2. "Порядок взаимодействия автоматизированной системы "Центральный каталог кредитных историй" и бюро кредитных историй" (утв. Банком России)

2.1. Обмен данными при обработке титульных частей кредитных историй, а также запросов к Центральному каталогу кредитных историй.

Обмен данными между БКИ и Центральным каталогом кредитных историй осуществляется по электронной почте через сеть Интернет. Информация (в виде XML-сообщения) помещается в файл, который вкладывается в электронное почтовое сообщение (далее - ЭПС). В одном ЭПС может присутствовать только один файл вложения.

ЭПС от БКИ должны направляться на адрес электронной почты bkickki@cbr.ru. Ответное ЭПС от Центрального каталога кредитных историй направляется на адрес, с которого поступило входящее ЭПС.

Все передаваемые XML-файлы защищаются с использованием СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше) в соответствие с Порядком использования средств криптографической защиты информации при обмене электронными почтовыми сообщениями между Банком России и бюро кредитных историй, установленным Указанием Банка России от 31 августа 2005 года N 1611-У "О порядке и формах представления бюро кредитных историй информации, содержащейся в титульных частях кредитных историй (ТЧКИ), и кодов субъектов кредитных историй в Центральный каталог кредитных историй", с учетом изменений к нему. Защита XML-файлов должна осуществляться в соответствии с требованиями, изложенными в п. 2.7 настоящего документа.

АС ЦККИ осуществляет расшифровку XML-файла, содержащегося в поступившем ЭПС, и производит проверку кода аутентификации (КА), которым снабжен указанный XML-файл. Затем производится проверка соответствия формата и структуры XML-файла установленному для данного вида сообщений формату.

В следующих случаях XML-файл в дальнейшую обработку не допускается:

- невозможность расшифровки XML-файла;

- отрицательный результат проверки кода аутентификации;

- несоответствие формата XML-файла установленным правилам.

АС ЦККИ направляет в БКИ ответное ЭПС, содержащее информацию о выявленных ошибках. Информация от АС ЦККИ (в виде XML-сообщения "Извещение об отбраковке некорректных электронных почтовых сообщений") помещается в файл, который вкладывается в ответное ЭПС. Формат XML-файла "Извещение об отбраковке некорректных электронных почтовых сообщений" в виде XML-схемы, а также описание его структуры приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

Принятый в обработку XML-файл обрабатывается АС ЦККИ. По результатам обработки Центральный каталог кредитных историй направляет БКИ ответное ЭПС. Информация от Центрального каталога кредитных историй помещается в XML-файл, который вкладывается в ответное ЭПС. Формат ответного XML-файла определяется темой исходного запроса от БКИ, направляемого на адрес АС ЦККИ.

Описание форматов сообщений, направляемых БКИ в АС ЦККИ, и ответных сообщений АС ЦККИ приведено в приложениях к настоящему документу.

2.2. Порядок передачи титульных частей кредитных историй, изменений и корректировок к ним

Отправка информации о титульных частях из БКИ в ЦККИ производится ежедневно (при наличии информации). При этом рекомендуется избегать отправки множества небольших XML-файлов в течение дня, а группировать информацию в файлы максимально допустимого размера - по 1,5 MB. Тема ЭПС (subject), направляемого на адрес Центрального каталога кредитных историй, должна содержать код вида ЭПС в формате B01_XXXX_NNNNN, где:

XXXX - регистрационный номер БКИ, присвоенный при регистрации Банком России (не более 10 знаков);

NNNNN - номер ЭПС (не более 30 знаков).

Формат XML-файла, направляемого из БКИ в ЦККИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 1. Описание его структуры приведено в Приложении 2.

Формат ответного XML-файла, направляемого из ЦККИ в БКИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 3. Описание его структуры приведено в Приложении 4.

2.3. Порядок аннулирования титульных частей кредитных историй, ранее переданных БКИ в ЦККИ

Бюро кредитных историй может и должно аннулировать в Центральном каталоге кредитных историй переданные им ранее титульные части кредитных историй в случаях, устанавливаемых законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России.

