МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 11 апреля 2014 г. N 236н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ"
В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по управлению многоквартирным домом".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 11 апреля 2014 г. N 236н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ МНОГОКВАРТИРНЫМ ДОМОМ
┌──────────────────┐
│ 89 │
└──────────────────┘
Регистрационный
номер
I. Общие сведения
┌────────────┐
Управление многоквартирным домом │ 16.018 │
---------------------------------------------------------- └────────────┘
(наименование вида профессиональной деятельности) Код
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в этом доме
|
Группа занятий:
|
1222
|
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в промышленности
|
2142
|
Инженер по промышленному и гражданскому строительству
|
|
1223
|
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве
|
3112
|
Техники по промышленному и гражданскому строительству
|
|
2441
|
Экономист
|
3419
|
Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы
|
|
(код ОКЗ <1>)
|
(наименование)
|
(код ОКЗ) (наименование)
|
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
68.32
|
Управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе
|
|
(код ОКВЭД <2>)
|
(наименование вида экономической деятельности)
|
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции
|
Трудовые функции
|
||||
|
код
|
наименование
|
уровень квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень (подуровень) квалификации
|
|
A
|
Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом
|
4
|
Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом
|
A/01.4
|
4
|
|
Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома
|
A/02.4
|
||||
|
Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом
|
A/03.4
|
||||
|
Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома
|
A/04.4
|
||||
|
B
|
Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме
|
4
|
Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров
|
B/01.4
|
4
|
|
Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом
|
B/02.4
|
||||
|
Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме
|
B/03.4
|
||||
|
C
|
Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
5
|
Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
C/01.5
|
5
|
|
Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов
|
C/02.5
|
||||
|
Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов
|
C/03.5
|
||||
|
D
|
Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
5
|
Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
D/01.5
|
5
|
|
Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
D/02.5
|
||||
|
E
|
Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом
|
6
|
Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом
|
E/01.6
|
6
|
|
Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом
|
E/02.6
|
6
|
|||
|
Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом
|
E/03.6
|
6
|
|||
|
Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти
|
E/04.6
|
6
|
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Выполнение сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом
|
Код
|
A
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Техник
Техник-смотритель
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена
Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее одного года
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3112
|
Техники по промышленному и гражданскому строительству
|
|
ЕКС <3>
|
-
|
Техник
|
|
ОКСО <4>
|
270103
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
-
|
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию
|
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом
|
Код
|
A/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Определение исчерпывающего перечня технической и иной документации на многоквартирный дом
|
|
Проверка и анализ состава передаваемой технической и иной документации на многоквартирный дом, выявление отсутствующих документов
|
|
|
Оформление акта приемки-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом
|
|
|
Ведение пообъектного учета и организация хранения технической и иной документации на многоквартирный дом
|
|
|
Передача документации при изменении способа управления многоквартирным домом или смене управляющей организации в установленном порядке
|
|
|
Упорядочение архивной документации
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать требования методических документов по организации приема-передачи и хранения технической и иной документации
|
|
Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации
|
|
|
Выбирать оптимальные формы коммуникации в процессе приема-передачи технической и иной документации на многоквартирный дом
|
|
|
Контролировать комплектность и своевременное восстановление утраченной документации
|
|
|
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
|
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые, методические и инструктивные документы, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами
|
|
Перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами
|
|
|
Порядок обращения с нормативной, нормативно-технической, конструкторской и иной документацией по многоквартирному дому
|
|
|
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
|
|
|
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных коммуникаций и связи
|
|
|
Методы хранения и архивирования технической и иной документации
|
|
|
Правила приема-передачи технической и иной документации
|
|
|
Правила внутреннего трудового распорядка
|
|
|
Устав управляющей организации
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома
|
Код
|
A/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Планирование работ по восстановлению технической и иной документации на многоквартирный дом
|
|
Отражение в технической и иной документации на многоквартирный дом результатов мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания
|
|
|
Подготовка типовых технических решений по устранению обнаруженных в конструктивных элементах и инженерных системах здания дефектов
|
|
|
Подготовка копий технической и иной документации на многоквартирный дом для заинтересованных лиц
|
|
|
