3.3.2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ | СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ В АВТОМОБИЛЕСТРОЕНИИ

Наименование

Управление формированием и достижением плановых показателей деятельности организации в процессе продажи АТС, сопутствующих товаров (услуг) и послепродажного обслуживания клиентов в автомобилестроении

Трудовые действия

Управление планированием деятельности организации

Управление разработкой и контроль реализации стратегии в области развития и управления персоналом организации

Необходимые умения

Планировать мероприятия по обеспечению контроля выполнения плана продаж

Осуществлять декомпозицию целей для подразделений

Организовывать контроль выполнения плановых показателей

Осуществлять мониторинг выполнения плановых показателей продаж

Корректировать выполнение плановых показателей продаж

Организовывать оперативное взаимодействие с персоналом для получения отчетов по выполнению плана продаж

Оперативно корректировать деятельность организации по выполнению плана продаж

Контролировать выполнение производственных заказов

Контролировать выполнение программ стимулирования продаж

Выявлять и анализировать причины нештатных ситуаций и принимать меры по их предотвращению

Разрешать конфликтные ситуации

Необходимые знания

Нормативные правовые акты в сфере охраны труда и техники безопасности

Организационная структура организации

Основы гарантийной политики

Основы логистики

Основы маркетинга

Стратегический менеджмент

Основы таможенного права

Основы математической статистики

Основы микроэкономики

Техника продаж

Принципы ведения деловых переговоров

Методы управления временем

Процессы формирования и методы управления сервисной деятельностью организаций

Методология организации и проектирования процессов оказания услуг

Специализированное программное обеспечение в сфере продаж

Передовой российский и зарубежный опыт в области автомобилестроения

Принципы корпоративной культуры

Основы межличностных отношений

Этика делового общения

Другие характеристики

-