1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ИНТЕРФЕЙСОВ (В ЧАСТИ НАВИГАЦИИ, ПОИСКА, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ) ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)" И ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ФОНДОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

Настоящий документ содержит рекомендации к совершенствованию интерфейсов федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ), официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти (далее - ФОИВ) и государственных внебюджетных фондов, используемых при предоставлении государственных услуг в электронном виде (далее - Порталы услуг). Применение настоящих рекомендаций обеспечивает повышение уровня удовлетворенности граждан и организаций результатами взаимодействия с органами государственной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами местного самоуправления и иными организациями при предоставлении ими государственных и муниципальных услуг.

При совершенствовании пользовательских интерфейсов сайтов любой направленности, в том числе сайтов органов государственной власти, также могут быть использованы методические рекомендации, содержащиеся в следующих разделах настоящего документа:

рекомендации по управлению проектом по созданию (доработке) Порталов услуг;

основные рекомендации к пользовательским интерфейсам;

обеспечение программной независимости;

обеспечение доступа к Порталам услуг с мобильных устройств;

обеспечение навигационной доступности;

обеспечение поисковой доступности;

обеспечение простоты и логичности при взаимодействии с пользовательским интерфейсом;

обеспечение согласованности интерфейсов.