3. Разрешение нештатных ситуаций, возникающих при обмене электронными документами
3. Разрешение нештатных ситуаций, возникающих при обмене
электронными документами 
36. Нештатной признается ситуация, возникающая при обмене электронными документами, при которой обработка данных по причине технических сбоев, несоответствия структуры электронных документов или сообщений установленным правилам либо по другим основаниям не может быть произведена в установленном порядке.
37. Разрешением нештатных ситуаций занимаются технические подразделения доверенных третьих сторон и организаций - операторов интеграционных шлюзов.
38. В каждом сегменте интегрированной системы создаются свои технические подразделения, обеспечивающие разрешение нештатных ситуаций.
39. Доверенная третья сторона оформляет и направляет в интеграционный шлюз своего сегмента технологическое сообщение об ошибке в том случае, если при обработке входящего сообщения возникла любая из следующих критических ошибок, не позволяющих обработать входящее сообщение в штатном режиме:
а) несоответствие формата и структуры сообщения требованиям, определенным приложением N 5 к настоящему Положению;
б) несоответствие формата и структуры электронного документа, вложенного в сообщение, требованиям, определенным приложением N 1 к настоящему Положению, и схеме данных, предусмотренной приложением N 2 к настоящему Положению;
в) несоответствие формата и структуры квитанции доверенной третьей стороны отправителя, вложенной в сообщение, требованиям, определенным приложением N 3 к настоящему Положению;
г) ошибки, возникшие в процессе обработки сообщения или входящих в состав сообщения структур данных.
40. Формирование технологических сообщений об ошибке осуществляется в соответствии с приложением N 5 к настоящему Положению.
41. При получении от доверенной третьей стороны технологического сообщения об ошибке интеграционным шлюзом формируется и направляется в адрес отправителя сообщение об ошибке, свидетельствующее о невозможности дальнейшей передачи электронного документа получателю.
42. К формату и структуре указанного в пункте 41 настоящего Положения сообщения об ошибке предъявляются следующие требования:
а) в случае если сообщение об ошибке формируется интеграционным шлюзом получателя, оно должно представлять собой технологическое сообщение об ошибке с кодом "int:InternalError" в соответствии с Правилами электронного обмена данными;
б) в случае если сообщение об ошибке формируется интеграционным шлюзом отправителя, требования к формату и структуре сообщения об ошибке определяются государством-членом.
43. В рамках функционирования интегрированной системы организуется взаимодействие между техническими подразделениями доверенных третьих сторон и организаций - операторов интеграционных шлюзов.
44. В целях разрешения нештатных ситуаций каждой доверенной третьей стороной ведется журнал аудита, содержащий информацию о приеме, обработке, отправке сообщений и электронных документов, а также о формировании квитанций доверенной третьей стороны, в соответствии с перечнем логических операций и событий согласно приложению N 9.
