11. Порядок, сроки и условия подачи клиентами заявок на заключение отдельных договоров
11. Порядок, сроки и условия подачи клиентами заявок
на заключение отдельных договоров 
11.1. Для заключения отдельного договора клиент, его уполномоченное лицо или представитель (далее вместе - доверенные лица) обязан подать форекс-дилеру заявку, порядок составления и предоставления которой определены рамочным договором форекс-дилера.
11.2. Полномочия доверенного лица клиента должны быть надлежащим образом подтверждены путем представления клиентом надлежащим образом оформленной доверенности на такое лицо форекс-дилеру. О выдаче/аннулировании доверенности клиент обязан незамедлительно уведомлять форекс-дилера в письменной форме.
11.3. Подача клиентом заявки на заключение отдельного договора означает его намерение заключить отдельный договор на условиях, указанных в такой заявке.
11.4. Заявки могут подаваться клиентом или его доверенным лицом форекс-дилеру следующим(-ми) способом(-ами):
11.4.1. через ИТС с учетом особенностей, предусмотренных рамочным договором;
[При этом перечень используемых ИТС и особенности их использования определяются форекс-дилером в рамочном договоре.]
11.4.2. посредством телефонной связи;
[Форекс-дилер в рамочном договоре обязан предусмотреть порядок и условия подачи заявок по телефону.]
11.4.3. в письменном виде по адресу места нахождения форекс-дилера почтовым отправлением или курьерской службой.
[Форекс-дилер в рамочном договоре вправе предусмотреть один/несколько способов подачи заявок, предусмотренных пунктом 11.4 Примерных условий. Порядок и условия приема заявок тем или иным способом устанавливаются форекс-дилером в рамочном договоре в части, не противоречащей требованиям Базового стандарта совершения операций.]
11.5. При подаче клиентом заявки в письменной форме обязательным реквизитом заявки помимо обязательных существенных условий, указанных в пункте 11.13 Примерных условий является собственноручная подпись клиента или его доверенного лица. При этом в случае подачи заявки в письменной форме почтовым отправлением или курьерской службой собственноручная подпись клиента должна быть удостоверена нотариально.
11.6. Клиент и форекс-дилер обязаны обеспечить доступ к техническим средствам связи, с помощью которых осуществляется взаимодействие форекс-дилера и клиента, только уполномоченным лицам. Форекс-дилер, как и клиент, не вправе ссылаться на несоблюдение данного условия с целью оспаривания действительности поданных заявок и заключенных отдельных договоров.
11.7. Форекс-дилер считает любую заявку, которая поступает к нему под индивидуальным логином клиента или с его использованием, направленной клиентом или его доверенным лицом.
11.8. Форекс-дилером устанавливается следующее время приема и обработки заявок:
11.8.1. время работы ИТС, которая используется для приема заявок;
11.8.2. время, установленное для приема заявок по телефону;
11.8.3. время, установленное для заключения отдельных договоров с определенным базисным активом в случае отличия этого времени от времени работы;
11.8.4. рабочее время форекс-дилера (офисов форекс-дилера).
[Форекс-дилер вправе в рамочном договоре предусмотреть различное время приема и обработки заявок для каждого из способов, установленных для их приема, в том числе в зависимости от базисного актива. Информирование клиентов об изменениях указанных сроков осуществляется форекс-дилером в порядке, предусмотренном рамочным договором для внесения изменений (дополнений) в рамочный договор.]
11.9. Клиент обязан проверять личный кабинет, средства связи, используемые для взаимодействия с форекс-дилером, а также своевременно знакомиться с новостями форекс-дилера, публикуемыми на официальном сайте форекс-дилера в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в срок/не реже чем ___ (____).
[Форекс-дилер вправе обязать клиента с определенной периодичностью проверять личный кабинет, средства связи, используемые для взаимодействия с форекс-дилером, а также своевременно знакомиться с новостями форекс-дилера, публикуемыми на официальном сайте форекс-дилера в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".]
