3.1.5. Трудовая функция
3.1.5. Трудовая функция 
|
Наименование
|
Сбор первичной маркетинговой информации о перевозке груза
|
Код
|
A/05.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Сбор и обработка предложений клиентов об оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза
|
|
Сбор и обработка предложений клиентов, связанных с повышением качества услуг, снятием тех ограничений в условиях перевозки груза, которые заставляют клиента обращаться к услугам других видов транспорта
|
|
|
Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта
|
|
|
Необходимые умения
|
Пользоваться персональным компьютером в объеме, необходимом для исполнения своих должностных обязанностей, работать в информационных автоматизированных системах
|
|
Необходимые знания
|
Правила деловой переписки
|
|
Правила и нормы обслуживания клиентов
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
