Приложение 1. ЕДИНЫЕ СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕТЕВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ СЕТЕВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Приложение 1.
Приложение N 1
к Единым стандартам качества
обслуживания сетевыми организациями
потребителей услуг сетевых организаций
ПАСПОРТ УСЛУГИ (ПРОЦЕССА) СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ _________________________________________________ наименование услуги (процесса) Круг заявителей <1>: _____________________________________. Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: __________________________________________________________________________. Условия оказания услуги (процесса) <2>: ______________________________. Результат оказания услуги (процесса): ________________________________. Общий срок оказания услуги (процесса): _______________________________. Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
N п/п
|
Этап
|
Содержание/условия этапа
|
Форма предоставления
|
Срок исполнения
|
Ссылка на нормативный правовой акт
|
1
|
|||||
2
|
Контактная информация для направления обращений <3>: __________________.
--------------------------------
<1> Указываются лица, которые могут получить данную услугу.
<2> Описание условий, при которых оказание услуги (процесса) становится возможным (предоставление всех необходимых документов, наличие физической возможности оказания услуги (процесса) и др.).
<3> Указываются контактные данные лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию об оказываемой услуге, принять жалобу на действия (бездействие) подразделения (работника) сетевой организации, занятого в оказании услуги, уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего надзорные функции за деятельностью сетевой организации.