3.3.1. Трудовая функция
3.3.1. Трудовая функция 
|
Наименование
|
Организация обслуживания пассажиров воздушного судна, багажа и ручной клади
|
Код
|
C/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Разработка технологий, инструкций, стандартов по организации обслуживания багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна
|
|
Организация взаимодействия структурных подразделений авиапредприятия и организации, осуществляющей аэропортовую деятельность в ходе обслуживания багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна
|
|
|
Ведение претензионного делопроизводства в области обслуживания пассажиров воздушного судна, багажа и ручной клади
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей
|
|
Работать в информационных автоматизированных системах регистрации пассажиров и оформления багажа
|
|
|
Работать в информационных автоматизированных системах розыска багажа
|
|
|
Работать в системах электронного документооборота
|
|
|
Разрешать конфликтные ситуации
|
|
|
Применять системы мотивации персонала
|
|
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя
|
|
Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты
|
|
|
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей
|
|
|
Перечень аэронавигационных и аэропортовых сборов, тарифов за обслуживание воздушных судов в аэропортах и воздушном пространстве Российской Федерации
|
|
|
Порядок применения аэронавигационных и аэропортовых сборов, тарифов за обслуживание воздушных судов в аэропортах и воздушном пространстве Российской Федерации
|
|
|
Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом
|
|
|
Правила перевозки опасных грузов
|
|
|
Правила оформления перевозочных документов
|
|
|
Правила обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности
|
|
|
Правила центровки и загрузки воздушных судов
|
|
|
Принципы системы управления безопасностью полетов
|
|
|
Принципы авиационной безопасности
|
|
|
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах
|
|
|
Законодательство Российской Федерации в области трудовых отношений, времени отдыха, оплаты и нормирования труда, гарантий и компенсаций
|
|
|
Общие положения законодательства Российской Федерации об административных правонарушениях
|
|
|
Основные положения Таможенного кодекса Российской Федерации
|
|
|
Общее устройство аэропортового оборудования, вычислительной техники в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах
|
|
|
Правила оказания первой помощи
|
|
|
Требования охраны труда
|
|
|
Требования пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