11.10. Датой и временем получения форекс-дилером заявки, поданной клиентом посредством ИТС, являются дата и время (с точностью до миллисекунды) поступления заявки на сервер ИТС форекс-дилера, зафиксированные в соответствующем лог-файле сервера такой ИТС.
11.11. Датой и временем получения форекс-дилером заявки, поданной клиентом посредством телефонной связи, является хронология записи телефонных переговоров.
11.12. Датой и временем получения заявки в письменном виде является отметка уполномоченного лица форекс-дилера на заявке с указанием даты и времени ее получения.
11.13. Заявка независимо от способа передачи форекс-дилеру должна содержать следующие обязательные существенные условия (параметры):
11.13.1. Ф.И.О. клиента или индивидуальный логин/иной идентификатор, позволяющий однозначно определить, что заявка исходит от клиента;
11.13.2. вид заявки;
11.13.3. направление отдельного договора (покупка/продажа/открытие/закрытие позиции/направление опциона);
11.13.4. базисный актив (валюта/валютная пара);
11.13.5. объем отдельного договора/премия опциона;
11.13.6. цена за единицу базисного актива или однозначные условия ее определения;
11.13.7. срок действия заявки.
[Форма заявки устанавливается форекс-дилером в рамочном договоре или внутреннем документе форекс-дилера, утверждаемом форекс-дилером, и может содержать иные условия, не предусмотренные Примерными условиями.]
11.14. Заявки могут быть следующих видов:
11.14.1. рыночная;
11.14.2. отложенная.
11.15. Подача клиентом рыночной заявки означает его намерение заключить/исполнить отдельный договор по текущей рыночной котировке форекс-дилера.
11.16. Подача клиентом отложенной заявки означает его намерение заключить/исполнить отдельный договор в будущем при достижении условий, заданных в заявке.
[Форекс-дилер в рамочном договоре обязан определить вид(-ы) принимаемых заявок из видов, указанных в пункте 11.14 Примерных условий].
11.17. Форекс-дилером устанавливаются следующие типы заявок в рамках видов заявок:
[Форекс-дилер вправе предусмотреть различные типы заявок в рамках видов заявок. В этом случае особенности и условия их исполнения должны быть установлены рамочным договором форекс-дилера].
11.18. Форекс-дилером устанавливается:
11.18.1. минимальное отклонение цены отложенной заявки от текущей рыночной котировки форекс-дилера;
11.18.2. запрет на изменение или удаление отложенной заявки/исполнение отдельного договора при приближении цены, указанной в отложенной заявке,/уровня стоп-лосс (stop-loss)/тейк-профит (take-profit) к текущей рыночной котировке в определенном диапазоне].
[Форекс-дилер вправе в рамочном договоре или ином документе, утверждаемом форекс-дилером (данный документ подлежит обязательному опубликованию на официальном сайте форекс-дилера в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и/или в личном кабинете клиента) установить параметры, указанные в пунктах 11.8.1 и 11.8.2 Примерных условий. При этом в случае, если параметры, указанные в пунктах 11.18.1 и 11.18.2 Примерных условий, устанавливаются форекс-дилером во внутреннем документе, утверждаемом форекс-дилером, срок информирования клиентов о внесенных изменения не может быть менее 10 (десяти) рабочих дней до даты вступления в силу планируемых изменений.]
11.19. Форекс-дилер вправе не принимать поданную клиентом заявку в случае отсутствия в ней обязательных существенных условий, предусмотренных пунктом 11.13 Примерных условий, а также поданную с нарушением порядка и сроков, установленных рамочным договором форекс-дилера.
11.20. Форекс-дилером устанавливаются следующие сроки действия заявки, в которые заявка может быть принята к исполнению (является активной):
[Форекс-дилером могут быть предусмотрены следующие сроки действия заявки, в которые заявка может быть принята к исполнению (является активной):
11.20.1 действительна до отмены ("good-till-cancelled" остается активной неопределенное количество времени до тех пор, пока не наступило условие исполнения заявки/заявка не отменена клиентом/не расторгнут (прекращен) рамочный договор);
11.20.2. дневная (заявка принимается только в рамках времени работы форекс-дилера/ИТС и отменяется форекс-дилером по окончании календарных суток, в которые такая заявка была принята);
11.20.3. до определенного момента времени, установленного клиентом (остается активной до определенного времени с учетом часов, минут, секунд, после чего, если условие исполнения заявки так и не было достигнуто, отменяется автоматически)].