Подготовка предложений по корректировке перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по результатам мониторинга технического состояния конструктивных элементов и инженерных систем здания
|
|
|
Ведение необходимой отчетной документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности
|
|
|
Необходимые умения
|
Необходимые умения по трудовой функции A/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
|
|
Использовать требования нормативно-технических и инструктивных документов при восстановлении и актуализации технической и иной документации
|
|
|
Обобщать изменения технических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания, выявленных в процессе мониторинга
|
|
|
Взаимодействовать с другими сотрудниками организации при восстановлении и актуализации документации
|
|
|
Применять программные продукты для корректировки и актуализации технической и иной документации
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
|
|
Методы проектирования жилых зданий
|
|
|
Технические решения по устранению дефектов ограждающих конструкций и инженерных систем здания
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом
|
Код
|
A/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Анализ ценовых предложений на рынке услуг и работ по содержанию и ремонту жилой и коммерческой недвижимости
|
|
Расчет экономически обоснованного размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Прогнозирование объема поступления средств от платежей собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме за содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги
|
|
|
Определение источников покрытия финансовых потребностей, необходимых для оплаты услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и оплаты коммунальных ресурсов
|
|
|
Подготовка предложений о порядке внесения собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги
|
|
|
Необходимые умения
|
Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию
|
|
Определять финансовые потребности для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества
|
|
|
Использовать сметную документацию для определения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения
|
|
|
Обосновывать внедрение наиболее эффективных способов оплаты собственниками помещений работ по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
|
|
|
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
|
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
|
|
Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, в том числе соответствующая судебная практика
|
|
|
Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома
|
Код
|
A/04.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Определение состава общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
|
|
Подготовка предложений в перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме на календарный (хозяйственный) год
|
|
|
Определение оптимальных сроков передачи объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе на условиях, наиболее выгодных для собственников помещений в этом доме
|
|
|
Привлечение экспертов для подготовки заключений о необходимости проведения капитального ремонта (реконструкции) многоквартирного дома, в том числе с учетом мероприятий по повышению энергетической эффективности здания
|
|
|
Согласование с собственниками помещений мероприятий по повышению комфортности проживания в многоквартирном доме
|
|
|
Необходимые умения
|
Применять необходимую нормативно-техническую и методическую документацию
|
|
Обосновывать собственникам и пользователям помещений необходимость оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту (в том числе капитальному) общего имущества в объемах, превышающих установленный минимум
|
|
|
Оценивать техническое состояние конструктивных элементов, инженерного оборудования и систем в многоквартирном доме
|
|
|
Обосновывать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
|
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/01.4 "Прием-передача, учет и хранение технической и иной документации на многоквартирный дом"
|
|
Наименование и основные технические характеристики конструктивных элементов и инженерных систем многоквартирного дома
|
|
|
Основные причины изменения технико-экономических характеристик конструктивных элементов и инженерных систем здания и физико-химических свойств строительных материалов и изделий
|
|
|
Методы снижения энергоемкости жилых зданий
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация работы с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме
|
Код
|
B
|
Уровень квалификации
|
4
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Техник II и III категории
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена
Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3112
|
Техники по промышленному и гражданскому строительству
|
|
ЕКС
|
-
|
Техник
|
|
ОКСО
|
270103
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
270115
|
Экспертиза и управление недвижимостью
|
|
|
-
|
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию
|
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Формирование базы данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров
|
Код
|
B/01.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров
|
|
Обеспечение хранения данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях
|
|
|
Подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме
|
|
|
Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме
|
|
Проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
|
|
Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных
|
|
|
Основы конфликтологии
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом
|
Код
|
B/02.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Уведомление в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания
|
|
Подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания
|
|
|
Осуществление регистрации участников собрания
|
|
|
Ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании
|
|
|
Организация предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения и размере платы за коммунальные услуги
|
|
|
Предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее)
|
|
|
Документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников
|
|
|
Доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании
