений
|
|
|
Подготовка корректирующих предложений по внесению изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Контроль внесения изменений в нормативно-технические документы, связанные с деятельностью подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые умения
|
Определять способы корректирующих мер, направленных на выполнение задач по организации обслуживания пассажиров и посетителей на железнодорожном транспорте
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии для подготовки предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Структурировать информацию о деятельности подразделения по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативно-технические и руководящие документы по подготовке предложений по обслуживанию пассажиров при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Правила оказания услуг по перевозке железнодорожным транспортом пассажиров, а также груза, багажа и грузобагажа в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Стандарт качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзальных комплексах, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Показатели работы билетных касс и порядок проведения анализа их работы
|
|
|
Экономика, организация труда и управления при подготовке предложений по оформлению и продаже проездных и перевозочных документов на железнодорожном транспорте
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО "РЖД", город Москва
|
|
|
И. о. директора центра
|
Шульга Наталья Павловна
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
