Приказ Минобрнауки РФ от 26.12.2006 N 338 "Об организации личного приема граждан Российской Федерации в Министерстве образования и науки Российской Федерации"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 26 декабря 2006 г. N 338

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
В МИНИСТЕРСТВЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

С целью реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Утвердить:

1.1. Порядок организации личного приема граждан Российской Федерации в Министерстве образования и науки Российской Федерации (Приложение N 1).

1.2. График личного приема граждан Российской Федерации в Министерстве образования и науки Российской Федерации (приложение N 2 - не приводится).

2. Признать утратившим силу Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 декабря 2004 г. N 136 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан в Министерстве образования и науки Российской Федерации".

3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра Фридлянова В.Н.

Министр
А.ФУРСЕНКО

1.1. Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан Российской Федерации руководством Министерства образования и науки Российской Федерации (далее - Министерство), директорами департаментов Министерства, рассмотрения полученных во время личного приема письменных обращений (предложений, заявлений, жалоб) граждан Российской Федерации (далее - граждане, гражданин), принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.

1.2. Координацию личного приема граждан осуществляют заместитель Министра, курирующий деятельность Департамента по управлению делами и государственной службе, директор департамента или один из его заместителей в соответствии с распределением должностных обязанностей.

2.1. Предварительная запись на личный прием производится:

к Министру - отделом по работе с обращениями граждан Департамента массовых коммуникаций, культуры и образования Правительства Российской Федерации;

к заместителям Министра - советниками заместителей Министра;

к директорам департаментов - работниками, определенными директорами департаментов.

2.2. О месте и времени приема гражданину сообщается в устной форме.

2.3. На каждого обратившегося гражданина в автоматизированную систему "Регистрация и контроль исполнения документов" вводятся необходимые сведения.

3.1. Министр осуществляет прием граждан в Приемной Правительства Российской Федерации в соответствии с графиком приема граждан руководителями федеральных органов исполнительной власти, утверждаемым Руководителем Аппарата Правительства Российской Федерации.

3.2. Заместители Министра осуществляют прием граждан по адресу: ул. Тверская, д. 11, в соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан Российской Федерации в Министерстве образования и науки Российской Федерации.

3.3. Директора департаментов осуществляют прием граждан еженедельно (дата и время приема определяется непосредственно директорами департаментов).

3.4. График приема граждан доводится до сведения граждан через информационный стенд, находящийся по адресу: ул. Тверская, д. 11, и интернет-портал Министерства.

3.5. Подготовка вопросов к личному приему граждан и проектов решений по ним осуществляется советниками заместителей Министра и работниками структурных подразделений Министерства, ответственными за координацию работы в департаментах с обращениями граждан.

3.6. Материалы к личному приему граждан не менее чем за 3 дня до даты его проведения представляются заместителю Министра или директору департамента, осуществляющему прием.

3.7. В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка и др.) заместителя Министра или директора департамента, к которому записан на прием гражданин, прием переносится на другой день, о чем гражданин уведомляется заранее.

3.8. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3.9. Содержание обращения гражданина (письменного или устного) заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

3.10. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минобрнауки России, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

3.11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3.12. Результаты личного приема граждан фиксируются в журналах личного приема граждан, которые ведутся ответственными работниками секретариатов заместителей Министра и департаментов, а также в автоматизированной системе "Регистрация и контроль исполнения документов", в карточке личного приема гражданина.

3.13. Информация по итогам личного приема граждан ежемесячно представляется в Департамент по управлению делами и государственной службе для обобщения и публикации на интернет-портале Министерства.