Отправка информации об аннулировании титульной части кредитной истории в Центральный каталог кредитных историй должна осуществляться в день аннулирования соответствующей кредитной истории в БКИ. При этом рекомендуется избегать отправки множества небольших XML-файлов в течение дня, но группировать информацию в файлы максимально допустимого размера - по 1,5 MB. Тема ЭПС (subject), направляемого на адрес Центрального каталога кредитных историй, должна содержать код вида ЭПС в формате B09_XXXX_NNNNN, где:

XXXX - регистрационный номер БКИ, присвоенный при регистрации Банком России (не более 10 знаков);

NNNNN - номер ЭПС (не более 30 знаков).

XML-файлы, содержащие информацию об аннулировании титульных частей кредитных историй, не должны содержать других видов операций с титульными частями (добавления, изменения, корректировки, установки кода субъекта кредитной истории).

Титульная часть аннулируется Центральным каталогом кредитных историй только при полном совпадении всех ее реквизитов с реквизитами, указанными в поступившем файле, а также при условии, что она ранее поступила в АС ЦККИ от БКИ, направившего сообщение об аннулировании.

В результате аннулирования титульной части кредитной истории Центральный каталог кредитных историй перестает выдавать информацию о наличии кредитной истории в БКИ по запросам субъектов и пользователей кредитных историй при условии, что в ЦККИ нет других титульных частей кредитных историй, ранее присланных этим БКИ и удовлетворяющих условиям запроса (см. п. 2.4). Изменение и корректировка аннулированных титульных частей кредитных историй не допускается.

Ответные ЭПС АС ЦККИ на сообщения об аннулировании титульных частей содержат сведения о результате выполнения операции аннулирования каждой титульной части из числа содержащихся в XML-файле (успешно или не успешно). Для каждой успешно аннулированной титульной части в ответном XML-файле АС ЦККИ указывается количество оставшихся в БД АС ЦККИ титульных частей кредитных историй, ранее поступивших от того же БКИ и совпадающих по ключевым реквизитам (см. п. 2.4) с аннулированной титульной частью кредитных историй.

Перед аннулированием титульной части кредитной истории рекомендуется уточнить ее реквизиты, хранящиеся в ЦККИ, путем выполнения запроса на получение списка титульных частей кредитных историй (п. 2.5 настоящего документа).

Формат XML-файла, вкладываемого в ЭПС об аннулировании титульных частей кредитных историй, направляемого из БКИ в ЦККИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 1. Описание его структуры приведено в Приложении 2.

Формат XML-файла, содержащегося в ответном ЭПС из ЦККИ в БКИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 3. Описание его структуры приведено в Приложении 4.

2.4. Порядок передачи запросов и заявок субъектов кредитных историй и пользователей кредитных историй

Отправка запросов и заявок из БКИ в Центральный каталог кредитных историй может осуществляться в произвольный момент времени.

Запросы и заявки могут быть сформированы в единственном числе и в виде пакетов.

Запросы и заявки направляются в виде ЭПС с вложенным XML-файлом. Тема ЭПС (subject), направляемого на адрес Центрального каталога кредитных историй, должна содержать код вида ЭПС в формате:

B02_XXXX_NNNNN - для одиночного запроса на изменение кода субъекта кредитной истории,

B03_XXXX_NNNNN - для одиночного запроса информации о БКИ, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от субъекта кредитной истории,

B04_XXXX_NNNNN - для одиночного запроса информации о БКИ, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории, от пользователя кредитной истории,

B05_XXXX_NNNNN - для одиночного запроса на установку дополнительного кода субъекта кредитной истории,

B06_XXXX_NNNNN - для пакета запросов субъектов и пользователей кредитных историй,

B08_XXXX_NNNNN - для одиночного запроса на аннулирование кода субъекта кредитной истории,

где:

XXXX - регистрационный номер БКИ, присвоенный при регистрации Банком России (не более 10 знаков);

NNNNN - номер ЭПС (не более 30 знаков).

Формат XML-файла для единичного запроса (заявки) в виде XML-схемы приведен в Приложении 5, описание его структуры - в Приложении 6.

Формат XML-файла для ответа на одиночные запросы (заявки) в виде XML-схемы приведен в Приложении 7, описание его структуры - в Приложении 8.

