3.10. Стационарное обслуживание пользователей
3.10. Стационарное обслуживание пользователей 
Таблица 51
|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Обслуживание пользователей в отделах абонемента: общего и нотно-музыкального:
|
|||
|
1
|
информирование пользователей о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок
|
одна беседа
|
5,0
|
|
Подборка документов из фонда отдела для выдачи пользователю:
|
|||
|
2
|
издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом
|
один документ
|
3,0
|
|
3
|
"говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах
|
один документ
|
3,0
|
|
4
|
издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой)
|
один документ
|
1,0
|
|
5
|
грампластинки
|
один документ
|
1,0
|
|
6
|
нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля)
|
один документ
|
2,0
|
|
7
|
издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом
|
один документ
|
1,0
|
|
8
|
звуковые файлы из базы данных "говорящих" книг с криптозащитой
|
один файл
|
15,0
|
|
9
|
запись звуковых файлов "говорящих" книг с криптозащитой на флеш-карту пользователя с предварительной подготовкой (очисткой) флеш-карты пользователя
|
один файл
|
10,0
|
|
10
|
предоставление пользователю нотных и музыкальных документов для предварительного проигрывания, прослушивания в помещении отдела
|
один документ
|
2,0
|
|
Проверка документов перед выдачей/приемом на соответствие и отсутствие дефектов:
|
один документ
|
||
|
11
|
издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом
|
1,0
|
|
|
12
|
"говорящие" книги и музыкальные произведения на кассетах
|
3,0
|
|
|
13
|
издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты с криптозащитой)
|
1,0
|
|
|
14
|
грампластинки
|
1,0
|
|
|
15
|
нотные издания (плоскопечатные и по системе Брайля)
|
1,0
|
|
|
16
|
издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным, шрифтом
|
0,8
|
|
|
17
|
выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре
|
один документ
|
0,7
|
|
Отметка о выдаче/приеме документов:
|
один документ
|
||
|
18
|
в ручном режиме
|
1,0
|
|
|
19
|
в автоматизированном режиме
|
0,7
|
|
|
20
|
Прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра
|
один документ
|
1,0
|
|
Продление срока пользования документами:
|
один документ
|
||
|
21
|
в ручном режиме
|
2,0
|
|
|
22
|
в автоматизированном режиме
|
0,7
|
|
|
Консультация пользователя:
|
одна консультация
|
||
|
23
|
по работе с карточным каталогом
|
5,0
|
|
|
24
|
по работе с электронным каталогом
|
7,0
|
|
|
25
|
по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров
|
10,0
|
|
|
Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных текстовых и нотных документов (по запросу пользователя):
|
|||
|
26
|
прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа
|
один документ
|
5,0
|
|
27
|
подготовка документа к воспроизведению (поиск, закладка фрагментов, оценка возможности сканирования текста, ручного набора нотной записи по системе Брайля)
|
одна страница
|
2,0
|
|
Обслуживание пользователей в читальном зале:
|
|||
|
28
|
информирование о новых поступлениях; беседа с пользователем у выставок, тематических книжных полок
|
одна беседа
|
5,0
|
|
Поиск документов по запросу пользователя в подсобном фонде:
|
один документ
|
||
|
29
|
по видам изданий
|
3,0
|
|
|
30
|
по определенной теме
|
4,0
|
|
|
Проверка документов перед выдачей/приемом на соответствие и отсутствие дефектов:
|
один документ
|
||
|
31
|
издания, напечатанные рельефно-точечным шрифтом
|
1,0
|
|
|
32
|
"говорящие" книги на кассетах
|
4,0
|
|
|
33
|
издания на цифровых носителях информации (диски, флеш-карты)
|
1,0
|
|
|
34
|
издания, напечатанные плоскопечатным, в том числе укрупненным шрифтом
|
0,8
|
|
|
35
|
тактильные рукодельные издания
|
1,0
|
|
|
36
|
рельефно-графические пособия
|
1,0
|
|
|
37
|
выдача документов пользователю, отметка о выдаче в книжном формуляре
|
один документ
|
0,7
|
|
Отметка о выдаче/приеме документов:
|
один документ
|
||
|
38
|
в ручном режиме
|
1,0
|
|
|
39
|
в автоматизированном режиме
|
0,7
|
|
|
40
|
прием документов от пользователя, поиск и вкладка книжного формуляра
|
один документ
|
1,0
|
|
Консультация пользователя:
|
одна консультация
|
||
|
41
|
по работе с карточным каталогом
|
7,0
|
|
|
42
|
по работе с электронным каталогом
|
8,0
|
|
|
43
|
по эксплуатации тифломагнитофонов, тифлофлеш-плееров
|
10,0
|
|
|
44
|
по эксплуатации адаптивных тифлотехнических средств и программ
|
20,0
|
|
|
45
|
по эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения
|
20,0
|
|
|
Работа с чтецом:
|
|||
|
46
|
предварительная запись пользователя к чтецу
|
одна запись
|
1,0
|
|
47
|
поиск, оформление документа для выдачи пользователю
|
один документ
|
5,0
|
|
48
|
чтение текста
|
одна страница (формат A4)
|
5,0
|
|
49
|
прочитывание технического и других специальных текстов на магнитную ленту/цифровые носители
|
1000 знаков
|
6,0
|
|
Отбор и передача на воспроизведение в специальном формате фрагментов плоскопечатных документов (по запросу пользователя):
|
|||
|
50
|
прием запроса от пользователя, подборка документов, оформление заказа
|
один документ
|
5,0
|
|
51
|
подготовка документа к воспроизведению
|
одна страница
|
2,0
|