|
|
|
Необходимые умения
|
Обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома
|
|
Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний
|
|
|
Прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам
|
|
|
Оформлять исходную и отчетную документацию
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
|
|
Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом
|
|
|
Основы конфликтологии
|
|
|
Этика делового общения
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме
|
Код
|
B/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом
|
|
Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Проведение разъяснительной работы с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения
|
|
|
Обеспечение доступа представителей собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами
|
|
|
Необходимые умения
|
Обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций
|
|
Конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг
|
|
|
Оформлять исходную и отчетную документацию
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
|
|
Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами
|
|
|
Принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества
|
|
|
Основы конфликтологии
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
Код
|
C
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Техник I категории
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена
Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3112
|
Техники по промышленному и гражданскому строительству
|
|
ЕКС
|
-
|
Техник
|
|
ОКСО
|
270103
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
270115
|
Экспертиза и управление недвижимостью
|
|
|
-
|
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию
|
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
Код
|
C/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Анализ рынка услуг и работ по содержанию и ремонту коммерческой и жилой недвижимости
|
|
Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
|
Подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс
|
|
|
Организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
|
Представление информации для собственников помещений в многоквартирном доме о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ в многоквартирном доме
|
|
|
Подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
|
Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома
|
|
Оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций
|
|
|
Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации
|
|
|
Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома"
|
|
Правила организации и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Структура и содержание технического и энергетического паспорта многоквартирного дома
|
|
|
Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов
|
Код
|
C/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
Проведение переговоров с представителями собственников и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Согласование и заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, арендаторами, собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме
|
|
|
Подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе
|
|
|
Оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме
|
|
|
Хранение договорных документов
|
|
|
Необходимые умения
|
Использовать результаты деятельности ресурсоснабжающих и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров
|
|
Выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе предлагаемые подрядными организациями
|
|
|
Конкретизировать цели и задачи управления многоквартирным домом для собственников помещений
|
|
|
Мотивировать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Применять программные продукты для оформления документов
|
|
|
Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации
|
|
|
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
|
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
|
|
Этика делового общения и правила деловых переговоров
|
|
|
Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов
|
Код
|
C/03.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Выборочные проверки деятельности подрядных организаций по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
|
Снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов
|
|
|
Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов
|
|
|
Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность
|
|
|
Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Необходимые умения
|
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных систем
|
|
Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, ресурсоснабжающими организациями, оценивать последствия их реализации
|
|
|
Определять эффективность использования общего имущества арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения
|
|
|
Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информации
|
|
|
Применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации
|
|
|
Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач
|
|
|
Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома"
|
|
Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Правила предоставления коммунальных ресурсов
|
|
|
Основы строительной физики и механики грунтов
|
|
|
Основы гидравлики и вентиляции
|
|
|
Основы конфликтологии
|
|
|
Этика делового общения и правила деловых переговоров
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
Код
|
D
|
Уровень квалификации
|
5
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Экономист
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена
Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
Код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3419
|
Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы
|
|
ЕКС
|
-
|
Экономист
|
|
ОКСО
|
080100
|
Экономика
|
|
-
|
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию
|
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме
|
Код
|
D/01.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
|
|
Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций
|
|
|
Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты
|
|
|
Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или ее отмене; по показаниям приборов учета и др.