Формат XML-файла для пакета запросов (заявок) в виде XML-схемы приведен в Приложении 11, описание его структуры - в Приложении 12. В одном электронном сообщении допускается наличие только одного файла вложения.

Формат XML-файла для ответа на пакет запросов (заявок) в виде XML-схемы приведен в Приложении 13, описание его структуры - в Приложении 14.

Правила обработки запросов и заявок приведены в Приложении 23 к данному документу.

2.5. Порядок направления запросов на формирование списка титульных частей

Запросы на получение списка титульных частей субъекта кредитной истории поступают от бюро кредитных историй в виде ЭПС с вложенным XML-файлом, содержащим один и более запросов. Тема ЭПС (subject), направляемого на адрес Центрального каталога кредитных историй, должна содержать код вида ЭПС в формате B10_XXXX_NNNNN, где:

XXXX - регистрационный номер БКИ, присвоенный при регистрации Банком России (не более 10 знаков);

NNNNN - номер ЭПС (не более 30 знаков).

Каждый запрос на получение списка титульных частей субъекта кредитной истории должен содержать полный набор ключевых реквизитов титульной части (см. приложение 23 к настоящему документу) данного субъекта кредитной истории.

Ответ АС ЦККИ на запрос БКИ на получение списка титульных частей субъекта кредитной истории содержит список титульных частей кредитных историй, присланных в ЦККИ данным БКИ. При этом в ответ включены только те титульные части, значения ключевых реквизитов которых совпадают со значениями соответствующих реквизитов, указанных в запросе.

Центральный каталог кредитных историй устанавливает ограничение на суммарный объем почтовых сообщений, содержащих запросы на формирование списка ТЧКИ, направляемых конкретным БКИ в течение дня (на момент выхода данного документа - не более 10 сообщений по 300 Кбайт каждое). При превышении установленного количества все последующие запросы от данного БКИ в течение дня (до 0 часов по московскому времени) отбраковываются. Центральный каталог кредитных историй уведомляет все БКИ об изменении допустимого суммарного объема сообщений, содержащих запросы на формирование списка ТЧКИ, в рабочем порядке.

Формат XML-файла для пакета запросов на формирование списка ТЧКИ, направляемого из БКИ в ЦККИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 11. Описание его структуры приведено в Приложении 12.

Формат XML-файла, направляемого из ЦККИ в БКИ, в виде XML-схемы приведен в Приложении 15. Описание его структуры приведено в Приложении 16.

2.6. Порядок обработки запросов на получение кредитных отчетов.

Обмен данными между БКИ и ЦККИ при обработке запросов на получение кредитного отчета осуществляется по электронной почте через сеть Интернет. При этом ЦККИ направляет ЭПС на адрес электронной почты, полученный от БКИ и зарегистрированный в соответствующем справочнике АС ЦККИ. БКИ отправляет ответные ЭПС на адрес creditreport@cbr.ru. Информация помещается в XML-файл, который вкладывается в ЭПС. В одном ЭПС может присутствовать только один файл вложения.

Передаваемые XML-файлы защищаются с использованием СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше) в соответствие с Порядком использования средств криптографической защиты информации при обмене электронными почтовыми сообщениями между Банком России и бюро кредитных историй, установленным Указанием Банка России от 31 августа 2005 года N 1611-У "О порядке и формах представления бюро кредитных историй информации, содержащейся в титульных частях кредитных историй (ТЧКИ), и кодов субъектов кредитных историй в Центральный каталог кредитных историй", с учетом с изменений к нему. Защита XML-файлов должна осуществляться в соответствии с требованиями, изложенными в п. 2.7 данного документа.

Для получения кредитного отчета АС ЦККИ направляет в БКИ на адрес электронной почты, зарегистрированный в справочнике БКИ, ЭПС с вложенным XML-файлом, содержащим пакет запросов кредитных отчетов субъектов кредитных историй.

