МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 28 февраля 2017 г. N Д28и-1306
Департамент развития контрактной системы рассмотрел обращение по вопросу о функционировании единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС) и сообщает.
В соответствии с пунктом "б" части 13 постановления Правительства Российской Федерации от 23 декабря 2015 года N 1414 "О порядке функционирования единой информационной системы в сфере закупок" технологические (технические и программные) средства ЕИС должны обеспечивать круглосуточную непрерывную работу ЕИС, за исключением перерывов на регламентные и технологические работы.
По информации, полученной от оператора ЕИС, периодически возникающие сбои в работе ЕИС обусловлены вводом в эксплуатацию новых элементов функционала официального сайта ЕИС, а также внесением изменений в действующие элементы функционала, что приводит к увеличению количества входящих звонков в службу технической поддержки пользователей официального сайта ЕИС.
При этом решение проблем, обусловленных сбоями в работе функционала ЕИС, находится в компетенции разработчика ЕИС.
В случае возникновения проблем при работе с официальным сайтом ЕИС рекомендуем обращаться в единую круглосуточную службу поддержки пользователей одним из следующих способов:
по многоканальным телефонам: 8-495-811-03-33; 8-800-333-81-11;
по электронной почте: helpdesk@zakupki.gov.ru;
по факсу: 8-499-811-03-33.
Директор Департамента
развития контрактной системы
М.В.ЧЕМЕРИСОВ