11.21. Форекс-дилер принимает все разумные меры для исполнения заявки клиента в максимально короткий срок, а также на лучших условиях. При этом клиент понимает, что в случае возникновения условий, указанных в пункте 11.24 Примерных условий, исполнение заявки может занять более продолжительное время, или же заявка может не исполниться.
11.22. Все заявки исполняются в порядке их поступления от клиентов. Заявки, поступившие одновременно, исполняются форекс-дилером по очередности согласно нумерации, присваиваемой ИТС.
11.23. Заявка клиента может быть исполнена частично.
[Условиями рамочного договора форекс-дилера может быть предусмотрено частичное исполнение заявки клиента].
11.24. Форекс-дилер вправе отказать в приеме заявки/не исполнить заявку/отменить отложенную заявку клиента в следующих случаях:
11.24.1. уровень обеспечения клиента недостаточен для исполнения заявки (заключения отдельного договора на условиях, установленных в заявке);
11.24.2. заявка клиента не соответствует установленным рамочным договором форекс-дилера требованиям;
11.24.3. при неправильном значении одного или нескольких необязательных параметров (в том числе установки стоп-лосс (slop-loss) и тейк-профит (take-profit) в случае установки форекс-дилером таких ограничений);
11.24.4. если заведомо невозможно заключить отдельный договор на условиях, установленных в заявке, и/или условия заявки противоречат ранее поданным заявкам;
11.24.5. отсутствует ликвидность;
11.24.6. отсутствуют котировки.
11.25. В случае отмены отложенной заявки форекс-дилер обязуется проинформировать клиента с указанием причины такой отмены следующим(-ими) способом(-ами):
[Форекс-дилер указывает в рамочном договоре один или несколько способов из числа следующих: через ИТС/через личный кабинет/по электронной почте/по телефону].
11.26. Форекс-дилер не вправе отказать в приеме заявки/отменить отложенную заявку по причинам, отличным от причин, указанных в пункте 11.24 Примерных условий.
11.27. Временем приема/изменения/удаления заявки является время согласования всех существенных условий/изменения/удаления заявки, зафиксированное:
11.27.1. в лог-файле сервера ИТС;
11.27.2. в хронологии записи телефонных переговоров;
11.27.3. в информационном сообщении, направленном форекс-дилером клиенту.
11.28. Результатом исполнения заявки форекс-дилером является совершение следующих операций:
[Форекс-дилер в рамочном договоре устанавливает результат исполнения заявки из следующих]
11.28.1. заключение отдельного договора;
11.28.2. исполнение/прекращение отдельного договора.
11.29. Заявка до начала осуществления действий по ее исполнению может быть удалена (отменена, отозвана) или изменена клиентом.
[Порядок удаления (отмены, отзыва) или изменения заявок устанавливается форекс-дилером в рамочном договоре].
11.30. Удаление (отзыв, отмена) или изменение заявок производится только в период времени, установленный форекс-дилером для заключения отдельных договоров по данной валюте или валютной паре.
11.31. Заявка не может быть удалена (отменена, отозвана) клиентом после ее исполнения и заключения/исполнения отдельного договора.
11.32. Форекс-дилер и клиент признают, что заявки, поданные через ИТС, по телефону и принятые форекс-дилером, имеют юридическую силу письменного документа, и отдельный договор подлежит заключению/исполнению на условиях, согласованных форекс-дилером и клиентом в заявке. Форекс-дилер и клиент признают в качестве достаточного доказательства (пригодного для предъявления при разрешении споров в суде) запись телефонного разговора между уполномоченным представителем форекс-дилера и клиентом, осуществленную форекс-дилером при помощи собственных специальных технических и программных средств на магнитных и иных носителях, а также лог-файлы сервера ИТС форекс-дилера.