Данный XML-файл может также содержать номер (код) условия предоставления кредитных отчетов по запросам, содержащимся в данном файле. Если кредитная история субъекта соответствует указанному условию, то БКИ в ответ на запрос передает кредитный отчет по запрошенному субъекту. В противном случае - БКИ в ответ на запрос передает признак несоответствия кредитной истории субъекта запрошенному условию. Описание данного условия заблаговременно доводится до БКИ официальным письмом Банка России. Код условия, указанный в XML-файле, относится ко всем запросам, содержащимся в данном файле.

Формат XML-файла, содержащего пакет запросов кредитных отчетов, приведен в Приложении 11 в виде XML-схемы. Описание его структуры приведено в Приложении 17.

БКИ осуществляет расшифровку XML-файла, содержащегося в поступившем от АС ЦККИ ЭПС, и производит проверку кода аутентификации (КА), которым снабжен данный файл. Затем производится проверка соответствия формата и структуры XML-файла установленному для данного вида файлов формату.

В следующих случаях XML-файл в дальнейшую обработку не допускается:

- невозможность его расшифровки;

- отрицательный результат проверки его кода аутентификации;

- несоответствие его формата установленным правилам;

- временная невозможность его обработки по техническим причинам.

При невозможности обработки поступившего XML-файла БКИ направляет ответное ЭПС на адрес АС ЦККИ, в которое вкладывает XML-файл, содержащий информацию о выявленных ошибках. Формат XML-файла "Извещение об отбраковке некорректных электронных почтовых сообщений" в виде XML-схемы, а также описание его структуры приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

В случае принятия XML-файла с пакетом запросов в обработку БКИ формирует ответный XML-файл, содержащий ответы на запросы по каждому из субъектов, указанным в принятом XML-файле.

Если в принятом XML-файле был указан код условия предоставления кредитных отчетов, то:

- в XML-файл вкладываются только кредитные отчеты, удовлетворяющие данному условию;

- для субъектов кредитных историй из числа запрошенных, чьи кредитные истории не удовлетворяют данному условию, в XML-файл вкладываются соответствующие уведомления.

Формат XML-файла, содержащего пакет кредитных отчетов, приведен в Приложении 18 в виде XML-схемы. Описание его структуры приведено в Приложении 19.

Отправка XML-файла с кредитными отчетами в ответ на запрос Центрального каталога кредитных историй должна осуществляться не позднее 30 минут с момента получения соответствующего XML-файла с запросами из ЦККИ.

При получении XML-файла с пакетом кредитных отчетов от БКИ АС ЦККИ осуществляет расшифровку XML-файла, содержащегося в поступившем ЭПС, и производит проверку кода аутентификации (КА), которым снабжен данный XML-файл. Затем производится проверка соответствия формата и структуры XML-файла установленному для данного вида документов формату.

В следующих случаях XML-файл в дальнейшую обработку не допускается:

- невозможность его расшифровки;

- отрицательный результат проверки его кода аутентификации;

- несоответствие его формата установленным правилам;

- временная невозможность его обработки по техническим причинам.

При невозможности обработки поступившего XML-файла ЦККИ направляет ответное ЭПС, содержащее информацию о выявленных ошибках.

Формат XML-файла "Извещение об отбраковке некорректных электронных почтовых сообщений" в виде XML-схемы, а также описание его структуры приведены в Приложении 9 к настоящему документу.

В случае принятия пакета кредитных отчетов в обработку ЦККИ формирует квитанцию об обработке пакета, которая содержит сведения о результате обработки каждого кредитного отчета (успешно или не успешно). Для каждого непринятого кредитного отчета в квитанции указывается причина его непринятия. Формат XML-файла, содержащего квитанцию об обработке пакета кредитных отчетов, приведен в Приложении 20 в виде XML-схемы. Описание его структуры приведено в Приложении 21.

Тема ЭПС (subject), направляемых из АС ЦККИ в БКИ и из БКИ в АС ЦККИ при обработке запросов на получение кредитных отчетов должна содержать код вида ЭПС в формате:

P17_NNNNN - запрос на получение кредитного отчета по одному субъекту кредитной истории,

P18_NNNNN - пакет запросов на получение кредитных отчетов по нескольким субъектам кредитной истории,

P14_XXXX_NNNNN - Ответ БКИ, содержащий один или более кредитных отчетов по запросу,

P23_XXXX_NNNNN - извещение от БКИ о невозможности обработки запроса (запросов) на получение кредитного отчета,

P22_NNNNN - извещение от АС ЦККИ о невозможности обработки кредитного отчета, полученного от БКИ,

P16_NNNNN - квитанция от АС ЦККИ о результате обработки кредитного отчета.