|
|
|
Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода
|
|
|
Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов
|
|
|
Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги
|
|
|
Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право
|
|
|
Необходимые умения
|
Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных
|
|
Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов
|
|
|
Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги
|
|
|
Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
|
|
Стандарты, правила и методология расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуги, в том числе по приборам учета энергоресурсов
|
|
|
Основы гражданского законодательства и нормы делового оборота
|
|
|
Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
Код
|
D/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Анализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
Определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы
|
|
|
Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в многоквартирном доме
|
|
|
Ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов
|
|
|
Формирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников по форме, в объемах и сроках, определенных условиями договора управления
|
|
|
Необходимые умения
|
Применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в многоквартирном доме
|
|
Вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией
|
|
|
Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации из различных источников
|
|
|
Оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовой функции A/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
|
|
Финансовый анализ хозяйственной деятельности
|
|
|
Основы гражданского законодательства и норм делового оборота
|
|
|
Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом
|
Код
|
E
|
Уровень квалификации
|
6
|
|
Происхождение обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Возможные наименования должностей
|
Начальник отдела, начальник службы
|
|
Требования к образованию и обучению
|
Высшее образование - бакалавриат
Дополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки
|
|
Требования к опыту практической работы
|
Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года
|
|
Особые условия допуска к работе
|
-
|
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа
|
код
|
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности
|
|
ОКЗ
|
3419
|
Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы
|
|
3112
|
Техники по промышленному и гражданскому строительству
|
|
|
2441
|
Экономист
|
|
|
2142
|
Инженер по промышленному и гражданскому строительству
|
|
|
1223
|
Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве
|
|
|
ЕКС
|
-
|
Техник-смотритель
|
|
Техник
|
||
|
Экономист
|
||
|
Начальник отдела, начальник службы
|
||
|
ОКСО
|
270115
|
Экспертиза и управление недвижимостью
|
|
270103
|
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений
|
|
|
080100
|
Экономика
|
|
|
-
|
Иные направления подготовки и специальности, соответствующие требованиям к образованию
|
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование
|
Организационно-техническое обеспечение работ по управлению многоквартирным домом
|
Код
|
E/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Обеспечение взаимодействия персонала структурного подразделения, направленное на развитие его трудовой мотивации, инициативы и активности
|
|
Подготовка локальных распорядительных документов, касающихся специфики выполняемых работ по управлению многоквартирным домом
|
|
|
Контроль подбора кадров, его расстановки и целесообразного использования
|
|
|
Организация повышения квалификации, соблюдения персоналом норм трудового законодательства, правил и норм охраны труда
|
|
|
Координация выполнения сопутствующих работ по организации управления многоквартирным домом
|
|
|
Организация мониторинга соблюдения технических и иных требований к качеству работ и услуг, предусмотренных договорами с подрядными, ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Оценка выбранного способа оплаты услуг и выполненных работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Необходимые умения
|
Необходимые умения по трудовым функциям A/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома" и A/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
|
|
Планировать ресурсное обеспечение деятельности структурного подразделения
|
|
|
Использовать требования нормативно-правовых, технологических, конструкторских и иных документов при оценке технических характеристик многоквартирного дома
|
|
|
Использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по управлению жилой недвижимостью
|
|
|
Обосновывать экономическую эффективность процесса управления многоквартирным домом
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовым функциям A/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома и A/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом"
|
|
Действующие положения по оплате труда и формы материального стимулирования
|
|
|
Основы трудового законодательства
|
|
|
Правила охраны труда и производственной санитарии
|
|
|
Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по управлению многоквартирным домом
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Планирование и мониторинг деятельности по управлению многоквартирным домом
|
Код
|
E/02.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Планирование деятельности структурного подразделения, разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы, определение целевых показателей структурного подразделения
|
|
Координация деятельности персонала структурного подразделения по организации выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставлению коммунальных ресурсов
|
|
|
Контроль выполнения планов работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Взаимодействие с другими структурными подразделениями организации при подготовке договоров с подрядчиками и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Контроль исполнения договорных обязательств собственниками помещений в многоквартирном доме, подрядными, ресурсоснабжающими организациями и арендаторами
|
|
|
Необходимые умения
|
