3.2.2. Трудовая функция
3.2.2. Трудовая функция 
|
Наименование
|
Управление записями о заявках на устранение инцидентов
|
Код
|
B/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Регистрация сроков и способа устранения инцидента
|
|
Регистрация результатов работ по изменению участка сети доступа
|
|
|
Регистрация результатов работ по изменению настроек оборудование клиента
|
|
|
Документирование установки оборудования и использования расходных материалов при устранении инцидента
|
|
|
Необходимые умения
|
Регистрировать в специализированных информационных системах проблемы, требующие аварийно-восстановительных работ
|
|
Регистрировать результаты работ по изменению настроек оборудование клиента и (или) по изменению участка сети доступа
|
|
|
Оформлять документацию по установке оборудования и использованию расходных материалов
|
|
|
Необходимые знания
|
Порядок ведения производственной и технической документации
|
|
Основные возможности текстовых, табличных и графических редакторов и иного программного обеспечения, применяемого при разработке, редактировании, экспертизе, согласовании и утверждении документов
|
|
|
Основные возможности специализированных информационных систем программного обеспечения, применяемого для документирования поддержки клиентов
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