Где:

XXXX - регистрационный номер БКИ, присвоенный при регистрации Банком России (не более 10 знаков);

NNNNN - номер запроса (пакета запросов) на получение кредитного отчета, присвоенный АС ЦККИ (не более 12 знаков).

2.7. Порядок защиты информации при ее передаче по электронной почте

Технология, описанная в данном пункте, должна применяться для защиты всех XML-файлов, передаваемых из БКИ в Центральный каталог кредитных историй, а также всех XML-файлов, передаваемых из Центрального каталога кредитных историй в БКИ.

Для XML-файла формируется КА с использованием функции СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше) "Подпись блока памяти". При формировании XML-файла в конец блока памяти, содержащего текст XML, добавляется блок памяти с КА.

Полученный блок памяти зашифровывается с использованием функции СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше) "Зашифрование блока памяти".

2.8.1 Отправка запроса на получение контрольных данных из АС ЦККИ

Для получения контрольных данных необходимо направить официальный запрос в Центральный каталог кредитных историй (на имя директора Департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России). В запросе требуется указать:

- предполагаемый объем выгружаемых из БД АС ЦККИ контрольных данных, из расчета 0,5 КБ на одну титульную часть кредитной истории;

- контактные данные уполномоченного лица от БКИ (Фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовый адрес, телефон, адрес e-mail);

- способ получения данных (лично на внешних носителях либо по e-mail);

- необходимость защиты данных.

Запрос необходимо отправить в ЦККИ не позднее, чем за десять рабочих дней до предполагаемой даты получения данных.

Запрос заверяется печатью БКИ и подписью руководителя БКИ.

Предоставление контрольных данных в БКИ может осуществляться не чаще одного раза в три месяца.

2.8.2 Формирование файла с контрольными данными

Информация о формате файла контрольных данных, в том числе сведения об использованной хэш-функции, приведена Приложении 22 к настоящему документу.

Если предполагается отправка данных по электронной почте, то файл с контрольными данными архивируется с компрессией без разбивки на тома архиватором WinRAR. Если объем заархивированного файла превышает 20 МБ, то передача их в БКИ возможна только на внешних носителях, о чем ответственный исполнитель ДИТ Банка России информирует контактное лицо БКИ в рабочем порядке (по электронной почте или телефону, указанным в письме БКИ). В этом случае БКИ необходимо направить новый запрос на получение контрольных данных, указав соответствующий способ их получения.

При необходимости защиты контрольных данных формируется КА с использованием СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше). КА добавляется в конец файла, содержащего контрольные данные. Полученный файл зашифровывается с использованием СКЗИ "Верба-OW" (версия 6.1.2 или выше).

Если предполагается отправка данных по электронной почте, сформированный файл (предварительно заархивированный с компрессией и, при необходимости, зашифрованный) архивируется WinRAR без компрессии с разбивкой на тома по 1.5 МБ каждый.

Если предполагается передача данных на внешних носителях, сформированный файл (при необходимости предварительно зашифрованный) архивируется WinRAR без компрессии с разбивкой на тома, соответствующие по размеру выбранному типу внешнего носителя (CD, DVD, и т.д.).

2.8.3 Передача внешних носителей уполномоченному лицу БКИ

Дата и время прибытия в ДИТ Банка России уполномоченного лица БКИ согласовываются ответственным исполнителем ДИТ Банка России в рабочем порядке по электронной почте или по телефону. Для оформления пропуска на территорию ДИТ Банка России, уполномоченный представитель БКИ должен заблаговременно (за два дня до согласованной даты визита) поставить в известность ответственного исполнителя ДИТ Банка России о своем прибытии. Для прохода в ДИТ Банка России представитель БКИ должен иметь при себе действующий общегражданский российский паспорт.