Необходимые умения по трудовым функциям C/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и C/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"
|
|
Применять маркетинговые технологии с целью оптимизации стоимости оказания услуг и производства работ
|
|
|
Анализировать результаты деятельности структурного подразделения и оценивать риски, связанные с реализацией текущего и перспективного планов его работы
|
|
|
Управлять процессами организации оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных ресурсов
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовым функциям C/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и C/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"
|
|
Методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Основы статистической отчетности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Реализация финансово-экономической стратегии организации по управлению многоквартирным домом
|
Код
|
E/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Совершенствование способов оплаты работ за содержание и ремонт общего имущества и предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме
|
|
Организация мониторинга поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание и ремонт общего имущества и предоставленные коммунальные услуги
|
|
|
Контроль эффективности расходования финансовых средств при осуществлении взаиморасчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Прогнозирование результатов финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации
|
|
|
Подготовка и осуществление мероприятий по обеспечению изменения размера платы за работы и услуги по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома
|
|
|
Необходимые умения
|
Необходимые умения по трудовым функциям D/01.5 "Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями"
|
|
Осуществлять оперативное и перспективное планирование финансово-экономической деятельности организации, управляющей многоквартирным домом
|
|
|
Использовать информацию о динамике поступления платежей собственников и пользователей помещений за содержание, ремонт и коммунальные услуги для дальнейшего использования их при взаиморасчетах с подрядными ресурсоснабжающими организациями
|
|
|
Вырабатывать варианты решений по оптимизации расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями и оценивать риски, связанные с их реализацией
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовым функциям D/01.5 "Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме" и D/02.5 "Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями"
|
|
Методы планирования, прогнозирования и оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах
|
|
|
Основы ценообразования на работы и услуги предприятий жилищно-коммунального комплекса
|
|
|
Основы финансового и бухгалтерского учета
|
|
|
Основы гражданско-правовых отношений
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
3.5.4. Трудовая функция
|
Наименование
|
Взаимодействие с собственниками помещений в многоквартирном доме, их объединениями и органами власти
|
Код
|
E/04.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
||||
|
Трудовые действия
|
Установление деловых связей с собственниками помещений в многоквартирном доме по вопросам, касающихся управления многоквартирным домом
|
|
Представление интересов управляющей организации в органах исполнительной власти на местах
|
|
|
Подготовка и представление собственникам помещений в многоквартирном доме планов предстоящих работ по содержанию и ремонту общего имущества и отчетов о деятельности управляющей организации
|
|
|
Минимизация негативных воздействий реализации целей и задач договора управления со стороны собственников в многоквартирном доме, в том числе в процессе оплаты расходов на содержание и ремонт общего имущества и за коммунальные услуги
|
|
|
Организация подготовки и размещения информации о выполненных в многоквартирном доме работах и услугах на сайте управляющей организации
|
|
|
Обеспечение открытости и доступности информации о деятельности управляющей организации
|
|
|
Необходимые умения
|
Необходимые умения по трудовым функциям C/01.5 "Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме", C/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и C/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"
|
|
Консультировать собственников помещений в многоквартирном доме и их представителей (от ТСЖ, ЖСК, ЖК) по вопросам управления многоквартирным домом
|
|
|
Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам управления многоквартирным домом
|
|
|
Находить компромисс по срокам оплаты задолженности собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме по оплате расходов на содержание, ремонт и коммунальные услуги
|
|
|
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности управляющей организации
|
|
|
Необходимые знания
|
Необходимые знания по трудовым функциям C/01.5 "Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме", C/02.5 "Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов" и C/03.5 "Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов"
|
|
Передовой опыт компаний в сфере административно-хозяйственного управления
|
|
|
Стандарты раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирным домом
|
|
|
Основы этики и психологии делового общения
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
|
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
|
|
ФГБОУ ВПО Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" (НИУ ВШЭ), город Москва
|
|
|
Директор
|
Збрицкий Александр Анатольевич
|
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1. ЗАО "АКЦ "ЖИЛКОМАУДИТ", город Москва
|
|
2. ЗАО "Центр муниципальной экономики", город Москва
|
|
3. НП "Жилкоммунстройсертификация", город Москва
|
|
4. Управляющая организация ОАО "Атомспецкомсервис", город Москва
|
|
5. Управляющая организация ООО "Жилище", город Кондрово, Калужская область
|
|
6. ФАОУ ДПО "Государственная академия повышения квалификации специалистов в строительстве и ЖКХ", город Москва
|
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих - раздел I "Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях".
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
