21. "Положение по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период" (утв. Минсельхозом РФ 11.05.2000) (вместе с "Номенклатурой эксплуатационной и ремонтной документации, входящей в комплект с поставляемой агропромышленному комплексу техникой", утв. Минсельхозпродом РФ 23.01.1998 N 9141/54)

21.1. При проверке технического состояния техники (работы, услуги) могут быть выявлены следующие основные производственные дефекты:

некачественный материал и нарушения технологии изготовления (недостаточная твердость, износостойкость, овальность и др.);

некачественная сборка узлов (неправильная установка или отсутствие деталей, забоины, слабая затяжка резьбовых соединений, наличие ветоши, стружки и других посторонних предметов, отсутствие стопорения и т.п.);

несоответствие деталей чертежу (очевидные нарушения геометрии, отсутствие отверстий и т.д.).

21.2. Для ремонтных предприятий характерны такие производственные дефекты:

постановка деталей с ограниченным ресурсом;

некачественная мойка и дефектация деталей;

некачественная подготовка поверхностей деталей и сборочных единиц к сборке (наличие заусенцев, механических частиц, остатков старых прокладок и т.д.);

установка деталей, не соответствующих требуемым ремонтным размерам;

несоблюдение зазоров, регулировок, недопустимый дисбаланс узлов и деталей;

применение ТСМ и других эксплуатационных материалов низкого качества или не соответствующих требованиям эксплуатационной и ремонтной документации;

некачественная обкатка после ремонта составных частей и техники в сборе и др.

21.3. Основными признаками нарушений правил эксплуатации могут быть:

- нарушение правил предприятия-изготовителя по эксплуатации техники;

- некачественное или неполное проведение ТО, определяемое внешним осмотром техники, отсутствие записей или несовпадение дат проведения технического обслуживания и обкатки в паспортах, сервисных книжках или других эксплуатационных документах, регистрирующих эти данные;

- нарушения пломб на ответственных узлах и агрегатах;

- нарушение правил хранения;

- несоответствие марки масла инструкции по эксплуатации, а также если лабораторный анализ масла указывает на наличие механических частиц и его загрязненность выше нормы, а также снижение содержания присадок в масле, наличие воды, изменение вязкости свыше допустимых значений. Допустимые нормативные значения указанных показателей качества масел должны быть установлены нормативной документацией, инструкцией по эксплуатации или другим документом и согласованы со службами стандартизации.