В согласованное время, представитель БКИ приезжает в ДИТ Банка России, где ответственный исполнитель передает ему внешние носители (2 экземпляра). Факт передачи контрольных данных на внешних носителях оформляется актом в произвольной форме в 2-х экземплярах, который подписывается уполномоченным от БКИ и исполнителем от ДИТ Банка России.

2.8.4 Передача контрольных данных по электронной почте

Ответственный исполнитель ДИТ Банка России направляет на адрес электронной почты, указанный в запросе БКИ, файл(-ы) с контрольными данными и сопроводительное письмо, содержащее сведения о направляемой информации и дату запроса. В теме отправляемых сообщений должен быть указан порядковый номер передаваемого тома архива (см. п. 2.5.2) и их общее количество.

Уполномоченный от БКИ ответным письмом подтверждает факт получения данных.

2.8.5 Проверка контрольных данных

После получения контрольных данных БКИ в течение трех рабочих дней:

- восстанавливает файл с контрольными данными из многотомного архива;

- расшифровывает его, если он был зашифрован;

- разархивирует его (если передача осуществлялась по электронной почте);

- проверяет контрольные данные на соответствие формату.

В случае возникновения ошибок при обработке полученных файлов (поступили не все тома архива, архив не читается, расшифрование невозможно, контрольные данные не соответствуют формату и т.п.) БКИ направляет по электронной почте в адрес ответственного исполнителя ДИТ письмо с указанием ошибок и просьбой повторить процедуру формирования и передачи данных.

По истечении трех рабочих дней с момента передачи контрольных данных, ДИТ Банка России удаляет сформированные файлы с контрольными данными.

2.8.6 Синхронизация базы данных

Получив контрольные данные от ЦККИ, БКИ самостоятельно синхронизирует базу данных АС ЦККИ с базой данных БКИ путем отправки соответствующих пакетов операций с титульными частями кредитных историй в АС ЦККИ (добавление, изменение, корректировка титульной части). В случае возникновения нештатных ситуаций необходимо действовать в соответствии с п. 2.9. настоящего документа.

2.9. Порядок действий в случае возникновения нештатных ситуаций

При отправке данных из БКИ в Центральный каталог кредитных историй возможны следующие основные нештатные ситуации:

- отправленное ЭПС не было принято в обработку АС ЦККИ, в БКИ поступило ответное ЭПС, содержащее сведения об обнаруженной ошибке - о нарушении целостности отправленного ЭПС (ошибка при дешифровке или при проверке КА - ошибка с кодом 905, Приложение 9 к настоящему документу);

- отправленное ЭПС не было принято в обработку АС ЦККИ, в БКИ поступило ответное ЭПС, содержащее сведения об обнаруженной ошибке - о несоответствии ЭПС установленному формату (либо об иных ошибках в реквизитах ЭПС - ошибки с кодами 902, 903, 904, 906, 911, описанные в Приложении 9 к настоящему документу);

- на отправленное в Центральный каталог кредитных историй ЭПС не поступило ответа;

- ответ на запрос субъекта или пользователя кредитной истории к Центральному каталогу кредитных историй содержал неполную информацию;

- поступившее от Центрального каталога кредитных историй ответное ЭПС было некорректно (не соответствовало формату, установленному Банком России);

- при расшифровке данных, содержащихся в поступившем в БКИ ответном ЭПС, либо при проверке КА были зафиксированы ошибки.

В случае возникновения ошибок, описанных выше, рекомендуется проверить формат отправленного ЭПС, после чего повторить отправку. В случае если при повторной отправке вновь возникла нештатная ситуация, а также в случае возникновения нештатной ситуации необходимо направить официальный запрос в Центральный каталог кредитных историй (на имя Директора Департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций Банка России). В запрос следует включить:

- общее описание нештатной ситуации;

- сведения о реквизитах исходного ЭПС, отправленного в Центральный каталог кредитных историй (адрес, с которого было отправлено ЭПС, дата и время отправки ЭПС, тема ЭПС);

- текст сообщения об ошибке, содержавшийся в поступившем от Центрального каталога кредитных историй ответном ЭПС;

- контактные данные исполнителей, уполномоченных от лица БКИ участвовать в расследовании нештатной ситуации.